Билет № 1

1. . Укажите основные преимущества науки маркетинга с выделением целей, задач, функций и современных видов маркетинга. Раскройте содержание маркетинга — микс (4Р) и современной философии 12Р. (25 баллов).

Маркетинг – функция менеджмента, направленная на выявление неудовлетворенного спроса и его удовлетворение посредством обмена товаров на деньги и денег на товар.

Цели маркетинга:

• рыночные, т.е. ориентированные на достижение рыночных результатов (увеличение доли рынка, освоение новых рынков, ослабление рыночных позиций конкурентов и др.);

• собственно маркетинговые (формирование благоприятного имиджа фирмы, достижение высокой удовлетворенности потребителей, увеличение прибыльности маркетинговой деятельности и др.);

• структурно-управленческие (придание организационной структуре большей гибкости и адаптивности, нацеленность на достижение новых, более сложных стратегических целей и др.);

• обеспечивающие (стимулирующая, ценовая, сервисная политика и др.);

• контролирующие (контроль текущей, стратегической, финансовой деятельности).

Задачи маркетинга: изучение рынка, понимание классических концепций маркетинга, исследование влияния рыночных законов, знакомство с принципами маркетингового мышления, знакомство с функциями и принципами маркетинга, изучение видов маркетинга.

Функции маркетинга:

• Аналитическая функция маркетинга — это изучение и оценка внешней среды и внутренней среды фирмы.

• Продуктово-производственная (созидательная) функция — это создание новых товаров, которые бы наиболее полно соответствовали требованиям потребителя.

• Сбытовая функция - распространяется на три завершающих звена в цепи «производство—потребление» — «распределение—обмен—потребление».

• Формирующая функция (функция убеждения и стимулирования). Целевая направленность этой функции — формирование спроса, его расширение и поддержание на высоком уровне, а также создание стимулирующего спроса у потребителей и заинтересованности в повышении результатов работы у посредников.

• Функция управления и контроля — это сосредоточение всего комплекса взаимосвязанных вопросов маркетинговой политики и практики в руках одного из высших должностных лиц фирмы.

Современные виды маркетинга:

1. Современный маркетинг - Философия 3.0. Его задача предвосхищать запросы общества и удовлетворять их. Фокусы Философии 3.0: продукт, потребитель и эмоциональный контент

2. Нейромаркетинг: удовлетворение запросов общества с учетом психологического портрета человека, его логики и эмоций.

3. Латеральный маркетинг: разработка инновационного продукта с использованием маркетинговых инструментов

4. Когнетивный маркетинг - научная основа маркетинга, обосновывает стандарты использования маркетинговых инструментов, формирует восприятие и культуру потребления с учетом концептуального обоснования и научного подхода

5. Социальный маркетинг - характеристика социальной стороны бизнеса через реализацию социальных проектов

6. Интегрированный маркетинг - вид современного маркетинга, использующий набора инструментов 12P

7. Ремаркетинг - повторение маркетинговых усилий в целях увеличения продаж

Маркетинг-микс (комплекс маркетинга) - совокупность практических мер воздействия на рынок, цель которых - обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании и завоевание прочных рыночных позиций.

В традиционный комплекс маркетинга 4P входят следующие элементы: товар, цена, место и продвижение.

Современный маркетинг расширяет данную концепцию, что предвосхищать запросы общества и удовлетворять их. Она включает в себя 12Р элементов: Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Связи с общественностью, Люди, Персонал, Процесс, Упаковка, Покупка, Окружающая среда, Прибыль