1 Вопрос
Характеристика связей с общественностью как профессиональной и академической сферы.
Связи с общественностью, PR (англ. PublicRelations) — технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.
Релайтер — специалист по связям с общественностью, связующее звено между персоной или организацией (компанией, предприятием, лицом) и общественностью. Сфера деятельности релайтера — позиционирование персон и организаций, установление и поддержание гармоничных отношений между заказчиком (клиентом) и общественностью. Зачастую пиар-специалист выполняет функции и маркетера, рекламиста, имиджмейкера, брендмейкера и других смежных профессий.
В обязанности специалиста по связям с общественностью входят также создание, расширение, поддержание благоприятных отношений со СМИ (медиа-рилейшенз), что включает в себя подбор (выбор) наиболее подходящих изданий, теле- и радиоканалов, Интернет ресурсов, удовлетворяющих запросы клиента и цели конкретного проекта. Активная работа с выбранными СМИ и постоянный контакт с общественностью способствует укреплению репутации персоны или организации, наращиванию паблицитного капитала и нематериальных активов в конкурентной среде.
Работа со СМИ в настоящее время, являющимися «четвертой властью», требуют системного подхода. В связи с этим, специалисту по связям с общественностью следует учитывать психологию журналиста, его мотивацию, желания и потребности в современном быстро меняющемся мире. Созданниерелайтером специальных событий должно вызывать интерес общественности к информации, быть интересно и актуально, злободневно.
Специалист PR исполняет следующие обязанности:
· Выполняет работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов.
· Участвует в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью.
· Осуществляет постоянное взаимодействие и поддерживает контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомит их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливает ответы на официальные запросы, следит за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации.
· Участвует в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивает их комплексное информационное и организационное сопровождение.
· Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводит мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвует в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования.
· Разрабатывает информационно-рекламные материалы, готовит тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации.
· Участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера.
· Выполняет работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив.
· Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.
Пиарология как научная дисциплина
Сегодня статус паблик рилейшнз как науки признается далеко
не всеми учеными. Существует мнение, что наука о PR не мо-
жет быть самостоятельной и самодостаточной в силу того, что
базируется на других дисциплинах — социологии, психологии,
теории коммуникации, теории журналистики и др.
Однако существование самостоятельного профессионального
вида деятельности, признанной государством профессии, на-
личие образовательных структур, дающих образование по спе-
циальности, требуют и наличия особой науки, которая должна
отражать сущностные характеристики этой деятельности, ее
закономерности, механизмы функционирования.
В результате
налицо логическое несоответствие, когда одним и тем же слово-
сочетанием (паблик рилейшнз) обозначают разные сущности —
деятельность и науку. Поэтому принципиально важно отделять
связи с общественность как деятельность от науки о PR.
В рамках Петербургской школы паблик рилейшнз наука о свя-
зях с общественностью получила название ≪пиарология≫.
Пиарология является наукой о закономерностях, принципах и ме-
ханизмах формирования и функционирования связей с обществен-
ностью как совокупности социальных коммуникативных практик.
Основные характеристики пиарологии заключаются в следу-
ющем.
Во-первых, это формирующаяся наука, находящаяся на ста-
дии своего становления. По ряду измерений она еще не отде-
лилась от практики и в некоторых своих предметных разделах
находится в эмбриональном состоянии.
Во-вторых, сущностная характеристика науки о связях с об-
щественностью заключается в том, что это социальная наука,
т. е. научная дисциплина, относящаяся к континууму наук, из-
учающих общество.
В-третьих, пиарология является информационно-коммуника-
тивной дисциплиной, принадлежащей к сообществу социаль-
ных наук. Основанием, на котором строятся все теоретические
конструкции PR, является информация.
В-четвертых, пиарология является наукой прикладной ориен-
тации, она может рассматриваться как технологическая дисци-
плина.
Одной из самых сложных проблем в любой науке является
определение ее объекта и предмета. Объектом познания являет-
ся все то, что подлежит исследованию в качестве объективной
17
реальности.
При определении объекта исследования (науки) ≪та
или иная часть объективной реальности (общество, культура,
человек) исследуются не целиком, а лишь с той стороны, кото-
рая является спецификой данной науки… Предмет науки — это
воспроизведение данной реальности на абстрактном уровне, пу-
тем выявления наиболее значимых с научной и практической то-
чек зрения закономерных связей и отношений этой реальности.
Предмет любой науки — это не просто некое явление, а резуль-
тат теоретического абстрагирования, позволяющего выделить те
закономерности развития и функционирования изучаемого объ-
екта, которые являются специфическими для данной науки и
никакой другой≫4.
Еще в первое десятилетие существования российского PR пе-
тербургский исследователь Л. Э. Варустин предмет науки о PR
определял как ≪связи, которые возникают между двумя сторо-
нами (субъектами общественных отношений) на основе общих
интересов и потребностей и которые осуществляются и под-
держиваются при помощи постоянно действующих контактов и
общения≫.
В 1999 г. М. А. Шишкина в качестве объекта пиарологии как
социальной науки выделила социальную реальность. Предмет
пиарологии определялся ею следующим образом: ≪Паблик ри-
лейшнз, понимаемый как совокупность социальных практик,
направленных на производство и воспроизводство эффектив-
ных публичных дискурсов и оптимизацию информационных
взаимодействий между социальными субъектами и их целе-
выми группами≫. Уточнения в рассуждения М. А. Шишкиной
об объекте и предмете науки о связях с общественностью как
социальной науки были позже внесены петербургским ученым
С. М. Емельяновым.
В определении предмета ключевым является понятие ≪со-
циальная коммуникативная практика≫, фиксирующее в своем
содержании два взаимосвязанных сущностных момента. Во-
первых, это понятие предполагает коммуникативное взаимо-
1. Методологические проблемы теории связей с общественностью
4 Социология: Учебник / Г. В. Осипов, А. В. Кабыща, М. Р. Тульчинский
и др. М., 1995. С. 58, 59.
18