Доля электронных ресурсов в обслуживании пользователей
в 2012-2014 г.г.
Анализ таблицы 1 показывает, что практически за 3 года меняется сама система использования электронных ресурсов в обслуживании посетителей. Так, если в 2012 г. был выше процент посещений в электронные ресурсы, то в 2013-2014 гг. – книговыдачи.
С целью модернизации обслуживания пользователей внесены изменения в организационную структуру библиотеки. Были созданы Центр формирования и использования электронных ресурсов с отделом электронной библиотеки и электронным читальным залом в его структуре, отдел зарубежных информационных ресурсов, сектора электронных ресурсов при отделах периодики и отраслевой литературы. Это позволило расширить выдачу электронных документов.
В соответствии с федеральной межведомственной программой «Создание общероссийской сети ПЦПИ на базе общедоступных библиотек» и республиканской целевой программы «Организация центров правовой информации в сети государственных библиотек РС(Я) в 2000 г. создан ЦПИ. Структурные преобразования тех лет дали положительные результаты: пользователи стали получать квалифицированную помощь не только по работе с СПС, но и в поиске информации в Интернет. Они получили доступ не только к правовой информации, но и деловой, социально-экономической как в традиционной, так и в электронной форме. Так за 5 лет работы количество пользователей ЦПДИ увеличилось на 184,6 %, посещений -123 %, выдача документов – 197,1 %. С марта 2009 г. в рамках ЦПИ работает виртуальная юридическая консультация, организованная с федерацией профсоюзов РС(Я).
Для оперативного библиотечного обслуживания жителей республики проводится работа по внедрению системы ЭДД. Анализ динамики основных показателей за 2005-2009г.г.позволил сделать вывод, что возросло количество заказов по ЭДД (с 13 до17). К сожалению, в настоящее время ЭДД не пользуется особым спросом населения.
Обслуживание удаленных пользователей – это одно из перспективных направлений развития справочно-библиотечного обслуживания. В 2004 г. молодые специалисты библиотеки разработали проект «Виртуальная справочная служба» (ВСС) по справочно-виртуальному обслуживанию виртуальных пользователей. В 2005 г. проводилась апробация службы, которая показала свою эффективность (в 2005г. - 98 справок, то в 2014 г. -213)17.
В 2012 г. в тестовом режиме был запущен модуль «Циркуляции» АИБС «ОРАС– Globаl» в отделе социально-экономической и гуманитарной литературы, также велась работа по апробации модуля «Комплектование» АИБС «ОРАС– Globаl», который был внедрен в практику в 2013 г. КБИС начала создаваться в 2010 г. с момента начала финансирования проекта в рамках республиканской целевой программы «Электронная Якутия». Ее участниками на 1-м этапе стали 5 центральных библиотек городов и улусов: Сунтарская, Абыйская, Мегино-Кангаласская, Хангаласская, Олекминская.
Т.о, одним из магистральных направлений модернизации обслуживания является автоматизация основных технологических процессов. По внедрению модуля регистрации читателей в АИБС «ОРАС– Globаl» были определенные трудности технического плана, а также связанные с неподготовленностью персонала, однако, эти трудности были преодолены, и в настоящее время данный модуль активно используется в регистрации читателей библиотеки.