- •Исследование систем управления организациями
- •1. Основные задачи исследования систем управления организациями
- •2. Основные понятия ису
- •2.1. Управление, система, свойства систем Управление
- •Система
- •Строение системы
- •Основные понятия, характеризующие систему
- •Свойства системы
- •2.2. Характерные особенности организационных систем
- •2.3. Многоуровневые иерархические системы
- •“Страта” –уровень описания или абстрагирования
- •“Слои” –уровень сложности принимаемого решения
- •Многоэшелонные системы: организационные иерархии
- •Особенности многоуровневых иерархических систем
- •Координируемость многоуровневых систем
- •3. Исследование целей систем управления организациями
- •3.1. Миссия и цели организации. Классификация целей ораганизации
- •3.2. Диагностика целей системы управления
- •4. Исследование стратегий управления
- •4.1. Классификация стратегий управления
- •4.2. Анализ и диагностика стратегиЙ управления
- •5. Функции управления
- •5.1. Классификация функций управления
- •5.1.1. Планирование
- •Классификация планирования
- •5.1.2. Оптимальное планирование (однокритериальная модель)
- •Исследование устойчивости плановых решений
- •5.1.3. Многокритериальное оптимальное планирование
- •5.2. Организация
- •5.3. Мотивация
- •5.4. Контроль
- •5.5. Координация
- •5.6. Исследование функций управления
- •6. Оперативное управление организацией
- •7. Исследование структур управления
- •7.1. Структура системы управления Классификация структур управления
- •Функциональная организационная структура
- •Линейная структура управления
- •Линейно-функциональная структура
- •Линейно-штабная структура
- •Дивизиональная структура
- •Проектная структура
- •Матричная структура управления
- •Командная (бригадная) структура управления
Линейная структура управления
Схема линейной структуры управления представлена на рис. 7.2.
Рис. 7.2
Линейная структура построена на основе вертикальной иерархии управления и базируется на строгой подчиненности низшего звена управления высшему.
Линейные руководители – это руководители, отвечающие за конечные результаты деятельности организации (директор) или отдельного производственного подразделения (начальник цеха, мастер).
Линейная структура применяется при большой продуктовой и производственной диверсификации и при большой территориальной департаментализации.
Преимущества:
единство и четкость распорядительства;
простота управления;
четко выраженная ответственность;
личная ответственность линейного руководителя за результаты работы производственного подразделения;
большая эффективность в стабильной среде и обеспечение экономии на управленческих расходах;
возможность с помощью производственной специализаций сконцентрировать внимание на отдельных видах продукции.
Недостатки:
высокие требования к линейному руководителю и большая концентрация власти у него;
дублирование работ по различным функциям управления в разных производственных подразделениях организации;
плохой учет изменения внутренней и внешней среды фирмы;
расчет на использование действующих технологий в условиях сложившегося рынка. Эта структура малопригодна при быстро меняющихся рыночных условиях;
эффективна лишь в условиях использования определенно заданного алгоритма при решении типичных задач и функций управления;
в основном используются вертикальные связи для передачи командной информации (сверху вниз) и передачи информации о состоянии производства (снизу вверх). Схема передачи информации приведена на рис. 7.3.
Рис.7.3
информация для принятия решения подается с большим запаздыванием;
нормы управляемости превышены, особенно у руководителей высшего звена;
высокая степень централизации управления.
Линейная структура в чистом виде тоже встречается редко.
Линейно-функциональная структура
Существует много модификаций линейно-функциональной структуры. Одна из них представлена на рис. 7.4.
Рис. 7.4
В линейно-функциональной структуре, по сравнению с линейной и функциональной, более развиты горизонтальные связи. Процесс обмена информацией ускоряется.
Преимуществами такой структуры являются:
однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности руководителя и исполнителя;
большая оперативность и точность управленческих решений по сравнению с функциональными и линейными структурами управления;
более качественная подготовка решений, что связанно со специализацией работников;
возможность привлечения линейными руководителями консультантов и экспертов по отдельным функциям.
В то же время выявились и существенные недостатки, среди которых, в первую очередь, отмечают следующие:
слабую восприимчивость к изменениям научно-технического и технологического характера;
закостенелость системы отношений между отдельными службами и работниками аппарата управления, обязанными строго следовать определенным правилам и процедурам;
медленную передачу и обработку информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали);
концентрацию власти в верхних звеньях управления;
большую загрузку средних уровней управления;
отсутствие тесных взаимосвязей между производственными отделениями;
недостаточно четкую ответственность, т. к. сотрудник, готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;
чрезмерно развитую систему взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, т. е. тенденция к чрезмерной централизации.