Внутренняя среда – ресурсы

1. человеческие ресурсы (опыт, потенциал сотрудников, образование, навыки)

2. организационные ресурсы (стратегия, структура, организационная структура, маркетинг, финансы, информационные системы, системы контроля, RND)

3. физические ресурсы (здания, оборудование, геоположение, система распределения, технологии)

4. маркетинг, организация управления

Эталонные стратегии управления (продукт, рынок, отрасль, положение фирмы, технология). Типы стратегий:

1. концентрированный рост- изменение продукта или рынка

• стратегии усиления позиций на рынке- завоевание лучших позиций, контроль над конкурентами

• развития рынка - поиск новых рынков

• развития продукта - производство нового продукта, реализация

2. интегрированный рост

• обратная вертикальная интеграция- рост фирмы за счет приобретения либо усиления контроля над поставщиками, создание дочерних структур

• обратная вертикальная интеграция- приобретение контроля над структурами, уменьшение посредников

3. диверсифицированного роста

• центрированная - поиск и использование дополнительных возможностей, бизнес не меняется

• горизонтальная - поиск возможностей роста за счет новой подукции

• конгломеративная - рост за счет новых технологически несвязанных продуктов, новые рынки

4. сокращение:

• ликвидация- фирма не может продолжать бизнес

• сбор урожая - максимизация прибыли в кратко срочном периоде

• сокращения - продажа подразделения

• сокращение расходов - поиск возможностей сокращения затрат

БКГ (Бостонская Консалтинговая Группа).

Звезды	Трудные дети
Дойные коровы	Собаки

Темпы роста рынка Высокие

Низкие

Высокая Низкая

Относительная доля рынка

Реализация стратегии

Решение задач: установление приоритетности административных задач; установление соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами; приведение в соответствие с выбранной стратегией стиля лидерства и управления

Мотивация – совокупность внутренних внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности.

материальная (денежное вознаграждение) /нематериальная (не денежное вознаграждение) Теории мотивации:

1. содержательные – основаны на определении потребностей, побуждающих людей к действию (суть - потребности, которые испытывает человек)

2. процессуальные – основываются на том, что поведение людей обуславливается не только потребностями но и их восприятием, ожиданиями и возможными последствиями выбранного типа поведения (суть - человек – существо глубокомыслящее и знающее себе цену)

Содержательные

1. пирамида Маслоу. Физические потребности – безопасность – принадлежность и причастность – признание и самоутверждение – самовыражение. Пошаговое удовлетворение потребностей – рычаг для подчинение. Недостатки: возможность перескока, мера удовлетворительности для каждого своя

2. теория Альдерфера – неприменима на практике. Потребности: существования, связи, роста (движение как снизу вверх, так и сверху вниз) – это измененный порядок пирамиды Маслоу

3. теория Герцберга (двухфакторная модель): мотивирующие факторы (продвижение по службе, бонусы, вознаграждение) и факторы здоровья (шум, освещение, условия труда)

4. теория МакКлелланда - потребности достижения, властвования, соучастия.