5.5. Координация

Координация – центральная функция, обеспечивающая непрерывность и бесперебойность управления. Главной задачей координации является достижение согласованной работы всех звеньев организации путем установления связей между этими звеньями.

Координация представляет собой процесс обеспечения синхронизации деятельности и взаимодействия различных частей организации для выполнения стоящих перед ней целей [6, 7, 10]. Координация обеспечивает целостность и устойчивость деятельности организации.

Координация осуществляется на всех уровнях управления организацией. Чем выше степень разделения труда и теснее взаимозависимость подразделений, тем выше необходимость координации. В крупных организациях с высокой степенью специализации и распределения обязанностей возрастает значение функции координации.

По своему характеру координационная деятельность бывает четырех видов:

• превентивная, т.е. направленная на предвидение проблем и трудностей;

• устраняющая, т.е. предназначенная для устранения перебоев, возникающих в системе;

• регулирующая, т.е. направленная на сохранение существующей схемы работы;

• стимулирующая, т.е. направленная на улучшение деятельности системы или существующей организации даже при отсутствии конкретных проблем.

Координационная деятельность осуществляется с помощью определенных механизмов, которые подразделяются на следующие виды.

• Неформальная непрограммируемая координация. Она строится на взаимопонимании, общих установках и психологических стереотипах, диктующих необходимость совместной согласованной работы и взаимодействия.

• Программируемая безличная координация. Она характеризуется применением стандартных методов, процедур и правил работы. Запрограммированные методы безличной координации используются на средних и крупных предприятиях и почти всеми малыми организациями.

• Индивидуальная координация. Она связана с тем, что работники не всегда одинаково понимают задачи и направление работы. Каждый работник интерпретирует их так, как ему это представляется. При индивидуальной координации используются два подхода:

1. координацией занимается руководитель;

2. координацией занимается специально назначенный координатор (руководитель по продукту, руководитель проекта, представитель заказчика).

• Групповая координация. Вопросы координации решаются на совещаниях групп – будь то регулярно заседающие комитеты или специально создаваемые комиссии.

При разных стилях управления имеются существенные различия в способах координации задач и работников для достижения целей предприятия.

Авторитарный стиль управления характеризуется большой долей формализации, большей стандартизацией и делением на подразделения по технологии и функциям. Он предусматривает высокие иерархические структуры, небольшие зоны управляемости и значительную централизацию. Координация в этом случае осуществляется по иерархии управления на основе устава и процедур организации, а также на основе принятой ею стратегии.

При либеральном стиле координация осуществляется неформальными методами с использованием групповых координаторов. Здесь доминирует децентрализация, большие зоны управляемости и менее высокие иерархические структуры. При либеральном стиле управления больше внимания уделяется проявлению творческих способностей работников.