Б3 Факторы макросреды маркетинга.

Это факторы маркетинговой среды, которые мало подвержены влиянию фирмы и носят, во многом, форс-мажорный характер.

Выделяют следующие основные факторы:

1. Демографические (численность, миграция, удельный вес городского и сельского населения, плотность населения).

2. Природно-географические и экологические (климатические и ресурсные условия конкретного региона).

3. Экономические (темп экономического роста и объем производства и торговли соответствующих регионов, уровень и распределение текущих доходов, расходов и сбережения населения, кредитные возможности).

4. Научно-технические (объем гос и частных капиталовложений в развитие науки и техники, кол-во ученых, изобретателей и объем запатентованных открытий, изобретений).

5. Политические (полит стабильность или нестабильность, содержание правительственных программ и программ ведущих партий и полит группировок, основная направленность и характеристики госрегулирования экономической жизни).

6. Правовые (правовые нормы, регулирующие предпринимательство в пределах конкретного рынка, обеспечивающие защиту прав потребителя и общественности, контроль за доброкачественностью и безопасностью товаров).

7. Культурные (уровень образования и профессия, степень приверженности основным традиционным культурным ценностям, религиозные представления, отношение к природе, обществу, жизненная позиция, стиль и образ жизни).

8. Социальные (положение отдельных соц слоев общества, распределение по принадлежности к различным классам, уровень соц стабильности или взрывоопасности).

Б3 Маркетинговые исследования. Основные цели и задачи.

Маркетинговое исследование – комплексное планирование, сбор, анализ и описание данных, с целью уменьшения неопределенности, которая сопровождает принятие маркетинговых решений.

Основные задачи, решаемые маркетинговыми исследованиями:

- анализ конкурентной среды;

- анализ рыночной конъюнктуры;

- обоснование стратегий и программ;

- оценка эффективности маркетинговых функций;

- выявление мнений и предпочтений потребителей;

- поддержка управленческих решений.

Объектами маркетинговых исследований могут выступать:

- состояние и тенденции в развитии рынка;

- состояние и тенденции в изменении конкурентной среды;

- состояние и тенденции в развитии спроса;

- возможности фирмы;

- угрозы внешней среды.

Маркетинговые исследования получают:

- собственные исследовательские отделы

- независимые источники

Цель маркетинговых исследований заключается в изучении структуры и закономерностей развития рынка для эффективной адаптации конкретного предприятия и его продукции спросу и требованиям конечного потребителя.

Б4 Факторы микросреды маркетинга.

Микросреда маркетинга - это совокупность субъектов и сил, непосредственно влияющих на деятельность компании.

Микросреда маркетинга подразделяется на:

1. Внешнюю:

- потребители - это лица, готовые приобрести товары и услуги данной фирмы;

-конкуренты – фирмы, производ похожий товар;

-посредники – это отдельные лица компании, помогающие в сбыте, распределении и продвижении товара;

- поставщики – это отдельные лица или фирмы, обеспечивающие компанию материальными ресурсами, необходимых для разработки конкретных т/у;

- контактная аудитория – это любая группа лиц, имеющих реальный или потенциальный интерес к компании и оказывающие влияние на её способность достижения целей.

2. Внутреннюю:

- подразделения самой орг - руководство, производство, маркет, фин и снаб отделы, служба НИОКР и др.