1.Понятие персонала и управленческих кадров

Персонал – это полный личный состав работников организации. Он определяет составные части трудового коллектива. К нему мы относим всех работников. Это все люди, занятые переработкой труда с использованием средств труда.

Смысл персонала: в акцентировании внимания на роли человека в его трудовой деятельности.

Персонал бывает: производственный (рабочий) и управленческий (служащие)

Управление – это деятельность целой команды, группы людей, куда входя разные специалисты.

Производственный персонал делится: Основные (это люди, занятые в основных подразделениях, создают услуги) и Вспомогательные (это люди, занятые в заготовительных или обслуживающих работах предприятия).

Управленческий персонал делится: Руководители (это люди, у которых есть кем руководить, подчинённые, это те, кто имеют право принимать решения) и Служащие (это люди, которые помогаю им готовить решение, снабжают их информацией, помогают перерабатывать эту информацию).

2.Отличительные особенности управления человеческими ресурсами

Существует 5 функций управления:

1) Планирование,

2) Организация,

3) Мотивация.

4) Контроль,

5) Координация.

Аспекты управления персоналом (УП):

1. УП ориентированно на действие (практическое). Главная задача – решение служебных проблем;

2. УП является индивидуально ориентированным;

3. УП ориентированно на будущее. УП должно помогать организации, в обеспечении её компетентными специалистами, которые заинтересованы в результате. Главная задача – выживание.

Человеческие ресурсы являются очень важными при принятии любых решений. Именно люди делают работу, подают идею и помогают достичь цели. Люди или увеличивают или ограничивают силу или слабость организации. Если человек рассматривается, как ресурс организации, он определяет успешность ее работы.

3.Научные подходы к управлению людьми (человеческими ресурсами)

1. Классическая школа управления.

Научное направление (хронометраж, систему контроля, изучение движения, функций управления, административная теория);

2. Поведенческая школа.

Прикладная мотивация (управление группой, профессиональное направление);

3. Школа управленческой науки.

• Исследование операций;

• Моделирование;

• Теория решений.

4. Системный и ситуационный подход управления.

• Соц. ответственность;

• Информационное направление;

• Взаимодействие.

Чтобы получить прибыль необходимо совпадение интересов, целей фирмы и потребителя.

1. Тейлор стоял у истоков современного менеджмента. Он был инженером, руководил производством. Подошёл с точки зрения научного управления. Рационалистический подход.

Фолтой определил функции управления: планирование, организация, контроль, мотивация.

14 принципов управления по Фолтою охватывают всю систему управления. Определяют отношения работников, нормы поведения и прочее.

2. Школа человеческих отношений.

Элтон Майо. Он изучал работу нескольких бригад. Особое внимание к людям определило повышение производительности.

Марк Грегер. Теория Х. По его мнению, человек не хочет идти в лидеры, руководить.

3. Люди пришли к тому, что труд можно моделировать.

4. Ситуационный подход – действие по ситуации.