2. Управление организационной культурой. Коммуникативное поведение в организации

Взаимосвязь организационной культуры и организационного поведения. Организационная культура, основные элементы, типология. Факторы, влияющие на формирование организа-ционной культуры. Диагностика организационной культуры. Содержание управленческой деятельности по формированию, поддержанию и изменению организационной культуры.

Коммуникативное поведение в организации. Понятие и значение коммуникаций. Этапы и элементы коммуникационного процесса. Классификация коммуникаций в организации. Коммуникационные барьеры. Коммуникационные сети. Коммуникативное поведение руководителя. Понятие и основные формы делового общения. Анализ коммуникационных процессов в организации. Понятие, виды и причины конфликтов в организации. Методы управления конфликтами: структурные и межличностные; переговоры; посредничество. Действия менеджера при управлении конфликтами

3. Мотивация поведения работников в организации

Теоретические основы мотивации персонала: содержательные и процессуальные теории. Комплекс мотивов поведения работника. Причины сбоев в мотивационном комплексе: под-становка личного мотива, конфликт мотивов, градиент цели. Причины пассивности работников. Механизм мотивации. Результативность мотивации. Система работы по мотивации поведения работников в трудовой деятельности. Факторы, обеспечивающие повышение результативности мотивации. Мотивационный профиль фирмы.

4. Технология подбора и отбора персонала при приеме на работу. Аттестация персонала. Управление высвобождением персонала

Понятия «наем на работу», «подбор персонала», «отбор персонала». Нормативно-правовая база, регулирующая трудовые отношения при приеме на работу. Подбор персонала как про-цесс. Источники и проблемы подбора персонала. Отбор (селекция) персонала: понятие и ме-тодика проведения. Принципы профессионального отбора. Методы отбора персонала. Сущ-ность и содержание современных технологий рекрутинга: Executive Search (хедхантинг), аутплейсмент, аутстаффинг, лизинг персонала, скрининг.

Понятия: высвобождение персонала, управление высвобождением персонала. Понятие, виды и причины текучести кадров. Факторы, способствующие текучести персонала. Понятие абсентеизма. Расчет показателей текучести персонала, абсентеизма в организации. Методы управления и минимизации текучести персонала. Способы удержания сотрудников в организации. Сущность и виды увольнения работников. Нормативно-правовая база, регулирующая вопросы прекращения трудовых отношений. Технология увольнения работника по собственному желанию, по инициативе работодателя. Сокращение штатов. Аутплейсмент.

5. Безопасность, условия и дисциплина труда персонала

Понятия: безопасность организации, угроза безопасности, обеспечение безопасности, система безопасности. Виды безопасности (физическая, экономическая, информационная, юридическая, интеллектуальная, экологическая). Понятие «безопасность труда и здоровья персо-нал». Нормативно-правовая база, регулирующая вопросы безопасности и создания условий труда персонала. Несчастные случаи, травмы. Понятие условия труда. Психофизиологическое, эстетическое, социально-психологическое состояние производственной среды. Факторы, воздействующие на условия труда. Рациональный режим труда и отдыха. Понятие и виды дисциплины труда. Нормативно-правовая база, регулирующая вопросы трудовой дисциплины. Методы управления дисциплинарными отношениями в организации.

Вопрос по дисциплине «Стратегический менеджмент и маркетинг»