Билет № 24

1. Укажите условия применения инструментов PR и отразите взаимозависимость между рекламной деятельностью и средствами PR, масс - медиа в современном мире (25 баллов).

PR-инструменты — это различные средства и методы, применяемые в деятельности по связям с общественностью, с целью достижения поставленных коммуникативных задач.

Основные PR-инструменты, чаще всего применяемые различными коммерческими компаниями и предприятиями:

I. Средства массовой информации:

• Печатные СМИ

• Телевидение

• Радио

• Мероприятия для прессы (пресс-туры, пресс-завтраки, пресс-бриффинги и т.д.)

II. Сеть Интернет:

• Корпоративный сайт (контент, обратная связь, продвижение, SEO, фирменней стиль, юзабилити, скорость)

• Социальные сети (SMM, SMO)

• Рассылки

• Электронные СМИ

III. Деловые мероприятия

• Форумы, конгрессы, конференции

• Семинары, тренинги, мастер-классы

• Круглые столы

• Выставки

IV. Социальные мероприятия

• Спонсорство

• Благотворительность

• Корпоративная социальная ответственность (КСО)

V. Специальные мероприятия (event)

• Церемонии

• Премии

• Презентации

• Праздники

• Конкурсы

• Фестивали

Реклама, будучи средством коммуникации с потенциальными потребителями, покупателями, в той или иной степени выполняет функции, связанные с PR. Реклама, используя доступные ей средства, обеспечивает гласность и информированность населения о фактах различного рода помощи населению, его отдельным группам или частным лицам. Реклама связей с общественностью является составной частью корпоративной (институциональной) рекламы – рекламы, разрабатываемой для создания благожелательного отношения к организации, продвижения, укрепления имиджа корпорации или ее точки зрения.

Важной задачей PR выступает поддержка доброжелательных, неформальных отношений с прессой, общественностью и сотрудниками своей фирмы на принципах достоверности, полноты, простоты и доступности представляемой информации

Для реализации мероприятий PR несомненно необходимы достаточные финансовые возможности, а также ряд дополнительных усилий, связанных с организацией, планированием и проведением этих мероприятий. К основным из них можно отнести:

• редакционные материалы в прессовых изданиях;

• освещение деятельности фирмы функций с помощью радио, телевидения, аудиовизуальных средств;

• различные виды печатной продукции (буклеты, проспекты, листовки, пресс-релизы и пр.);

• престижные разделы выставок и другие мероприятия PR в ходе их проведения;

• участие представителей фирмы в важных, общественно-значимых или популярных событиях, на презентациях, пресс-конференциях, в различных теле- и радиопередачах и др.;

• спонсорство в различных областях и благотворительная деятельность;

• юбилейные мероприятия.

Мир масс-медиа является основным инструментом связи с общественностью, поэтому ему придается особое значение в PR. Да и, как правило, в сфере PR очень часто работают именно журналисты, поскольку именно они имеют опыт работы с каждым из каналов масс-медиа, знают все необходимые требования, обладают достаточным объемом профессиональных и личных связей.

Журналисты ждут от PR честных взаимоотношений. И профессионалы PR заинтересованы в том, чтобы предоставить журналистам информацию, поэтому специалисты по PR не должны нарушать требований честной игры, в противном случае журналисты отвернутся от них.

При работе со СМИ следует учитывать следующие обстоятельства:

1. Сфера медиа выступает важнейшим инструментом PR, нередко сами журналисты занимают должности в отделах по связям с общественностью, т.к. обладают необходимыми знаниями для взаимодействия в этом особом мире.

2. Чтобы привлечь внимание СМИ, нужно выделяться, при позиционировании социального проекта необходимо подчеркнуть его уникальность и отличительные характеристики.

2. Тесты (10 баллов):

1.	Реструктуризация как система совершенствования управленческого процесса предполагает изменение производственной, информационной, организационной структуры в целях повыщения финансовой ... устойчивости организации
2.	Целями аудита являются:	а) выявление новых возможностей; б) успешное позиционирование в целевом сегменте; в) выявление проблем поступательного развития; г) рекомендации по повышению эффективности маркетинга; д) формирование общественного мнения.
3.	Товарная служба маркетинга имеет преимущество в результате оперативности управления рыночным участием и высокой адаптации к рыночным переменам по каждой ....позиции;
3.	Посредники, имеющие право действовать от имени производителя, называются:	а) мелкооптовые поставщики; б) оптовые торговцы; в) промышленные дистрибуторы; г) розничные торговцы; д) брокеры;
4.	Общественное движение, имеющее своей целью создание и проведение в жизнь системы защиты прав потребителей, называется… .
5.	Основными принципами поведения аудиторов являются:	а) непрерывного самосовершенствования, обучения для соответствия кодексу этики аудитора; б) отраслевой и территориальной принадлежности; в) независимости относительно любого уровня руководства компании; г) профессионализма: д) компетентности.

Ответы № 24: 1 – финансовой; 2 – а, в, г; 3 –д; 4 – консьюмеризм; 5 – а, в, г, д.

3. Компетентностно - ориентированное задание. (25 баллов).

Группа предпринимателей приняла решения об открытии нового магазина офисной мебели в г. Москве (район м. Площадь Ильича). Предложите комплекс мер, который бы позволил обосновать целесообразность открытия данного магазина а иакже выбранного места и формата магазина с учетом оптимального ассортимента мебели.

Задание:

1. Разработайте план проникновения с выделением цели проникновения, бюджета и размера возможного кредита с учетом реальных возможностей новой компании:

2. Подготовьте содержание необходимых маркетинговых исследований для обоснования целевых сегментов потребителей, потенциальной емкости в целевом сегменте сбыта;

3. Предложите формат магазина с учетом ассортимента мебели; наличия выставочного зала и наглядной выкладки образцов мебели.