- •I. Экономические основы менеджмента. Понятие управления. Управление и его задачи
- •Суть и соотношение понятий "управление" и "менеджмент"
- •II. Понятие менеджмента.
- •Роль менеджера в организации
- •I. Школа научного управления.
- •II. Административная школа управления.
- •III. Школа человеческих отношений.
- •IV. Школа поведенческих отношений.
- •II. Общие функции управления.
- •III. Методы менеджмента.
- •I. Понятие организационной структуры.
- •II. Типы структур.
- •I. Иерархическая теория (40 г. XX века) – а.Г. Маслоу.
- •II. Теория 3 потребностей – д. МакКлелланд.
- •III. Двухфакторная теория ф. Герцберга.
- •Понятие и классификация решений.
- •1. Понятие конфликта
- •2. Виды конфликтов
- •3. Причины возникновения конфликтов
- •4. Действие руководителя при разрешении конфликтов
- •5. Конфликтная личность
- •Типы конфликтных личностей
Лекция №1
Понятие и содержание менеджмента.
I. Экономические основы менеджмента. Понятие управления. Управление и его задачи
Крупные промышленные предприятия и небольшие фирмы, супермаркеты и кафе, учреждения здравоохранения, образования и культуры, органы государственной власти, биржи и банки – все эти организации нуждаются в управлении.
Управление необходимо для того, чтобы на уровне каждого предприятия решать следующие важные задачи:
определять цели и задачи организации;
составлять планы-графики работ;
принимать управленческие решения, ведущие к достижению цели;
подбирать персонал и координировать его деятельность;
осуществлять организацию, координацию, контроль и учет выполненной работы;
проводить анализ результатов с целью совершенствования дальнейшей деятельности
Управление – это система целенаправленных воздействий на управляемый объект с целью преобразования его исходного состояния в желаемое конечное.
В процессе управления происходит взаимодействие двух сторон: 1. Объекта управления (того, чем управляют). 2. Субъекта управления (того, кто управляет). Виды управления: 1. Техническое. 2. Государственное. 3. Идеологическое. 4. Негосударственное, неполитическое.
Суть и соотношение понятий "управление" и "менеджмент"
II. Понятие менеджмента.
Значение и употребление понятий "управление" и "менеджмент" в современном мире близки по смыслу, но не однозначны. Так, понятие "управление" относится ко всем видам систем (техническим, биологическим, социально-экономическим и проч.). Современное понятие "менеджмент" распространяется лишь на социально-экономические системы, т. е. организации, обязательным элементом которых является человек и его целенаправленная деятельность.
Таким образом, управление организацией в современных условиях получило название менеджмент.
Менеджмент – целенаправленное воздействие менеджера (субъекта управления) на организацию (объект управления) для достижения целей ее функционирования.
Перевод слова менеджмент – управление, но Оксфордский словарь даёт следующее определение менеджмента: 1. Способ и манера общения с людьми. 2. Власть и искусство управления. 3. Особого рода умение и административные навыки. 4. Орган управления. Из всего вышеописанного следует, что менеджмент это система принципов, методов, средств и форм управления направленная на рациональное использование всех ресурсов предприятия для достижения поставленных целей.
Роль менеджера в организации
Понятия "менеджер", "менеджмент" пришли к нам из США. Менеджеры появились тогда, когда в связи с развитием и усложнением рыночных отношений владельцы предприятий поняли, что выгоднее не самим управлять собственным имуществом, а привлекать для этого профессионалов, специально отобранных и обученных такой работе. Этим талантливым специалистам, работающим по найму на основе контракта, собственник стал поручать главную задачу предпринимательства – получение высокой прибыли.
Таким образом, в условиях рыночной экономики менеджмент представляет собой управление (руководство) организацией, нацеленное на получение прибыли, и осуществляемое специально подготовленными специалистами – менеджерами.
Менеджер – специально подготовленный руководитель-профессионал, обеспечивающий решение уставных задач организации и нацеленный на умножение прибыли.
Менеджеры – это люди, занятые управлением, которые обязаны обеспечить эффективное использование и координацию всех ресурсов организации (сырья, материалов, капитала, труда, технических систем и т. п.) для достижения ее целей. Поэтому им необходимо:
знать, как планировать, организовать и управлять организацией и людьми;
знать и уметь применять технологию управленческих работ;
знать особенности той организации, в которой они работают (ее цели, политику, историю, сильные и слабые стороны, роль в отрасли, культуру и т. п.).
Лекция №2
Этапы развития менеджмента.
