1.2 Краткая характеристика отдела информационно-технического обеспечения (оито)

ОИТО является структурным подразделением ОАО «Уралэлектромедь» (далее по тексту ОАО), осуществляемым деятельность по сопровождению и эксплуатации информационной инфраструктуры ОАО (в том числе корпоративной информационной системы ОАО, внутренних и внешних порталов и сайтов ОАО), проектированию, созданию, внедрению, эксплуатации и обслуживанию средств и систем обработки, хранения и передачи данных (сервера и серверные группы, системы храпения данных, системы архивирования, корпоративные сети, сети передачи данных, частные виртуальные сети, системы и серверы печати). Проектирование и создание средств и систем обработки, хранения и передачи данных производится в соответствии с политиками и стандартами в сфере информационных технологий и средств связи ООО «УГМК-Холдинг». Любые программы и мероприятия в сфере модернизации или изменения информационной инфраструктуры утверждаются директором по информационным технологиям.

В сферу ответственности ОИТО входит:

1. обеспечение бесперебойного функционирования рабочей среды пользователей (ПК, тонких клиентов, переносных и портативных устройств, систем, сервисов и устройств печати, программного обеспечения установленного на этих устройствах, средств и систем сканирования и копирования документов);

2. обеспечение бесперебойного функционирования корпоративной информационной системы ОАО;

3. обеспечение бесперебойного функционирования средств и систем обработки, хранения и передачи данных;

4. обеспечение бесперебойного функционирования внешних каналов приема и передачи данных;

5. обеспечение унификации программного обеспечения, установленного на рабочих местах пользователей в соответствии с утвержденными техническими политиками и стандартами;

6. оперативная поддержка конечных пользователей корпоративной информационной системы ОАО, внутренних и внешних порталов и сайтов ОАО;

7. обеспечение информационной безопасности и обеспечение непрерывности деятельности ОАО в рамках порученных отделу функций;

8. разработка документации по эксплуатации и сопровождению информационной инфраструктуры ОАО, а также инструкций конечных пользователей на используемое программное обеспечение, информационные системы и оборудование;

9. поддержка единой базы нормативно-справочной информации ОАО и ООО «УГМК-Холдинг».

1.3 Комплекс основных задач оито

Основными задачами ОИТО являются:

1. обеспечение бесперебойного функционирования корпоративной информационной системы ОАО, внутренних порталов и сайтов ОАО;

2. развитие и обеспечение бесперебойного функционирования компонентов информационной инфраструктуры ОАО;

3. мониторинг и анализ функционирования корпоративной информационной системы ОАО, внутренних и внешних порталов и сайтов ОАО и компонентов информационной инфраструктуры ОАО;

4. контроль соблюдения прав и полномочий, выданных конечным пользователям;

5. обеспечение ввода данных, поддержка актуального состояния, обеспечение и контроль правильности и непротиворечивости базы данных нормативно-справочной информации ОАО и ООО «УГМК- Холдинг», основных данных корпоративной информационной системы ОАО;

6. разработка и ведение документации по вопросам сопровождения корпоративной информационной системы ОАО, внутренних и внешних порталов и сайтов ОАО;

7. организация и выполнение программ и мероприятий по обучению конечных пользователей корпоративной информационной системы ОАО, внутренних и внешних порталов и сайтов ОАО;

8. организация и выполнение работ по поддержке пользователей корпоративной информационной системы ОАО, внутренних и внешних порталов и сайтов ОАО, компонентов информационной инфраструктуры ОАО;

9. обеспечение информационной безопасности ОАО и обеспечение непрерывности его деятельности в части факторов, связанных с корпоративной информационной системой и информационной инфраструктурой ОАО;

10. создание, развитие и эксплуатация каналов передачи данных, как используемых внутри ОАО, так и используемых для обмена информацией и данными с внешними потребителями и поставщиками;

11. контроль правильности формирования отчетности и интеграции документов корпоративной информационной системы ОАО. Разрешение проблем пользователей с правильностью формирования документов корпоративной информационной системы;

12. поддержание в актуальном состоянии и контроль непротиворечивости банка нормативно-справочной информациии ОАО и ООО «УГМК-Холдинг»;

13. прием в эксплуатацию внедряемых подсистем, компонентов, модификаций и расширений корпоративной информационной системы ОАО, внутренних и внешних порталов и сайтов ОАО;

14. формирование предложений по развитию корпоративной информационной системы ОАО, а также по вопросам обеспечения ее устойчивого функционирования;

15. обеспечение безопасных условий труда, снижение рисков для здоровья работников ОИТО, в соответствии с требованиями системы управления промышленной безопасности и здоровья (СУПБЗ) и ОНSAS 18001.