1. Розкрийте сутність, значення та завдання моніторингу корпоративної соціальної відповідальності в системі управління організацією.

Моніторинг корпоративної соціальної відповідальності — це комплексний

метод збору об’єктивної цільової інформації щодо створення соціальних бізнес-продуктів, реалізації екологічних та соціальних програм за допом.

безперервного або періодично повторюваного спостереження. Моніторинг корпоративної соціальної відповідальності слід розглядати як

функцію, що визначає систематичну сукупність даних щодо індикаторів корпо-

ративної соціальної відповідал.

У процесі моніторингу виконанням низки завдань:

- виявлення закономірностей формування конкурентоспромо-

жності організації;

визначення поточного рівня конкурентних переваг та невикористаних мож-

ливостей;

виявлення ресурсів та резервів підвищення рівня конкурентних перевагів;

розроблення конкретних адресних заходів щодо оптимізації набору соці-

альних продуктів;

забезпечення вірогідного та оперативного динамічного аналізу стану та

розвитку організацій в регіональному та галузевому розрізі;

інвентаризація ресурсного потенціалу організації та розроблення варіантів

стратегії її розвитку.

Потреба в моніторингу соціальної відповідальності бізнесу виникає у зв’язку

з тим, що:

1) з’являється можливість одержання своєчасної об’єктивної та надійної інформації для ефективного управління соціальними ризиками з метою мініміза-ції втрат прибутку, зменшення збитків, оптимізації використання можливостей

у формуванні конкурентних переваг;

2) виявляється залежність фінансово-економічних результатів діяльності організації від показників стану та динаміки розвитку корпоративної соціальної

відповідальності;

3) визначається доцільність оптимізації бюджету з урахуванням розширення складу та обсягів соціальних продуктів;

4) забезпечується розширення інформаційної бази для прийняття обґрунтованих управлінських рішень у сфері соціального розвитку.

2Концептуальна модель системи моніторингу

соціальної відповідальності бізнесу

Предмет Пріоритетні очікування стейкхолдерів

Обєкт-Складові КСВ

Суб’єкт- Центр відповідальності за реалізацію соціально орієнтованих технологій (проектів)

Технологія:

спостереження, опитування

розрахунково-аналітичні

операції, моделювання

оцінка, діагностика, генезис,

прогноз

Результат - Використання звітів, прогнозів, висновків, рекомендацій, сценаріїв тощо в управлінні

Зворотний зв’язок - урахування вигід і невикористаних можливостей, громадська думка

Мета- Формування конкурентних переваг на базі соціальної відповідальності бізнесу

Принципи- цілепокладання,інформативність, розвиток і адаптивність, індивідуалізація технологій, інтегрованість,відповідальність

Фактори впливу та мотивації:

державна соціальна політика

науково-технічний прогрес та інновації

інфляція та інвестиційний клімат

потреби трудового колективу, місцевої громади

ресурсні можливості та компетенції виконавців

екологічна ситуація та виклики ХХІ ст.

Під інформаційною потребою мається на увазі перелік коректно та чітко сфомульованих питань, за якими необхідно надати інформацію в певному режимі (час,

місце, обсяг, зміст, показники, користувачі) у межах певного виду соціально відпо-

відальної діяльності. Інформаційна база у сфері корпоративної соціальної відпові-

дальності вирізняється багатомірністю, нелінійністю, неоднорідністю, похибками

вимірів, впливом неврахованих факторів, просторово-часовою динамікою.