42.Основы подготовки, организации и проведения исследования удовлетворенности персонала работой в организации
Удовлетворенность трудом - оценочное отношение чела / группы люд. к собственной труд. деят-ти, к различным аспектам ее осущ.)
В исследовании удовлетворенности трудом целесообразно использование следующих принципов или методов:
изучение не только собственных оценок каждого респондента, но и его представлений, знаний об оценках других
использование как закрытых, так и открытых опросов
сопоставление оценки "внутри" и "вне" данной трудовой деятельности
выяснять чем особенно доволен и недоволен р-к
Факторы:
Объективные характеристики трудовой деятельности (особенности хар-ра и УТ).
Субъективные особенности восприятия и переживания
Квалификация и образование (Если образование и квалификация выше требований содержания труда, то это естественно определяет не интересность, монотонность или же, наоборот, легкость выполнения задач и функций. Если же образование и квалификация ниже требований содержания труда, то это создает сложность и увеличивает тяжесть или же, наоборот, стимулирует творчество и развитие работника.)
Длительность (стаж) трудовой деятельности (фактор обычно рассматривается как способствующий удовлетворенности).
Этапы трудового цикла.
Информированность. (Индивид или группа воспринимают характер и условия своей трудовой деятельности путем их сравнения с характером и условиями трудовой деятельности других).
Особенная материальная или моральная мотивация труда.
Официальное и публичное внимание к проблемам труда. Если о проблемах труда работника или трудовой группы знают другие, администрация, признают их, выражают сочувствие, то эти проблемы переживаются легче.
2.2.9.Дисциплина « основы организации труда»
43.Управление процессом совершенствования организации труда персонала на предприятии (ОК-9; ПК-10). Задачи совершенствования организации труда. Объект управления. Субъект управления. Роль государства и роль руководства предприятия в совершенствовании организацией труда. Сущность комплексного подхода к совершенствованию организации труда. Типизация организационных решений. Этапы работы по совершенствованию организации труда: планирование, разработка мероприятий, их внедрение. Взаимодействие кадровой службы с другими структурными подразделениями. Обоснование эффективности организационных и управленческих решений.
Ответ:
В 70-80 годы в стране действовала стройная система управления совершенствованием организации труда. Были три уровня: народнохозяйственный, отраслевой и уровень предприятия. С 1970 начало становление общегосударственной системы планирования НОТ как общественное признание ее важности и полезности. Но в связи с переходом на рыночные отношения, начиная с 90-х годов, вся эта стройная система оказалась разрушенной и совершенствование организации труда на предприятии стало делом самого предприятия. Перед предприятием стала задача – разработать свою собственную систему совершенствования организации труда, а ее решение потребовало по-новому подойти к самой работе по внедрению НОТ.
Существенным образом изменилась оценка значимости организации труда. Причины чего во многом являются следующими:
1. Изменилось отношение руководителей к самой работе по совершенствованию организации труда, оно становится не самоцелью, а средством реализации миссии
2. Переход в оценке от узкой к широкой базе по-новому ставит вопрос о целесообразности разработки соответствующего проекта по совершенствованию организации труда.
3. Необходимо учитывать и возможность изменения экономической стратегии руководства предприятия и, как следствие, его отношение к издержкам производства, в том числе и к экономии на затратах труда.
4. Стоит учитывать тот факт, что достижение каждого последующего процента роста ПТ за счет использования внутренних резервов будет обходиться предприятию дороже.
5. Нестабильность экономической среды делает экономически нецелесообразной глубокую проработку традиционных элементов организации труда.
6. Широкая реструктуризация также наложила свой отпечаток. В составе производства появилось большое число малых предприятий, обладающих широкой финансовой самостоятельностью.
Направления совершенствования организации труда на предприятии принято рассматривать в разрезе ее элементов:
1) Разделение и кооперация. Цель совершенствования: мероприятия по расстановке работников по видам работ и рабочим местам, формирование такого содержания труда, которые соответствовало бы их трудовому потенциалу и содействовало дальнейшему развитию в профессиональном и квалификационном отношении.
2) Совершенствование организации и обслуживания р.м.
3) Изучение и внедрение передовых методов труда как словие экономии времени и роста ПТ
4) Улучшение условий труда. Цель: нормализация санитарно-гигиенических и обеспечение нормальных психофизиологических условий труда
5) Рационализация режима труда и отдыха: обеспечить сохранение высокого уровня работоспособности
6) Совершенствование организации подбора, подготовки и повышения квалификации персонала: обеспечение и поддержание в работе системы профориентации и профотбора, разработка профессиограмм, программ обучения и развития и т.д.
7) Совершенствование нормирования труда: расширение фронта нормирования по всем категориям работающих
8) Рациональная организация стимулирования труда: совершенствование форм коллективного стимулирования, применение эффективных систем премирование и стимулирования
9) Повышение удовлетворенности трудом
10) Обеспечение творческого отношения к труда: развитие рационализации и изобретательства, укрепление дисциплины труда и т.д.
Наибольший социально-экономический эффект от совершенствования организации труда по всем направлениям может быть получен лишь при учете всех взаимосвязей организации труда с технико-технологическими факторами производства, а также с организацией производства и управлением.
Совершенствование организации труда на предприятии в любом случае начинается с оценки текущего состояния организации труда.
Назначение оценки – выяснить состояние организации труда на предприятии в целом, а также в отдельных его структурных подразделениях, выяснить, по какому элементу организации труда наблюдается наибольшее отставание, что имеет важное значение при выборе объекта и направления работ по совершенствованию организации труда.
Наибольшее распространение при оценке получила методика, предложенная НИИ труда, которая базируется на расчете следующих показателей:
- коэффициент разделения труда
1
–
- коэффициент рациональности приемов труда
1-
;
тсз – средние затраты на выполнение
операции, тпр-затраты времени передовыми
рабочими, м – число операций
- коэффициент организации рабочих мест
;
тип – соответствующие типовым требованиям
рабочие места, общ-общее количество
рабочих мест
- коэффициент трудовой дисциплины
Квн
- коэффициенты использования внутрисменного
и целодневного фонда рабочего времени
- коэффициент нормирования труда
;
Nсд-численность
сдельщиков, Nпов
– повременщиков, N
– общая численность, Кнн – коэффициент
напряженности норм
- коэффициент условий труда
Определение экономической и социальной эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда
Задачи расчета показателей:
1) оценить их влияние на результаты деятельности предприятия
2) отобрать для первоочередного внедрения те мероприятия, которые дадут наибольший эффект
3) увязать материальное стимулирование участников разработки и внедрения мероприятий с полученным результатом – экономическим эффектом
Прежде, чем приступить к расчету эффекта, необходимо четко представить источник появления эффекта, в чем он может проявиться:
1) экономия на условно-постоянных расходах
2) экономия на удельных кап вложениях
3) рост ПТ
или
1) экономия по ФЗП
2) экономия на отчисления в соц.сферы
3) экономия на других, кроме ЗП, расходах на персонал
Различают расчетную и фактическую эффективность.
Расчетная определяется на стадии проектирования в целях обоснования проектных решений
Фактическая – после внедрения для определения полученных результатов
В качестве показателей эффективности мероприятий используются:
1) рост ПТ
2) годовой экономический эффект
3) относительное сокращение или увеличение численности работающих
4) экономия по ФЗП
5) повышение (снижение) качества продукции
6) изменение доли бракованной продукции
7) изменение удельных расходов в материальных затратах на единицу оборудования и др.
Социальный эффект трудно выразить количественно. Пример показателей:
1) Повысилась доля лиц, удовлетворенных работой на своем р.м.
2) Облегчен труд
3) Улучшились отношения в коллективе
4) Расширились возможности для активного участия работников в управлении и т.д.
44. Роль организации и нормирования труда в повышении эффективности труда (ПК-10, ПК-53). Сущность организации труда. Научная организация труда. Элемента организации труда. Принципы организации труда. Функции организации труда. Сущность нормирования труда. Взаимосвязи организации и нормирования труда. Факторы, влияющие на организации и нормирования труда. Совершенствование метода труда. Совершенствование организации рабочих мест. Аттестация рабочих мест на их соответствие требованиям научной организации труда. Резервы более полного использования фондов рабочего времени. Методы выявления резервов и их использование.
Ответ: Понятие организации труда очень сложное и многогранное. Сущность организации труда состоит в некой деятельности, направленной на определенный объект, каким и является труд.
В самом общем виде под организацией труда понимается создание предпосылок и условий для рационального взаимодействия рабочей силы со средствами производства и сырьем в целях выполнения производственных задач.
Во-вторых, организация труда как определенная функциональная система, созданная на уровне предприятия, представляет собой совокупность организационных отношений и организационных связей между работником и средствами производства, между самими работниками, обеспечивающими определенный порядок протекания трудового процесса и способствующими достижению высокой социально-экономической эффективности приложения труда.
Еще одно определение: организация труда – это система осуществления трудового процесса, определяющая порядок и условия сочетания и выполнения составляющих его частичных трудовых процессов, взаимодействия исполнителей и их групп со средствами производства и друг с другом для достижения поставленной цели и обеспечения заданного социально-экономического эффекта.
Организация труда как деятельность – это одна из управленческих функций, часть управления предприятием, направленная на создание, поддержание, упорядочение и развитие системы организации труда, ее преобразование на основе нововведений организационного характера.
Система организации труда тесным образом связана с другими самостоятельными системами, функционирующими на предприятии, и прежде всего, с системой управления и организации производства.
Сущность организации труда можно раскрыть через составляющие ее элементы. Именно в обеспечении их упорядоченности, рационального сочетания, взаимосвязи и проявляется сущность организационного процесса. В соответствии с узким подходом, когда предприятие рассматривается как хорошо отлаженная машина, выделяют следующие элементы:
1) Разделение и кооперация труда
2) Рациональные приемы и методы труда как способ выполнения работы
3) Организация рабочего места (оснащенность и размещение)
4) Организация обслуживания рабочих мест
К организации труда в коллективе в широком смысле, в дополнение к вышеперечисленному относится также: научно обоснованное нормирование труда, условия труда, подбор кадров и повышение их квалификации, дисциплина труда, мотивация работников.
Таким образом, суть организации труда в коллективе заключается в следующем: определенный порядок построения и осуществления трудового процесса, который складывается из рационального разделения труда между работниками и системы их производственной взаимосвязи и взаимодействия (кооперации), предполагает целесообразное приспособление рабочих мест для высокопроизводительного труда, использования эффективных форм и методов труда, который закрепляется в обоснованных нормах и обеспечивается созданием благоприятных и здоровых условий труда, соответствующим подбором, подготовкой и повышением квалификации кадров, эффективной системой премирования и стимулирования труда, строгим соблюдением дисциплины, развитием творческой инициативы работников.
Проектирование новой или совершенствование действующей организации труда должно осуществляться на всестороннем исследовании ОТУ и факторов, определяющих эффективность труда, на использовании научных принципов и подходов. Такой подход обеспечивает ее высокий научный уровень.
Научная организация труда – это постоянно осуществляемый процесс внедрения комплекса мероприятий, обеспечивающих применение на производстве научных достижений и передового опыта с целью повышения эффективности производства, экономии рабочего времени, создания благоприятных условий труда, повышения удовлетворенности трудом как одного из требований, составляющих качество трудовой жизни.
Задачи НОТ:
1) Экономические
- рациональное использование совокупного ФРВ
- полная реализация производственных возможностей для увеличения выпуска продукции
- расставление работников с учетом уровня их подготовки, опыта
- устранение причин, вызывающих нерациональные затраты труда
2) Психофизиологические:
- создание условий для нормального воспроизводства и функционирования рабочей силы
- сохранение здоровья работников
- введение рациональных режимов труда и отдыха
3) Социальные:
- обеспечение содержательности труда
- совершенствование взаимоотношений внутри коллектива
- устранение непопулярных видов труда и дробного его разделения
- формирование экономического поведения работника, самодисциплины и самоорганизации, инициативности, предприимчивости и т.п.
Функции НОТ:
1) Ресурсосберегающая - экономия рабочего времени, эффективное использование сырья, материалов
2) Оптимизирующая – преодоление противоречий, например, между экономическим и социальным эффектом
3) Трудощадящая – экономия усилий, расхода физической и нервной энергии
4) Формирующая – гуманизация труда, создание условий для гармоничного развития личности, устранение малосодержательного труда
5) Воспитательная и активизирующая – поддержание дисциплины, формирование мотивации
6) Управленческая функция – решение задач, направленных на создание, нормальное функционирование и развитие системы организации труда на предприятии.
Принципы организации труда могут иметь разный уровень приложения, т.е. быть общими и частными. Как и сама организация труда, которая может проявляться в масштабе общества, отрасли, предприятия, первичного трудового коллектива, рабочего места.
Общие принципы НОТ – это руководящие идеи, положения, требования, которыми следует руководствоваться при проведении научных исследований, в практической деятельности по совершенствованию организации труда и хозяйственной деятельности вообще.
К общим принципам относится:
-научность
- планомерность
- комплексность
- системность
- демократизм
- нормативность
- заинтересованность и ответственность
- экономичность и др.
К частным принципам относят:
- принцип экономии движений
- соответствие квалификации работника сложности выполняемой работы
- обеспечение равнонапряженности норм
- обеспечение нормальной интенсивности труда и др.
Нормирование должно базироваться на рац организации труда. Организация труда и нормирование труда тесно связаны друг с другом определенной мерой труда (то есть что работник должен сделать). В основе такое меры труда лежит продолжительность рабочего дня для выполнения конкретной работы.
Мера труда - общественно-необходимые затраты рабочего времени на производство продукции при данном уровне совершенства производственного процесса. Конкретным выражением меры труда выступает норма труда. Сущность нормирования труда состоит в установлении меры затрат труда на выполнение определенной работы (операции, ее элементов) в наиболее рац орг-тех условиях. Норма должна базироваться на рац орг-тех условиях: Техника, технология (какой инструмент, приспособление), квалификация работника. Только в этом случае нормы являются важным средством повышения ПТ, то есть через рац норму (мин затраты времени для выполнения конкретной работы) мы заставляет работника работать более производительно, поскольку рабочий знает, что невыполнение норм оценивается как неквалифиц работника. Чтобы правильно установить необходимые затраты времени для выполнения данной работы нужно проанализировать и выбрать наилучшее оборудование, технологии, организацию РМ, состав и последовательность выполнения рабочим трудовых действий, то есть метод труда. То есть в основе рац нормы как меры труда лежит организация труда. Существовало Физиологическое обоснование меры труда - количество энергии(ккал) за рабочий день, такая норма индивидуальна для каждого.
Норма должна быть обоснованной.
Обоснование может быть: *техническое (если в основе заложены передавая техника, инструмент и технология- тех база для выполнения работ). *Научное обоснование (базируется на учете возможностей человека, важно не только получить максимальный эффект за счет минимизации раб времени, но и сохранить работоспособность человека на более продолжительной период времени, поэтому норма должна быть обоснована с точки зрения интенсивности труда, то есть с учетом физиологических способностей, с учетом изменения его работоспособности.
На базе нормы устанавливается нормальный уровень ПТ, организация оплаты труда (нормы времени, расценка, количество продукции),
Нормировать управленческий труд еще не научились, поскольку это творческий процесс. Нормирование творческой работы трудноразрешимая проблема. На работоспособность человека, занятого в производстве, влияет тяжесть работы. Нормирование - творческий процесс, а не простой расчет по формуле. Если расчет сделан правильно, то норма - важнейшее средство организации труда и организации производства.
Нормирование способствует выявлению резервов труда.
Частные подходы: *организационное обоснование нормы- соотношение самоорганизации труда и обслуживания РМ *социальное обоснование - с точки зрения содержательности труда
*физиологическое - с т з интенсивности труда Основные методы нормирования в передовой зарубежной практике:
*Создание автоматизированных систем микроэлементного нормирования созданием соответствующих банков информации, причем вся эта система функционирует в комплексе с автоматизированными системами планирования и орг производства.
*методы линейного программирования,
*разновидности статистических методов изучения затрат раб времени,
*Метод хронометража, цель которого не только изучение затрат раб времени, но и проектирование их миним величин с учетом оценки темпов работы
*для нормирования работ по обслуживанию, а также процессов не поддающихся хронометражу, метод моментных наблюдении
*разрабатываются спец программы по нормированию труда и предусматривается меры, направленные на макс использование трудовых ресурсов..
Взаимосвязь нормирования и НОТ
В соотношении понятий организация труда и нормирование труда нет единой точки зрения. Одни считают, что нормирование не является элементом НОТ, а составляет его основу. Действительно, оно входит как составная часть в организацию оплаты труда, норы труда лежат в основе планирования труда, в них фиксируются определенные ОТУ, в которых протекает трудовой процесс.
С другой стороны, нормы является производной от ОТУ, а не наоборот. она представляет собой итог организационных решений, а процесс ее установления – необходимая часть, т.е. элемент организации труда. Именно в этом проявляется неразрывная связь НОТ с нормированием.
Нормы играют важную роль во внедрении мероприятия НОТ. Выбор и введение в действие проектных решений по любому направлению НОТ могут быть осуществлены лишь на основе установления соответствующих им норм труда. Являясь завершающим этапом разработки и внедрения мероприятий НОТ, нормы, рассчитанные на основе рациональных методов труда, закрепляют их и делают обязательными для работников.
Но связь между нормированием и организацией труда более сложная, чем простая ориентации на определенные ОТУ. Нормирование направлено на установление оптимальных трудовых затрат, их всемерную экономию. Этим оно оказывает влияние на совершенствование организации труда.
1) выбор и внедрение проектных разработок по любому направлению НОТ не могут быть осуществлены, если не будут определены соответствующие им нормы затрат труда
2) При установлении нормы научными методами путем расчета необходимых затрат времени по элементам проверяется рациональность существующей организации труда
3) Нормы, рассчитанные на основе прогрессивной организации труда, могут быть внедрены повсеместно на аналогичных работах.
В своем стремлении перевыполнить нормы рабочие и другие категории персонала изыскивают новые пути дальнейшего улучшения организации труда, дополнительные резервы ПТ. Тесная взаимосвязь нормирования и НОТ прослеживается по каждому из направлений совершенствования действующей организации труда.
Велика роль нормирования в поддержании требуемого уровня кооперации, непрерывности производственного процесса на основе норм результативности и норм пропорций в труде.
Совершенствование организации рабочих мест
Мероприятия такой направленности имеют своей целью рационализировать планировку технологической цепочки рабочих мест и каждого из них в отдельности, правильно разместив в площади рабочего места оборудование, технологическую и организационную оснастку в соответствии с нормативными требованиями. При этом можно руководствоваться типовыми проектами организации рабочих мест, ориентируясь прежде всего на выполнение таких требований, как плановость и предупредительность, экономичность, эффективность использования совокупного ФРВ.
45. Коллективная форма организации труда и значение ее развития в современных условиях (ПК-11). Разделение и кооперация труда и их взаимосвязь. Виды разделения и кооперации труда. Требования к построению коллективного трудового процесса. Методы обеспечения взаимодействия работников в коллективном трудовом процессе. Формы организации труда. Условия применения коллективной формы организации труда. Групповая работа. Бригадная работа. Работа командой. Тенденции в развитии коллективной формы организации труда.
Ответ:
Совместная деятельность людей уже на самом начальном этапе повлекла за собой распределение трудовых функций в соответствии с полом и физическими возможностями. Так возникло естественное разделение труда.
С развитием производительных сил естественное разделение труда заменяется общественным, при котором одни производители специализируются на изготовлении одних продуктов, в другие – на других.
Экономическая категория «разделение труда» носит многоуровневый характер. Поэтому выделяют международное разделение труда, общее (на уровне общества), частное (отраслевое), и единичное (на уровне производства)
Итак, разделение труда – это обособление (разграничение) деятельности людей в процессе совместного труда. Важно помнить, что разделение эффективно только при больших объемах производства. Разделение труда тесным образом связано с кооперацией труда. Разделение и кооперация труда изменяются под воздействием НТП. Итогом его воздействия является появление новых видов работ, новых орудий труда и инструментов, способов воздействия на предмет труда, отсюда возникает необходимость в новой специализации работника и его профессиональной подготовке. На разделение и кооперацию труда также влияют мероприятии организационного характера, разработанные в рамках управления и организации производства, повышение эффективности его функционирования. Поэтому разделение и кооперация труда как элементы организации труда требуют постоянного совершенствования, корректировки вслед за меняющимися орудиями труда, технологией, нововведениями организационного характера.
Виды разделения труда:
1) Технологическое разделение: главная задача – расчленение производственного процесса на стадии, фазы и производственные операции. Выделяют заготовительную, обработочную, сборочную стадии. На выполнение различных стадий процесса могут специализироваться на только рабочие, но и производственные цехи/ участки.
Каждая из стадий, в свою очередь, выключает различные фазы производства (литейные, кузнечные и т.п.). Соответственно этому может осуществляться специализация производственных участков и цехов. Фазы работ, в свою очередь, делятся на производственные операции, когда на одном рабочем месте выполняется работа одним и тем же предметом труда. Деление производственного процесса на операции предполагает формирование их содержание и длительность.
Глубокое разделение труда способствовало развитию конвейерно-поточного производства.
Границы целесообразности разделения труда:
Технологическая – предел, за которым дальнейшее дробление операции просто невозможно
Экономическая – возможность экономии времени при выполнении операции
Психофизиологическая – чем короче операция, тем более монотонным становится ее выполнение
Социальная – содержательность труда, удовлетворенность трудом.
2) Функциональное разделение труда: специализация работников на выполнении на протяжении смены совокупности работ определенного вида, свойственных той или иной функции. Применительно к производственному процессу в целом различают основные работы и вспомогательные. главная задача функционального разделения труда - отделение вспомогательных работ от основных.
Содержание работ по функциям и специализациям применяемого оборудования определяют принадлежность рабочих к определенным профессиям и специальностям, т.е. профессиональное разделение труда. Следовательно, функциональное разделение труда осуществляется между отдельными категориями ППП и внутри каждой из них.
Задача совершенствования функционального разделения труда состоит в оптимизации количества работников для выполнения той или иной функции, их расстановки, обслуживания , расстановки в конкретных орг-тех условиях.
3) Квалификационное разделение труда: определяется различием работ по сложности их выполнения (разрядом работ), а рабочих – по их способности выполнять работы определенного уровня сложности (разрядом рабочих). Цель квалификационного разделения – обеспечить более полное использование трудового потенциала работника. Сложность выполняемых работ является важнейшим фактором дифференциации оплаты труда.
Разделение труда предполагает обеспечение надлежащего уровня кооперации труда. В самом общем виде, кооперация – это совместное участие людей в одном из разных, но связанных между собой процессах труда. Причем чем глубже разделение, тем выше требования к кооперации. Те преимущества, которые заложены в разделении труда, в полной мере могут быть реализованы только при хорошем взаимодействии исполнителей друг с другом.
Коллективный трудовой процесс как результат кооперации труда может рассматриваться более широко – как кооперация в масштабе всего производства, и узко - как кооперация труда применительно к конкретному структурному подразделению.
Кооперация труда – составная часть кооперации производства, которая
характеризуется взаимодействием друг с другом многих работников, работающих рядом, для достижения более высоких результатов в процессе изготовления определенной продукции. Наименьшая граница кооперация – 2 человека, верхняя граница – не определена.
На предприятии реализуется 2 вида кооперации: технологическая и функциональная. технологической кооперацией обеспечивается взаимодействие во времени и в пространстве рабочих в пределах одной функциональной группы. Функциональной кооперацией обеспечивается взаимодействие во времени и в пространстве рабочих, выполняющих различные функции.
Технологическая кооперация в соответствии с формами технологического разделения труда может реализовываться в нескольких формах:
1) между цехами
2) между производственными участками внутри цеха
3) внутри участка (бригады) между рабочими
4) внутри рабочего места – между исполнителями
Стоит отметить и другой подход к классификации видов кооперации труда. предлагается использовать такую категорию, как тип совместной деятельности:
1) совместно-взаимодействующий
2) совместно-последовательный (конвейер)
3) совместно-индивидуальный (представляют результат одного работника в соответствующее место для последующей работы других)
4) совместно-творческий (команда, бригада)
Рациональность разделения и кооперации труда может быть оценена с помощью следующей системы показателей:
1) Экономические:
- изменение сменной выработки продукции с конечного рабочего места
- уровень совмещения профессий и функций в первичном производственном коллективе
- динамика изменения уровня квалификации рабочих
2) Физиологические:
- уровень перемены деятельности рабочими на протяжении смены
- степень монотонности труда
- и др.
3) Социальные:
- состояние дисциплины труда
- уровень текучести рабочих и др.
Тот факт, что в производственном процессе участвует большое количество исполнителей, дает право называть его коллективным трудовым процессом.
Коллективный трудовой процесс может быть 2 видов:
1) в целом – единичный процесс: наличие единого предмета труда, но одновременная работа над ним двух рабочих
2) представляет собой равномерную работу нескольких исполнителей над одним и тем же предметом труда.
Основные требования к построению коллективного трудового процесса состоят в том, чтобы была обеспечена связь между рабочими местами во времени и пространстве. Критериями оценки рациональности при этом служат:
1) непрерывность прохождения изделия
2) занятость рабочих
3) полное использование оборудования
4) своевременность обслуживания
Выполнение данных требований достигается технологическими и организационными методами как на стадии проектирования, так и в процессе функционирования коллективного трудового процесса.
Принципы организации коллективного труда:
1) Пропорциональность – количество рабочих должно быть пропорционально трудоемкости
2) Ритмичность – выпуск продукции в строго определенное время
3) Параллельность – одновременное выполнение отдельных частей процесса
4) Непрерывность – следствие первых трех пунктов
В основе коллективной работы лежит необходимость обеспечить высокий уровень кооперации труда. Форма организации труда характеризуется участием в выполнении производственного задания и ответственностью за его результат одного или многих лиц. В связи с этим, различают индивидуальную и коллективную форму организации труда.
Индивидуальная работы основана на операционном разделении труда и целесообразна в следующих случаях:
- на ручных работах, если объем работ обеспечивает его полную загрузку в смене
- если обслуживает машину и механизм, на котором процесс изготовления изделий происходит при его непосредственном участии
- если отсутствуют требования к обеспечению взаимосвязанной работы по орг-тех причинам
Коллективная (бригадная) работа проявляется либо в форме бригады, либо в форме групповой работы.
Под групповой работой понимается объединение нескольких рабочих для выполнения работы с одним и тем же предметом труда в связи с нехваткой усилий одного человека (переноска грузов на носилках).
При бригадной работе рабочие одновременно выполняют различные операции, но, как правило, они дополняют одна другую и связаны единым производственным процессом, технологией. Несмотря на многообразие бригад, общим является то, что все ее члены взаимосвязаны в процессе труда, совместно выполняют производственные задания, несут коллективную ответственность за результаты своего труда.
Предпосылки перехода к бригадной форме труда:
1) технологические: обусловлены НТП
2) Организационные: последствия углубленной специализации
3) Экономические: необходимость повышать ПТ, снижать издержки
4) психофизиологические: преодоление монотонности, чередование разнородных работ
5) Социальные предпосылки: социально-экономические факторы развития коллективов предприятия, требования к эффективной работе.
Бригадная форма работы коллектива целесообразна в следующих УСЛОВИЯХ производства:
- при обслуживании крупных и сложных производственных агрегатов
- при необходимости выполнить определенный объем работы в ограниченные сроки
- при выполнении производственного задания, которое не может быть расчленено на части для выполнения отдельными работниками
- если высоки требования к обеспечению четкой и слаженной работы основных и вспомогательных рабочих
- для совместного труда группы с элементами взаимозаменяемости и совмещений профессий
- при обслуживании автоматических и поточных линий, конвейеров и др.
Коллективообразующие требования:
- производственно-технологическая завершенность работ в рамках бригады
- планирование и оценка деятельности бригады по конечному результаты работы
- оптимальная численность коллектива бригады
создание совета бригады и участие его в управлении работой бригады
- применение коэффициента трудового участия
Надо ли виды бригад????
Тенденции в развитии бригадной формы организации труда
Широкое распространение коллективная форма организации труда получила во времена СССР. за масштабностью применения коллективной формы организации труда прослеживались существенные изменения и качественные сдвиги. Речь идет о развитии самой бригадной работы как формы организации коллективного труда.
С 80х годов широкое распространение получили так называемые бригады нового типа с включением прогрессивных элементов в организацию труда: с полной или частичной взаимозаменяемостью, с элементами хозрасчета. Появились и получили признание подрядные коллективы, в которых осуществлялись планирование по единому наряду, оплата по конечному результату, распределение заработка с применение КТУ, с использованием рабочего самоуправления через советы бригады и советы бригадиров.
После широкого распространения отдельных, индивидуально функционирующих бригад, практика перешла к созданию цепочки бригад по ходу производственного процесса, охватывающего стадии и фазы производства, взаимосвязанные технологические переделы. Такой подход обеспечивал более высокие экономические показатели по выпуску конечной продукции на выходе с технологического потока за счет более ритмичной его работы.
Таким образом, для бригад с высоким уровнем социально-экономической зрелости характерны: оплата по конечному результату, план работы на длительный срок по ряду важных покаателей, стабильность нормативов, заложенных на стадии заключения договора, наличие договров с функциональными службами и смежными бригадами.
46. Основы проектирования организации труда (ПК-73). Понятие трудового процесса и его связь с производственным процессом. Классификация трудовых процессов по различным признакам. Роль техники, технологии и организационных форм производства в формировании типа трудового процесса. Понятие метода труда и значение его рационализации. Составляющие метода труда: трудовые движения, действия и приемы. Требования к последовательности их выполнения. Изучение методов и приемов труда, их оценка по экономическим, психофизиологическим и социальным параметрам. Основные этапы проектирования передовых методов и приемов труда. Принципы и методы рационализации приемов труда. Использование для этих целей микроэлементых нормативов. Оценка рациональности спроектированных трудовых процессов и методов труда. Изучение, распространение и закрепление рациональных приемов и методов труда.
Ответ:
Процесс производства характеризуется единством орудий, предметов труда и собственно труда. Причем именно труду принадлежит наиболее активная, творческая функция.
Производственный процесс имеет технологическое и трудовое содержание. Технологическое содержание, или технологический процесс заключается в изменении состояния предметов труда: формы, размеров, структуры, взаимного расположения, физико-химических и других свойств.
Трудовой процесс – это совокупность действий исполнителя по осуществлению производственного процесса (технологической операции). Содержание трудового процесса определяется технологическим процессом и включает в себя:
1) действия исполнителя по непосредственному воздействию на предмет труда
2) наблюдение исполнителя за работой оборудования, контроль за ходом процесса
Иногда технологический процесс осуществляется без участия человека, и называется естественным.
Таким образом, технологический и трудовой процесс нельзя отрывать друг от друга, но все-таки они различны по содержанию и характеру.
Главная задача разработки трудового процесса состоит в обеспечении экономии рабочего времени и на этой основе – роста производительности труда, как в форме снижения трудоемкости, так и в форме рационального использования ФРВ.
Трудовыми элементами производственной операции являются трудовые движения, трудовые действия и трудовые приемы.
Трудовой процесс может быть рассмотрен с точки зрения одного исполнителя, в этом случае он носит название единичный. Совокупность единичных процессов называется коллективный трудовой процесс.
Характер и содержание трудового процесса определяются видом задания, которое должно быть выполнено рабочим, а способ реализации этого задания – орг-тех условиями. Орг-тех условия выступают факторами , обуславливающими особенности трудового процесса:
1) применяемые орудия труда
2) применяемые предметы труда
3) тип производства
4) организация рабочего места
5) применяемое разделение труда
6) квалификация, опыт работника
7) требования НОТ
Виды трудовых процессов:
1) Ручные – трудовой процесс осуществляется рабочим полностью вручную
2) Механизированные – осуществляется рабочим с применением механизированных орудий труда (сверление дрелью, завертываение гаек гайковертом)
3) Машинно-ручные – производятся с помощью машин, причем перемещение механизма или рабочего органа машины осуществляется человеком.
4) Машинные – требуемые работы осуществляются рабочим органом машины без участия человека. Функция рабочего – управление работой машины, питание ее сырьем, снятие готовой продукции.
5) Автоматизированные – осуществляются при обслуживании автоматов, у которых движение рабочего органа, а также управление им осуществляется без участия рабочего.
6) Аппаратурные – осуществляется под воздействием тепловой, электрической или химической энергии.
С учетом видов рабочих мест, оборудования и производственной структуры цеха можно выделить следующие основные типы производственных систем, отличающихся своей особой организацией труда, в том числе и характером трудового процесса:
1) Индивидуальные ручные или машинные рабочие места
2) Индивидуальные, преимущественно машинные рабочие места, объединенные в производственные участки, цеха
3) Производственные линии
4) Поточные (конвейерные) линии
5) Автоматизированные линии обработки
Производственная операция может быть выполнена рабочим разными способами, т.е. ее цель достигнута за счет разных трудовых усилий и за различное время. Все зависит от метода труда, которые выбрал рабочий при выполнении операции в конкретных орг-тех условиях.
Метод труда – это способ осуществления процесса труда, характеризующийся составом операций, приемов, действий, движений и определенной последовательностью их выполнения.
Рациональный метод труда – это способ выполнения производственного задания с минимальными затратами времени, наименьшим расходованием физической и нервной энергии рабочего при соблюдении требований к качеству работы.
Метод труда может быть охарактеризован через составляющие его элементы:
Трудовым движением называется однократное перемещение рабочего органа (пальцев, руки, ноги, глаз), осуществляемое рабочим в процессе работы
Трудовое действие – совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва
Трудовой прием – совокупность трудовых действий, выполняемых непрерывно и имеющих частное целевое назначение (взяться за рычаг и переключить)
Характеристика выполнения элементов:
1. пространственная: направленность трудовых движений, их траектория, протяженность
2. временная: скорость выполнения, степень совмещения их по времени, их повторяемость
Задачи совершенствования метода труда:
1) выбрать наиболее рациональную структуру трудового процесса по составляющим элементам
2) определить наиболее рациональный способ выполнения каждого элемента с позиции минимизации
3) создать соответствующие орг-тех условия, обеспечивающих реализацию данного метода
Расчленение операции на приемы, действия и движения позволяет получить ответ на следующие вопросы:
-равномерно ли распределена нагрузка
-нет ли в составе приема неэффективных, утомительных, слишком длительных, сложных или лишних движений
- можно ли путем сокращения количества движений, их замены обеспечить экономию времени, т.е. выполнить операцию за более короткое время.
Изучением времени занимался еще Тейлор, А Гилбрет пошел дальше и занялся фиксацией элементов пространства и изучением характера движений. Последующие исследователи стали рассматривать не только вид движений, но и их орг-тех условия выполнения. В итоге стало возможно не только изучать метод труда, но и изменять рабочее время на выполение операции. Время выполнения основных движений получило название микроэлементных нормативов.
Виды микроэлементных нормативов:
1) симокарты
2) Work Factors System
3) MTM, TMU
4) БСМ - межотраслевая базовая система микроэлементных нормативов (СССР) и др.
Принципы экономии движений и их использование а анализе и проектировании наиболее рациональных методов труда
Под построением трудового процесса во времени понимается определение необходимых затрат времени на отдельные работы, проектирование режима труда и отдыха, а также сочетание во времени отдельных элементов работы. Проектирование трудового процесса в пространстве предполагает установление траектории движений и маршрута перемещений.
Анализ трудового процесса имеет своей целью определить целесообразность существующих методов труда и направлений их совершенствования.
Анализу подлежит:
1) содержание трудового процесса – выявляются лишние приемы, действие, движения
2) порядок и последовательность выполнения трудового процесса –
выявление возможности перекрытия выполнения ручных приемов машинным временем
3) содержание и приемы, методы их выполнения, траектории движений – предполагает оценку рабочей позы, способа выполнения движений, характера движений во времени, а также определение степени трудности выполнения отдельных движений. Например, зависимость средней продолжительности движений от расстояния, мышечного усилия и т.д.
Определенные закономерности трудовых движений учтены системой микроэлементных нормативов
При проектировании наиболее рациональных методов труда на основе анализа передового опыта рабочих неправильно ориентироваться только на работу рабочего, у которого наблюдаются самые высокие результаты показателей в работе.
Проектирование метода труда с использованием микроэлементного норматива – очень трудоемкий процесс. Критерий его целесообразности – окупаемость затрат: затраты на разработку метода труда и нормы времени, а также – экономия, полученная от использования разработанного метода на практике.
Для оценки целесообразности используется следующая формула:
А = 0,0001*К*С
А – показатель экономичности
К – годовая повторяемость операции
С – часовая ставка
А < 0,5 - нет необходимости рационализации
А = 0,5-2,5 – поверхностное изучение операции, микроэлментные нормативы используются только для установления норм на приемы
А = 2,5-10 – оправдывается детальное изучение операции в полном объеме с применением микроэлементных нормативов
А > 10 - все аналитические процедуры и использованием индивидуальной оценки рабочих.
Целесообразность использования микроэлементного анализа на практике зависит от влияния следующих факторов, действующих в противоположном направлении. С одной стороны, под воздействием технического прогресса, механизации труда происходит снижение доли ручных работ. В силу отказа от массового производства происходит снижение повторяемости работ, поскольку главным в условиях рынка становится максимальное удовлетворение разнообразных интересов потребителя, что требует быстрой смены продукции. С другой стороны, компьютеризация самого процесса проектирования трудового процесса при выполнении операции и расчета нормы затрат труда снижает трудоемкость этой работы, расширяет возможности применения микроэлементных нормативов на практике.
47. Дисциплина труда и меры по ее поддержанию на высоком уровне (ПК-75). Понятие дисциплины труда. Дисциплина труда как элемент организации труда. Контроль рабочего процесса. Виды дисциплины труда. Технологическая дисциплина. Производственная дисциплина. Трудовая дисциплина. Показатели, характеризующие дисциплину труда. Виды нарушений дисциплины труда. Причины появления недисциплинированности труда. Субъекты контроля соблюдения работниками дисциплины труда. Меры воздействия на нарушителей дисциплина труда.
Ответ:
Дисциплина труда или трудовая дисциплина работников тесным образом связана с организацией труда. Причем эта связь носит двоякий характер. Во-первых, соблюдение трудовой дисциплины в различных ее видах является важным условием обеспечения надлежащего уровня организации труда. С другой стороны, низкий уровень организации труда может стать причиной снижения дисциплинированности работников, их трудовой активности.
Дисциплина представляет собой определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали, а также требованиям той или иной организации. Различают государственную, производственную и трудовую дисциплину.
Государственная дисциплина – это выполнение решений, постановлений правительства РФ, законодательных актов, обязательств по договорам и т.п.
Производственная дисциплина – это соблюдение технологии производства, заданных технологических режимов, производственных графиков, правил техники безопасности. Производственная дисциплина связана со своевременно и полным выполнением указаний вышестоящих в порядке подчиненности лиц. Противопожарной охраны, сохранение мат ценностей, служебных документах, нарушение сроков выполнения заданий, обеспечение работой исполнителей
Факторами проявления: -слабая воспитал работа -безбоязненность наказаний -отсутствие должного объема -слабый интерес к работе или его полное отсутствие -нездоровые отношения -низкий культурный уровень наказания в тк рф.
Технологическая дисциплина - строгое соблюдение в процессе производства всех требований изготовления продукции, которые зафиксированы в технологических каратах и прочей тех. документации.
Технологическая дисциплина обеспечивает быстрое освоение нового производства, лучшее использование раб времени и оборудования, создает предпосылки для недопущения брака и условия для обеспечения высокого качества продукции.
Причины нарушения технологической дисциплины:
1) объективные
-недостатки в орг труда и производства
-недостаточный инструктаж -неисправленный инструмент
-ошибки в технологии
2) субъективные -низкая квалификация -невнимательность
Трудовая дисциплина – это совокупность требований к поведению работников, касающихся различных сторон трудового процесса. Это не только своевременный приход и уход с работы, несанкционированные отлучки с рабочего места, но и четкое, добросовестное и творческое выполнение обязанностей, должностных инструкций, взаимодействия в коллективном трудовом процесса, вытекающих из требований ПВТР и моральных норм.
Именно поэтому внедрение организации труда должно сопровождаться повышением уровня трудовой дисциплины. Это важнейшее условие применения принципов НОТ, условие получения запланированного эффекта от мероприятий организационного характера.
Дисциплина может быть положительной, когда работники выполняют все правила и стандарты организации, и отрицательной, если работники не соблюдают их. Нарушением трудовой дисциплины является невыполнение или ненадлежащее выполнение работником по собственной вине своих трудовых обязанностей. Перечень нарушений устанавливает сама организация.
Для эффективного управления дисциплиной руководитель должен иметь необходимые полномочия. Данные полномочия основаны на законе, уважении со стороны подчиненных, на средствах дисциплинарного и психологического воздействия.
Работа по укреплению дисциплины – это управленческое действие, имеющее своей целью обеспечить соблюдение правил и распорядков со стороны сотрудников. Действия могут быть превентивными и коррективными. С помощью превентивных мер стремятся к предотвращению нарушений дисциплины, а с помощью коррективных – к избежанию повторных нарушений.
Чтобы обеспечить высокий уровень дисциплины работников, необходимо четко описать в нормативных документах предъявляемые к нему требования и ответственность за нарушение этих требований. Для этих целей на предприятии разрабатываются соответствующие дисциплинарные правила и процедуры. кроме того, четко прописанные дисциплинарные правила и процедуры позволят обеспечить справедливость и порядок в общении с людьми, установить нормальные производственные отношения.
Дисциплинарные процедуры – это внутренний и административный механизм применения этих правил и осуществления эффективных дисциплинарных мер воздействия.
Правила поведения определяются каждой конкретной организацией самостоятельно. При этом учитываются не только требования законодательства, но и действующая в ней орг.культура, стиль руководства и другие особенности функционирования.
Лучшим видом дисциплины является самодисциплина. Конструктивная самодисциплина базируется на стремлении работника самостоятельно контролировать свое поведение в рамках правил организации.
В настоящее время, как в России , так и за рубежом в УП все большее предпочтение отдается социально-психологическим методам, связанным с человеческим фактором. Социальные методы направлены на формирование социальной значимости дисциплины, воспитание у работника сознательного и творческого отношения к труду. Психологические методы направлены на регулирование отношений между людьми путем создания в коллективе благоприятного психологического климата.
Для укрепления трудовой дисциплины администрация предприятия обязана:
- создавать необходимые условия для выполнения каждым работником своих должностных обязанностей
- правильно организовывать труд работников: обеспечивать правильную расстановку, полное использование потенциала
- создать нормальные условия труда, соблюдать требования рациональных режимов труда и отдыха
- внимательно относиться к нуждам и запросам работников
- соблюдать законодательство о труде и его требования в части охраны труда и т.д.
Законодательно за совершение дисциплинарного проступка предусмотрены следующие виды дисциплинарного взыскания:
1) замечание
2) выговор
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Показатели состояния труд дисциплины:
- количество случаев прогулов
- число прогульщиков -количество раб дней, потерянных из-за прогулов -количество чел-часов, потерянных из-за внутрисменных нарушений распорядка раб дня -количество уволенных за прогул и за другие нарушение труд дисциплины -объем недоданной продукции в следствие нарушения труд дисциплины -эк ущерб (простои, снижение ПТ)