- •1) Управление конфликтами и стрессами.
- •2) Организация проведения деловых совещаний и переговоров.
- •Психология дел. Общения
- •1) Деловая беседа как форма делового общения.
- •2) Правила и нормы этики делового общения.
- •3) Техника и тактика аргументирования в переговорном процессе.
- •1. Выбор техники аргументирования.
- •6. Формирование переговорного процесса
- •4) Жесты и позы в деловом общении.
- •5) Влияние и взаимовлияние в условиях делового общения.
- •6) Стили делового общения и их эффективность.
- •1) Современная сущность экскурсии. Ее признаки и функции.
- •2) Технологическая документация на транспортно-пешеходную экскурсию.
- •3) Методические приемы показа и рассказа.
- •Проектирование экскурсионных маршрутов
- •1) Особенности подготовки экскурсии.
- •2) Особенности проектирования литературных экскурсий.
- •Транспортное обслуживание экскурсантов
- •1) Место транспортного обеспечения в системе предоставления тур - экскурсионных услуг.
- •2) Особенности автотранспортного обеспече-ния туристов и экскурсантов.
- •3) Система договорных отношений в обслуживании туристов и экскурсантов.
- •Организация туристской деятельности
- •1. Основные требования к персоналу туристского предприятия. Минимальные требования к помещению (офису) туристской фирмы.
- •2) Схема взаимодействия туроператора с партнерами и контрагентами.
- •3) Комплексная характеристика туристского региона с программой тура.
- •4) Законодательная и нормативная база тур. Деятельности.
- •Экскурсионное ресурсоведение
- •1) Характеристика экскурсионных ресурсов Курской области.
- •2) Характеристика экскурсионных рес-в европейской части рф.
- •3) Характеристика экскурсионных ресурсов в Азиатской части рф.
- •1) Понятие о рекреации. Рекреация и отдых.
- •2) Туристско-рекреационная деятельность как объект проектирования.
- •1) Сущность и виды маркетинговых коммуникаций.
- •2) Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •3) Сущность креативных технологий коммуникаций.
- •1) Современные тенденции развития маркетинга туристских предприятий.
- •2) Специфика международного маркетинга в России.
- •Статистика туризма
- •1) Основные методы статистики туризма.
- •2) Источники получения информации в статистике туризма.
- •3) Система статистических показателей туристского спроса
- •4) Система статистических показателей предложения в туризме.
- •Документационное обеспечение экскурсий
- •1) Договор о реализации туристского продукта как основа оказания качественных туристских услуг.
- •2) Основные госТы по качеству при оказании туристских и экскурсионных услуг.
- •Введение в специальность
- •II. Должностные обязанности
- •Межкультурные коммуникации
- •1. Межкультурная коммуникация. Основные понятия. Актуальные проблемы мк.
- •2) Язык и культура. Язык как зеркало культуры. Языковая культура мира.
- •3) Роль языка в формировании личности. Язык и национальный характер. Стереотипы.
- •5) Многонациональные корпорации в современном мире.
3) Характеристика экскурсионных ресурсов в Азиатской части рф.
Азиатская часть России:
Уральский район
Западно-Сибирский район
Восточно-Сибирский район
Дальневосточный район
Эта зона очень обширна по площади, чрезвычайно разнообразна по своим природным и историко-культурным особенностям, но имеет несколько черт, объединяющих ее в некоторое единое целое. К ним относятся следующие:
1. Хорошо выраженная на ее территории широтная природная зональность на равнинах и вертикальная поясность в горных районах.
2. Ярко выраженные контрасты в характере расселения населения, пестрота его этнического состава и конфессиональных особенностей. Огромные контрасты в типах городов.
3. Большая роль русской культуры, которая пришла сюда, начиная с XIX в., по сохранила большое влияние и после распада СССР.
4. Большая удаленность зоны от основных донорских туристских государств и районов.
Быть может, последняя особенность объединяет зону в одно целое и делает ее потенциально-туристской.
Северный район, примыкающий к Транссибирской магистрали. Малоинтересный для туристов в природном отношении, он привлекает современных путешественников своими деловыми , научными центрами - преимущественно крупными городами, среди которых областные центры - «столица Сибири» Новосибирск сего академгородком, нередким местом встреч ученых со всего мира, Омск, Томск с его университетом (первым из российских университетов к востоку от Урала). В каждом из этих городов есть музеи. Однако наиболее интересен с историко-культурной точки зрения основанный в XVI в. Тобольск, где сохранились старинный кремль, Софийско-Успенский собор XVII в. и некоторые другие памятники. На год раньше Тобольска был основан город Тюмень, а в XVIII в. - центр Алтайского края -Барнаул. Только в 1918 г. получил статус города Кемерово.
б) Горный Алтай - один из самых красивых районов Сибири. Именно природная аттрактивиость сделала его одним из самых привлекательных туристских объектов. Горные леса, луга и реки, знаменитое Телецкое озеро делают возможным сочетание сухопутного и водного туризма. Многие маршруты здесь хорошо разработаны. Начальным пунктом их является город Бийск, организующий центр туристского мезорайона. Другой такой центр - столица Горно-Алтайской республики - город Горно-Алтайск.
в) Кемеровская область - по большей части горный район, где находятся такие живописные объекты как Кузнецкий Алатау, Салаирский кряж, Горная Шория. Все эти объекты привлекают любителей горных маршрутов. Их встречают и остроконечные пики, и плоские вершины, и плато, и горные ущелья, и вертикальная поясность, и реки, часть которых может быть использована для горного туризма. Есть в районе и минимальная туристско-санаторная инфраструктура.
2. Енисейский район. Охватывающий южную часть бассейна великой сибирской реки район интересен туристам в первую очередь (и в основном) своей природой - самим Енисеем и его берегами, горными и равнинными пространствами, покрытыми лесной и степной растительностью, еще сохранившейся дикой фауной. Есть в районе археологические памятники, связанные с историей издревле населявших район народов. В пределах района можно выявить 3 мезорайона.
а) Красноярск с окрестностями. Сам город - один из крупнейших городов и промышленных центров Сибири привлекает деловых людей из многих районов. В городе есть музеи (в том числе дом-музей В. И. Сурикова), а чуть южнее - Красноярское водохранилище. Недалеко от города - всемирно известный природный заповедник «Красноярские столбы» с причудливой формы скалами.
б) Хакассия. Она славится не только природной аттрактивностью (горы, степные плато, бурные реки), но и целебными минеральными источниками, и естественными лечебными грязями, в результате чего создан ряд бальнеологических курортов. Так что Хакассия - район природно-бальнеологический.
в) Тува. Этот преимущественно горный район привлекателен свои ми ландшафтами: живописным рельефом, горными хвойными лесами и лугами, дикими копытными животными, горными реками. В столице Тувы Кызыле стоит обелиск «Центр Азии», а недалеко от города - уникальное озеро Дус-Холь. Содержание солей в нем так велико, что «купающиеся без всяких усилий удерживаются на поверхности»1. Так что это небольшое озеро сродни Мертвому морю в Палестине.
3. Прибайкальский район. Он охватывает территории, непосредственно прилегающие к «священному» озеру-морю и расположенные чуть далее, в основном на востоке. Конечно, центральным объектом всего района является Байкал, уникальный водоем мира, самое глубокое (1620 м) озеро на Земле. Но интересен и весь бассейн Байкала: его притоки, водораздельные таежные пространства. Представляют интерес район Байкала и Забайкалье своими минеральными источниками и воспоминаниями о некоторых ярких страницах истории России. В пределах микрорайона можно выявить 3 мезорайона.
а) Озеро Байкал.
б) Ангарский район. Река Ангара вытекает из Байкала; ныне она не только речной водоток, но и система водохранилищ, которые представляют собой, подобно волжским водохранилищам, несомненный интерес для туристов. Кроме того, ангарский район имеет историко-позиавательный интерес, напоминая туристам о декабристах.
в) Забайкалье. Помимо Петровска-Забайкальского, в этом районе находится очень много живописных уголков природы и сотни минеральных источников разного химического состава, есть и естественные лечебные грязи.
4. Дальневосточный район включает в себя большую часть Приморского края, южные районы Хабаровского края и Сахалина. Район этот необычайно привлекателен своей уникальной (в пределах России) природой. Здесь в растительном покрове сочетаются разнообразные элементы таежной и субтропической (реликтовой по своему составу) флоры.
5. Среднеазиатский (Центрально-азиатский) район охватывает огромную территорию, включающую Казахстан, Туркмению, Узбекистан, Киргизию (Кыргызстан), Таджикистан.
Удаленный от государств и районов-доноров туристов и не обеспеченный достаточно прочными транспортными связями с ними, Среднеазиатский район лишь в малой степени отвечает параметрам современных туристских районов, хотя возможности его как потенциально-туристского района необычайно велики.
. Следующая туристско-рекреационная зона включает в себя преимущественно таежный и тундровый север России. На обширных пространствах этой зоны есть лишь единичные рекреационно-туристские очаги, носящие точечный или (преимущественно вдоль рек) линейный характер.
1. Пригородные зоны отдыха некоторых крупных городов.
2. «Точечные» центры общегосударственного значения:
а) Долина гейзеров на Камчатке (название говорит само за себя).
б) Соловецкие острова на Белом море, обладающие и природной, и историко-культурной аттрактивиостыо.
ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ