МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ.
Яндекс.Метрика — специальный аналитический инструмент, который позволит узнать, что происходит на вашем сайте после клика на объявление в поисковых системах. Эти сведения необходимы для детального анализа эффективности рекламы.
Отчеты в Яндекс.Метрике наглядно показывают, какие рекламные инструменты, объявления и поисковые фразы являются самыми эффективными. Благодаря данной аналитической информации, возможно вовремя отследить недоработки в работе с рекламными инструментами, и моментально отреагировать.
Например, возможно улучшить фразы: добавить ключевые фразы из релевантных поисковых запросов и минус-слова из нерелевантных запросов — это поможет привлечь более заинтересованных посетителей и повысить CTR.
Важно не просто привести на свой сайт посетителей, а понять, становятся ли они реальными клиентами. Для этого в Метрике нужно настроить цели — то есть определить ключевые действия, которые должны выполнить посетители сайта.
Например покупателем может стать посетитель, который:
нажал кнопку «В корзину»;
прошел путь от корзины до страницы «Спасибо за покупку» при оформлении заказа;
посетил не менее двух страниц сайта;
зашел на страницу с контактной информацией;
зарегистрировался на сайте или подписался на рассылку.
Затраты на рекламу
Прямо в интерфейсе Метрики вы можете быстро оценить ваши затраты на рекламу в Директе. Например, вы можете посмотреть общие затраты на рекламу, узнать среднюю стоимость конверсий по всем своим рекламным кампаниям, оценить среднюю или суммарную стоимость кликов для определенных типов устройств, регионов, поисковых запросов или площадок.
Сначала про то, что у Метрики и Analytics общего. Они бесплатные. Хотя, если хотите заплатить сервису, способ найдётся. У Яндекса есть платный инструмент «Целевой звонок», который анализирует звонки. У Google — платная версия Analytics Премиум с инструментами, которых нет в бесплатной. Но и без доплат сервисы работают эффективно. Простая установка. Зарегистрируйтесь в сервисе, воткните готовый кусочек кода на сайт — поздравляем, теперь вы можете в аналитику! Функционал. Обе системы умеют главное: анализировать, кто заходит на сайт (возраст, пол, страна), откуда посетитель пришёл, сколько времени находился на сайте. Обе собирают данные в отчёты, на основе которых вы уже делаете выводы. И шлют письма, если с трафиком происходят странные вещи: снизился, совсем пропал или опасно вырос. Можно ставить цели и контролировать их выполнение.
А остальное — дело вкуса. И будете вы человеком Метрики или Analytics — решайте сами. Мы поможем, подкинув фактов для размышлений.
Google Analytics
Google сделал продукт, о скрытом потенциале которого написано много, а люди всё равно используют его только на 20%. Проблема Analytics в том, что он и правда может оооочень много. Его отчёты вызывают слёзы радости у аналитиков-перфекционистов, а маркетологи держат под подушкой распечатки анализа пользователей по сегментам. Но чтобы взять максимум от сервиса, придётся потратить много времени и нервов — без этого не разобраться, что где лежит и как работает. Например, есть в Analytics карта кликов. Но найти её так сложно, что люди записывают видеоинструкции, как это сделать. Или сдаются и устанавливают специальные расширения или вторую систему сбора данных — ту же Яндекс.Метрику.
Зато Google Analytics заточен под работу с интернет-магазинами. С инструментом «Электронная торговля» можно отслеживать каждый товар. Посмотреть, какие позиции привлекают посетителей, которые пришли на сайт по определённой рекламной кампании. Это поможет оптимизировать расходы на рекламу в будущем. Или отследить, какие позиции никому не интересны и набирают больше отказов. Analytics отражает доход по каждому товару и товарной категории — данные можно использовать, чтобы изменить продуктовую линейку. Долго преимуществом Analytics был детальный анализ по сегментам, но Яндекс, который жарко дышит в спину Google, на прошлой неделе запустил сервис с похожими возможностями.
Яндекс.Метрика
Если Google Analytics — Лев Толстой в мире систем веб-аналитики, на копание в котором нужно посвятить неделю, чтобы втянуться и влюбиться, то Яндекс.Метрика — комикс, где картинки и всё понятно. В плане юзабилити и визуализации Метрика удобнее Analytics для юзеров, которые с веб-аналитикой на вы. Вопросы, куда ткнуть, если и возникают, решаются сами собой через пару минут размышлений и тестовых тычков. Та же карта кликов здесь находится на раз-два.
С Метрикой можно больше, чем анализировать поведение посетителей сайта — за ними можно подглядывать. Для этого есть инструмент WebVisor, который записывает все действия: клики, заполнение форм, отчаянные метания в попытках закрыть попап. Получается маленькое кинцо, в котором любой может стать главным героем. А вы, как режиссёр, должны анализировать его поведение и менять сайт, чтобы посетитель отыграл свою роль как вам нужно.