10.3. Внимание и управление действием: модель

Д.Нормана и Т.Шаллиса

Основной вывод из рассмотренных выше теоретических положений

и экспериментальных данных заключается в том, что

участие внимания в осуществлении как умственных, так и практи-

•ческих действий состоит прежде всего в управлении этими действиями,

в их координации. Говоря о развитии внимания, мы, вслед

за М.Познером, рассматривали три основные подсистемы внимания

в головном мозге: систему ориентировки, систему бдительности

и систему управления вниманием (см. разд. 3.1). Последняя

из систем прямо задействована также в управлении познанием и

поведением.

Наиболее близко к решению вопроса о соотношении внимания

и управления действием подошли Д. Норман, знакомый нам

по позднеселективной модели внимания (см. разд. 5.3), и его коллега

Т. Шаллис. В предложенной ими модели произвольного и автоматического

управления поведением [283] внимание выполняет

функцию управления осуществляемыми человеком внешними и

внутренними действиями на основе схем действия. Приведение

этих схем, хранящихся в памяти, в активное состояние, или их активация, ведет к выполнению действия.

Как на языке схем описать осуществление действия вне зависимости

от того, будет ли оно автоматическим или произвольно

контролируемым? Мы уже знаем, как решил эту задачу О. Нойманн,

рассматривая ситуации избытка и недостатка данных для

осуществления действия (см. разд. 10.2.2). Д.Норман и Т. Шаллис

подошли к проблеме иначе, воспользовавшись разработками теоретиков

параллельно-распределенной переработки информации, или

нейронных сетей (см. разд. 7.1.7).

Исследователи предположили, что каждая из схем, хранящихся

в системе памяти, характеризуется определенной величиной

активации, которая задается сочетанием целого ряда факторов,

как внешних, так и внутренних. Схема отбирается, или допускается

к управлению действием, если величина ее активации выше

пороговой. Будучи отобранной, схема направляет выполнение действия

или последовательности действий до тех пор, пока не будет

выполнено одно из условий:

- схема произвольно ≪отключается≫ или отстраняется от управления

действием;

- все предполагаемые схемой операции выполнены либо достигнута

цель действия;

- схема заблокирована из-за того, что либо для выполнения

соответствующего действия недостает ресурсов переработки информации

или самой информации, либо эти ресурсы используются

другой, более активированной схемой.

Поскольку схемы подчиняются принципу встроенности, для

каждого действия можно выделить схему-источник. Это схема,

которая в случае активации активирует другие, подчиненные схемы.

Например, схема вождения автомобиля активирует схемы начала

движения, ускорения, замедления, остановки. В свою очередь

одна из подчиненных схем может стать схемой-источником

404 405

для еще более низкоуровневых схем: так, схема остановки автомобиля

может активировать схему нажатия на педаль тормоза, схему

приведения рычага переключения скоростей в определенное положение

и т.д.

Все это характерно как для автоматических действий, не требующих

сознательного контроля со стороны человека, так и для

контролируемых действий, осуществляемых человеком произвольно

в соответствии с его намерениями. Чтобы подчеркнуть различия

между их механизмами, Д. Норман и Т. Шаллис вводят в свою

модель управления действием два измерения.

Автоматические действия отличаются тем, что либо (1) процесс

их выполнения не осознается, либо (2) они могут быть начаты

без участия внимания и сознания, либо (3) связаны с автоматическим

привлечением внимания в результате ориентировочной

реакции, либо (4) предполагают, что данная задача выполняется

без интерференции с другими задачами. Управление действиями

подобного рода описывается горизонтальным измерением модели

Д. Нормана и Т. Шаллиса (рис. 10.3).

Произвольное (волевое) внимание оказывается необходимо для

(1) планирования действия или принятия решения, (2) выявления

и устранения неполадок в осуществлении действия, (3) выполнения

плохо освоенных или новых последовательностей действий,

(4). выполнения действий, которые оцениваются как опасные или

технически трудные, (5) преодоления привычного типа ответа

или противостояния отвлечениям. Этот класс действий описывается

вертикальным измерением модели.

≪Горизонтальные≫

процессы обработки

Сенсорная ~К

информация Ц/

Сенсорно-

перцептивные

структуры

^Схемы

о о о о !

"TES=

, ≪Вертикальные≫

процессы

Психологические

структуры

обработки

Внешние

г\ и внутренние

действия

Мотивационные влияния

на активацию

Ресурсы внимания,

за счет которых увеличиваются

или снижаются показатели

активации

Рис. 10.3. Модель управления действием Д. Нормана и Т. Шаллиса [283]

406

Горизонтальное измерение модели содержит систему для приема

данных о состоянии окружения (сенсорно-перцептивные структуры),

которые запускают выбор необходимой схемы посредством

системы пусковых механизмов. Набор пусковых механизмов обеспечивает

синхронизацию работы схем и привязку их ко времени.

А именно, система пусковых механизмов позволяет активированным

схемам вовремя вступить в действие. Выбранная схема передается

дальше, к структурам психологической обработки —более

специализированным системам, обеспечивающим выполнение

внешнего или внутреннего действия.

Принцип работы горизонтального измерения, достаточный для

осуществления простых или хорошо освоенных действий, может

быть обозначен как предотвращение конфликтов между которые управляются разными схемами. Предотвращение конкуренции

за структуры и операции переработки и организация их

совместного использования осуществляется посредством взаимной

активации поддерживающих друг друга схем и взаимного

торможения конфликтующих схем.

В основе работы механизма предотвращения конфликтов лежат

два правила: