Тема 7. Руководство аптечной организацией. Принятие управленческих решений

Лекция №2. Отбор персонала. Оценка сотрудников и приём на работу. Управление трудовыми ресурсами в аптеке

Люди являются главным ресурсом любой организации. Без них организация не сможет существовать, и, конечно же, достичь своих целей в будущем. Именно поэтому, управление персоналом имеет большое значение для всех предприятий.

Также не маловажна роль коммуникаций в производственной деятельности организаций и предприятий.

Коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем управления персоналом. Она является основополагающей системой всех организаций. Лучшими руководителями считаются те, кто наиболее активен и успешен в коммуникациях. Менеджеры должны в совершенстве владеть искусством общения, так как от них зависит работа других людей.

Качество подготовки любого специалиста в современных условиях определяется не только уровнем его знаний, но и профессиональными умениями, позволяющими ему творчески решать возникающие проблемы, активно взаимодействовать с людьми на основе установления субъектных отношений.

Менеджер современной организации направлен на повышение эффективности той структуры, которой он управляет. Одним из факторов, влияющих на эффективность любой организации, являются конфликты. Конфликты обеспечивают развитие и адаптацию организации к меняющимся условиям среды. И конфликты могут разрушить организацию, вызвать различные формы организационных патологий.

Как бы эффективно и правильно не управлялась структура, время от времени назревают и происходят конфликты. Необходимо изучать противоречия между людьми, причины этого, механизмы конфликтов и способы их преодоления. Иногда конфликт и поведение личности в нем могут стать тем моментом, который станет прогрессом для карьеры, а, иногда, и регрессом. Важно определить свою линию в конфликте, как с позиции подчиненного, так и с позиции начальника.

В процессе подготовки, принятия и организации вы­полнения управленческих решений принимают участие все категории работников аппарата управления: руково­дители, специалисты и технические исполнители. Однако степень их участия в этом процессе различна.

На долю руководителя выпадают наиболее сложные творческие операции и процедуры, выполнение которых требует спе­циальных знаний и опыта. Руководитель анализирует исходную ситуацию, рассматривает варианты решения, выбирает оптимальный вариант, то есть принимает окончатель­ное решение, контролирует исполнение решения и несет ответственность за принятое решение и выполненные действия.

Специалисты выполняют в основном логические операции и процедуры. Они разрабатывают варианты решений, участвуют в анализе этих вариантов, а также в необходимых случаях принимают участие в форми­ровании и реализации организационного плана и контроля.

Исполнители выполняют в основном тех­нические операции и процедуры при оформлении реше­ний и организационного плана, а также участвуют в про­цессе организации контроля.

Управление трудовыми ресурсами в аптеке

Трудовые ресурсы  часть населения страны, которая по физическому развитию, приобретенному образованию, профессионально квалификационному уровню способна заниматься общественно полезной деятельностью.

Трудовые ресурсы - та часть населения, обладающая физическим развитием и интеллектуальными (умственными) способностями, необходимыми для трудовой деятельности. В трудовые ресурсы входят как занятые, так и потенциальные работники. Трудовые ресурсы представляют собой категорию, занимающую промежуточное положение между экономическими категориями «население» и «совокупная рабочая сила». В количественном отношении в состав трудовых ресурсов входит все трудоспособное население, занятое независимо от возраста в сферах общественного хозяйства и индивидуальной трудовой деятельности. В их состав включаются также лица трудоспособного возраста, потенциально способные к участию в труде, но занятые в домашнем и личном крестьянском хозяйстве, на учебе с отрывом от производства, на военной службе.

В структуре трудовых ресурсов с позиции их участия в общественном производстве выделяют две части: активную (функционирующую) и пассивную (потенциальную).

Величина трудовых ресурсов зависит от официально установленных возрастных границ - верхнего и нижнего уровней трудоспособного возраста, доли трудоспособных среди населения трудоспособного возраста, численности участвующих в общественном труде из лиц за пределами трудоспособного возраста. Возрастные границы устанавливаются в каждой стране действующим законодательством. В современных условиях основными источниками пополнения трудовых ресурсов являются: молодежь, вступающая в трудоспособный возраст; военнослужащие, высвобождаемые из вооруженных сил в связи с сокращением численности армии; вынужденные переселенцы из стран Балтии, Закавказья, Средней Азии. Количественные изменения численности трудовых ресурсов характеризуются такими показателями, как абсолютный прирост, темпы роста и темпы прироста. Абсолютный прирост определяется на начало и конец рассматриваемого периода. Обычно это год или более длительный отрезок времени.

Трудовые ресурсы имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики, которые измеряются абсолютными и относительными показателями, а именно:

- среднесписочная и среднегодовая численность работников;

- коэффициент текучести кадров;

- доля работников, имеющих высшее и среднее специальное образование, в общей их численности;

- средний стаж работы по отдельным категориям работников;

- доля работников отдельных категорий в общей их численности.

Объективная необходимость изучения воспроизводства трудовых ресурсов вызвана целым рядом причин. Воспроизводство трудовых ресурсов - это процесс постоянного и беспрерывного возобновления количественных и качественных характеристик экономически активного населения.

Эффективное регулирование процессов воспроизводства трудовых ресурсов обеспечит достижение стабильного экономического роста.