1. Понятие маркетинга. Характеристика комплекса маркетинга

Понятие маркетинга. Комплекс маркетинга. Модель покупательского поведения.

Потребность как основная маркетинговая категория. Виды потребностей. Потребительская мотивация. Факторы покупательского поведения. Виды потребителей/ покупателей. Организационный и конечный покупатель. Этапы поведения конечного покупателя

Маркетинговые коммуникации

Понятие маркетинговых коммуникаций. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании и удовлетворении спроса. Этапы маркетинговых коммуникаций. Виды маркетинговых коммуникаций. Характеристика вида маркетинговой коммуникации по выбору студента

Вопрос по дисциплине «Управление качеством»

1. Функции управления в системе менеджмента качества

Механизм управления качеством продукции. Политика предприятия в области повышения качества. Планирование систем менеджмента качества. Оперативное управление качеством (организация, координация и мотивация в системе менеджмента качества). Контроль в системе менеджмента качества. Метрологическое обеспечение в системе менеджмента качества. Статистические модели контроля качества продукции.

Характеристика систем менеджмента качества. Эволюция подходов к менеджменту качества. Общая характеристика отечественных систем качества. Модели стандартизации качества, статистического управления качество, всеобщего управления качеством. Стандартизация в системе управления. Сертификация в системе качества. Методы квалиметрии в управлении качеством.

Вопрос по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте»

1. Использование информационных технологий в менеджменте

Роль, перспективы и эффективность применения информационных технологий в менеджменте. Информационные потоки в логистических системах. Основные задачи и технологии информационной системы мониторинга в менеджменте. Информационные системы слежения, связи и диспетчеризации транспорта. Спутниковые системы связи и навигации. Геоинформационные системы в менеджменте. Основные программные продукты, используемые в системе менеджмента организаций различного типа.

Вопрос по дисциплине «Бухгалтерский и управленческий учет»

1. Информационное обеспечение финансового и бухгалтерского учета

Финансовая отчетность как информационная основ, анализа финансового состояния предприятия. Понятие финансового учета и его отличия от бухгалтерского и управленческого учета. Финансовая отчетность компании и ее формы в РФ и за рубежом. Основные формы финансовой (публичной) отчетности компании: форма № 1 «Бухгалтерский баланс» и форма № 2 «Отчет о прибылях и убытках»

Учет собственного капитала. Учет уставного капитала. Особенности учета уставного капитала в акционерном обществе. Особенности учета на унитарных предприятиях. Учет резервного и добавочного капитала. Учет нераспределенной прибыли и непокрытого убытка.

Вопрос по дисциплине «Управление персоналом»

1. Формирование группового поведения в организации. Командный подход в управлении организацией

Понятие «группа», классификация. Причины создания групп. Этапы формирования группы. Характеристики группы: основные, ситуационные. Факторы, влияющие на групповую сплоченность. Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе.

Команда, ее характеристики, типология. Различия между рабочей группой и командой. Факторы, влияющие на формирования команд. Модель развития команды. Самоуправляемые команды. Управленческая команда. Условия, факторы и критерии эффективности командной работы.