12. Бібліяграфічнае інфармаванне карыстальнікаў інфармацыі

Б/гр обслуживание – процесс доведения БИ до потребителя. 2 вида:

1) справочно-бгр. обслуж.

2) бгр. инф-ние.

Бгр. информирование – это инф-ние о новых д-тах, организует движение сведений о д-те в обществе.БИ – это инф. содержащая сведения о Д. (БО, БЗ).

Дифференцированное бгр. инф-ние в б-ках Беларуси Диф. бгр. инф-ние происходит с учетом долговременных ИП опред. групп потребителей инф. Виды: групповое и индивидуальное.

Общая технология диф. инф-ния:

1. Определение абонентов - группа или 1 чел., кот. нужна инф.

2. Изуч. ИП потреб-лей (тема, цель, виды изд.)

3. Определение круга источников для отбора инф. по теме

4. просмотр источников отобранных д-тов в зависим с запросами

5. Оформление итогов поиска в виде сигнальных оповещений абоненту

6. Отсылка оповещения абоненту

7. Анализ и уточнение библиографом ИП чел.

Формы индив. бгр. инф-я:

—индив. инф-ние; выборочное распространение инф. (обратная связь);

—индив. распространение с элементами ИРИ;

—дифференц. обслуживание рук-ва.

Формы группового инф-нияя:

—тем. списки новой л-ры; тем. выставки, обзоры;

—дни сп-та. День специалиста проводят для опред. категории специалистов-это комплекс. форма обслуживания, сочетающая непосредственный показ первичных и вторичных д-тов с другими мероприятиями по пропаганде достижений науки и техники.

Задачи: знакомство с новыми достижениями по специальности, новыми технологиями, передовым опытом;с л-рой по этой теме (выставки л-ры за последние 3-5 лет, тем. списки л-ры по теме, тем. обзоры л-ры); расширение инф. культуры специалистов (в программу включ. консультации, как следить за новой лит-рой по теме, обзоры бгр. пособий по теме, БД и т.п.). Система ИРИ – обслуж. в режиме ИРИ, кот. обеспеч. возможность слежения за реакцией абонентов на высылаемые оповещения. Система ИРИ-самая эффект. с-ма (избранное распростр инф – это систематизир оповещение абонентов о текущих поступлениях д-тов в соответствии со следующими запросами при обязательной обратной связи).

Требования к ИРИ:

1. систематичн., оперативность и регулярность довед. инф.(не менее 1 раза в месяц);

2. макс. полнота доводимой до абонентов БИ (исп. не только нов. поступл., но и все возм. источники)

3. краткое раскрытие содерж. д-тов с пом. реферата или аннотации и/или набора ключ. слов

4. обяз. обеспеч. абонента первичными д-тами или их копиями при поступл. на них запроса

5.наличие постоянно действующей обратной связи с абонентами (талоны обратной связи), для анализа реакции абонентов, изучения их ИП и отбора д-тов, соответствующих запросам.

Технологич. цикл бгр. инф-ния в с-ме ИРИ:

1.выбор абонентов;

2.изуч. ИП потреб-лей, определяются все основные х-ки ИП;

3.оформл. картотек абонентов и тем: картотека абонентов бгр. инф-ния (его паспортные данные, тема инф-ния), картотека тем (тема, ББК, УДК и для каких абонентов эта тема;

4. определ. круга источников для выявл. д-тов;

5.орг-ция подписки на текущие бгр. и инф. изд.

6.просмотр нов. поступлений в б-ку, вторич. источ. БИ;

7.отбор д-тов;

8.аналитико-синтетич обработка д-тов;

9. подготовка сигнальных карт оповещения о д-тах (список л-ры, спец. бланки: с одной стороны БЗ, с другой-талон обратной связи (отметки от 0 до 5, насколько нужен этот д-т));

10.доведение подгот. БИ до потребителя.

11.получение талонов обратной связи ;

12. отправка потребителям первичных д-тов либо их копий ;

13. изуч. эффективности ф-ния бгр. инф-ния в режиме ИРИ. Пр-п ИРИ заключ. в надежно орг-ной, пост. действующей и формализ. связи с потреб-лем инф.

Треб. к с-ме ИРИ: максим. полнота инф.; краткое раскрытие содерж. с пом. реферата или ключ. слова;операт-ть и регул-ть довед. инф.; налич. постоян. действ. обрат. связи с абонентом; обеспечение абонента первичными документами и их копиями.