Б7 Основные этапы проведения исследования.

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:

1. Опред проблемы и целей исследования.

1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.

1.2. Определение проблемы.

1.3. Формулирование целей маркет исслед.

2. Разработка плана исследований.

2.1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.

2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

2.З. Определение методов сбора необходимых данных.

2.4. Разработка форм для сбора данных.

2.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.

3. Реализация плана исследований.

3.1. Сбор данных.

3.2. Анализ данных.

4. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчета).

Б8 Товарный знак и его применение.

Товарный знак — зарегистрированное в установленном порядке обозначение, символика, позволяющие отличить товар данной фирмы от товаров других фирм. Обладатель товарного знака имеет исключительное право на его использование, охраняемое законом.

ТЗ является символом, указывающим, кто несет за данный товар ответственность.

Использование ТЗ преследует несколько целей:

1.служит ориентиром при выборе того или иного товара. Выбор основывается на ожидаемых свойствах товара, в этом случае функция ТЗ состоит в том, чтобы указывать покупателю на наличие того или иного качества товара.

2. выделение т/у конкретного производителя из однородных т/у других производителей. Данную функцию ТЗ может выполнять лишь в том случае, если он обладает "различительной способностью".

3. позволяет определить источник происхождения товара, т.к. сведения о владельцах ТЗ внесены в Реестр ТЗ, зарегистрированных в Патентном ведомстве.

4. рекламирование ТЗ благодаря связи с товарами дают обществу информацию о т/у, помогая стимулировать и сохранять спрос на них, а предприятию и товару обеспечивают широкую известность.

Виды: словесные, изобразит., объемные и др. обозначения или их комбинации.

Регулирует отношения, связанные с правовой охраной ТЗ Закон РФ " О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров".

Б8 Рабочая гипотеза и ее роль в формировании плана исслед. Поисковые, описательные и каузальные исслед.

Гипотеза - некоторое правдоподобное предположение о свойствах, закономерностях, отношениях переменных, результатах действий.

Рабочая гипотеза - это временное предположение или допущение, которым пользуются при построении гипотезы. Выдвигается, как правило, на первых этапах исследования.

Не ставит задачу выяснить действительные причины исследуемых явлений, а служит лишь условным допущением, позволяющим сгруппировать и систематизировать результаты наблюдений и дать согласующееся с наблюдениями описание явлений. Особенно они важны, например, на первых этапах конкретных исследований в области общественного мнения, выяснения приоритетности тех или иных политических деятелей, анализе межличностных отношений в микро группах и т.д.

Поисковые – проводимые с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и гипотез, а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач марк. исследования.

Описательные – направленные на описание марк. проблем, ситуаций, рынков (исследование демографической ситуации, отношения потребителей к некоторому товару и др.)

Казуальные (экспериментальные) – проводимые для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. При проведении таких исследований дается ответ на вопрос ПОЧЕМУ? и строятся логические взаимосвязи типа: «Если…, то…».