15

Тема 1. Принципы и методы управления персоналом

1. Принципы управления персоналом

Принципы УП – это основополагающие направления, в соответствии с которыми организуется работа с персоналом, правила, основные теоретические положения и нормы, которыми должны пользоваться руководители и специалисты в процессе УП. Принципы УП являются объективными, так как отражают требования объективно действующих экономических законов.

УП осуществляется на основе следующих традиционно утвердившихся в российских организациях принципов:

• Научности, демократичного централизма, плановости, единства распорядительства;

• Отбора, подбора и расстановки кадров;

• Сочетания единоначалия и коллегиальности, централизации и децентрализации;

• Линейного, функционального и целевого управления;

• Контроля исполнения решений и др.

Американские и японские корпорации широко используют следующие принципы УП: пожизненный найм; контроль исполнения заданий, основанный на доверии; сочетание такого контроля с корпоративной культурой; консенсуальное принятие решений, то есть обязательное одобрение принимаемых решений большинством работников.

Кроме того, к принципам управления персоналом можно отнести следующие: принцип разделения труда, дисциплины, профессионализма и компетентности, согласования личных и общественных интересов, справедливости и равенства, устойчивости состава персонала, единения персонала, адаптации к новым условиям деятельности, эффективности.

2. Методы управления персоналом

Методы УП – это способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. Было выработано три группы методов УП, которые различаются способами воздействия на людей: административные, экономические и социально-психологические.

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях; ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

Способы административного воздействия:

А) организационные воздействия – штатное расписание; положение о подразделениях; должностные инструкции; организация рабочего места; коллективный договор; правила трудового распорядка; организационная структура управления; устав предприятия.

Б) распорядительные воздействия – приказы; распоряжения; указания; инструктирование; наставления; целевое планирование; нормирование труда; координация работ; контроль исполнения. Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путем прямого административного регулирования;

В) материальная ответственность и взыскания – ответственность за задержку трудовой книжки; добровольное возмещение ущерба предприятию; удержания из заработной платы; депримирование; полная материальная ответственность; коллективная материальная ответственность.

Г) дисциплинарная ответственность и взыскания – замечание; выговор; строгий выговор; понижение в должности; увольнение.

Д) административная ответственность – предупреждение; штрафы; возмездное изъятие предметов; административный арест; исправительные работы.

Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия и конечный эффект.

Экономические методы основаны на материальном стимулировании коллективов и отдельных работников, на правильном использовании экономического механизма управления.

Классификация экономических методов управления:

А) плановое ведение хозяйства – свободное предпринимательство, план экономического развития, портфель заказов, критерий эффективности, конечные результаты.

Б) хозяйственный расчет – самостоятельность, самоокупаемость, самофинансирование, экономические нормативы, методы стимулирования.

В) оплата труда – должностной оклад для служащих, тарифная ставка для рабочих, дополнительная зарплата, вознаграждение, премия.

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, соцпотребности и др.), а также базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей (мотивы убеждения). Специфика этих методов заключается в большой доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе УП.

Методы УП можно также классифицировать по признаку принадлежности к общей функции управления: методы нормирования, организации, планирования, регулирования, стимулирования, анализа, учета. Более подробная классификация методов УП по признаку принадлежности к конкретной функции УП позволяет выстроить их в технологическую цепочку всего цикла работы с персоналом. Выделяются методы найма, отбора и приема персонала, деловой оценки, профориентации и трудовой адаптации персонала, мотивации трудовой деятельности, организации системы обучения, управления конфликтами и стрессами, управления безопасностью, организации труда, управления деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, высвобождения персонала.