- •Организационное развитие и управление нововведениями
- •Классические стили руководства
- •Характерные черты классических стилей руководства.
- •Роли и функции руководителя
- •Отличие менеджера от лидера
- •Управление изменениями как условие эффективного развития организации
- •1.От « управления кадрами» к управлению человеческими ресурсами. Основные сдвиги в этом направлении:
- •2.От инструментализма кадровой функции к стратегической роли учр.
- •9.От повышения квалификации к развитию человеческих ресурсов. Это важная задача учр. Традиционный тренинг или повышение квалификации уже не может решать новые задачи в рамках учр.
- •Фаза управления качеством
- •Коучинг
Коучинг
Коучинг – это сфокусированный на решении, ориентированный на результат и систематический процесс сотрудничества, в ходе которого коуч содействует улучшению выполнения деятельности, увеличению жизненного опыта, самостоятельному научению и личностному росту людей из нормальных (т.е. не клинических) популяций Э. Грант, Дж. Грин «Коучинг принятия решений»
Коучинг – это психологический подход, позволяющий за короткий срок максимально раскрыть потенциал человека (организации) и повысить личную и профессиональную эффективность. А. Синамати «Коучинг – это про то, что жизнь лучше, чем мы о ней думаем»
Коучинг – это профессиональная помощь человеку в определении и достижении его личных целей.
Классификация видов коучинга
С помощью коучинга решается широкий круг задач и проблем в различных областях жизни и деятельности клиентов. В настоящее время можно насчитать не один десяток видов предлагаемых коуч-услуг: от классического - персонального коучинга до секс-коучинга и коучинга "хорошего тона". Чтобы разобраться в видах коучинга рассмотрим его классификацию, которая возможна по разным основаниям. В самой многочисленной предметной области коучинг делится на коучинг в: *** профессиональной деятельности (бизнес, спорт, культура и т.д.) и *** непрофессиональной сфере (смысл жизни, брак, семья и т.д.). и доверительно обсудить: По количеству клиентов коучинг подразделяется на: *** индивидуальный (персональный, личный) и *** групповой (командный, корпоративный). Наиболее распространенное в практике деление коучинга на бизнес-коучинг и персональный коучинг, подразумевающее под первым - деловую область жизни клиента, а под вторым - коучинг личной жизни (life-coaching), не корректно. Это пример классификации по разным основаниям: бизнес-коучинг - профессиональная сфера и по этому основанию выстраивается ряд: бизнес, менеджмент, спорт и т.д., персональный коучинг - количественная характеристика: индивидуальный (личный) и групповой (командный, корпоративный). Поэтому бизнес-коучинг может быть персональным (индивидуальным) и/или групповым (командным), а персональный коучинг, в свою очередь, может быть как по бизнесу, так и по жизни и т.д. По уровню значимости решаемых проблем коучинг, можно подразделить на: *** СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОУЧИНГ, который решает проблемы стратегического характера, наиболее значимые для развития индивидуального или корпоративного клиента, включающие постановку стратегической цели, формулирование миссии, разработку стратегии и задач по достижению цели. *** ТАКТИЧЕСКИЙ КОУЧИНГ - решение локальных задач или задач, тактического характера по достижению стратегических целей клиента. *** ОПЕРАТИВНЫЙ КОУЧИНГ - решение текущих вопросов и проблем в жизнедеятельности клиента. Деление коучинга по уровням решаемых проблем имеет чрезвычайно важное методологическое значение, поскольку клиенты не всегда осознают необходимость стратегического коучинга и ставят перед коучем тактические и оперативные задачи, таким образом, зачастую, "не решив общих вопросов, они постоянно натыкаются на них при решении частных вопросов". Далее возможна классификация коучинга по следующим основаниям: *** по временному горизонту - долгосрочный, среднесрочный, краткосрочный, текущий *** по временному режиму - в реальном режиме времени (он-лайн) и с временным разрывом *** по способу проведения - очный (живой - тет-а-тет), заочный (дистанционный) *** по отношению к организации - внешний и внутренний *** по использованию технических средств - с помощью интернет, телефона, других электронных средств *** по возрасту - детский, юношеский, взрослый, пожилые люди *** по полу - женский, мужской, смешанный. Имеются и другие основания для классификации коучинга, но представляется, что основные из них перечислены и могут дать представление о разнообразии видов коучинга и решаемых с его помощью задач.
Почему коучинг востребован?
Оказавшись на верху управленческой иерархии, руководитель остается один на один с собой и множеством проблем. Многие из них он не может решить в одиночку: - с ВЫШЕСТОЯЩИМ руководством, учредителями-владельцами (если они есть) - могут усомниться в его компетенции и правильности своего выбора; - с КОНСУЛЬТАНТОМ - потому, что это узкий специалист, навязывающий свои решения, идеи и взгляды; он может и просто не располагать к откровенности; - с ДРУГОМ - у него свои проблемы; - с ЖЕНОЙ (мужем) - мало толку, она (он) плохо разбирается в профессии, бизнесе. Вы с удовольствием вспоминаете дни, когда работали в команде соратников-единомышленников: единая цель, жаркие споры, бессонные ночи, радость совместного творчества и общего успеха. Теперь Вы начальник, Вы ОДИН НА ВЕРХУ (Alone at the Top!) - надо держать дистанцию, и ни тени сомнения в правильности своих решений. А проблем и вопросов у руководителя много, но среди них не упустите главные: *** необходимо развиваться, рости самому, жить полнокровной жизнью и достигать новых высот; *** развивать свой бизнес, коллектив; быть действительным лидером, выдавать новые идеи и проекты.
