- •Терминологии бизнеса (теория)!!!
- •1. 5 % Те, кто получает всего, что хотят
- •2. Оставшиеся 95 %, кто не получает ничего
- •Захват инициативы!!!
- •Выявление потребности
- •Презентация
- •1)(Призентация квартиры)
- •2)Самое главное в этот момент не упустить этот действительно хороший вариант прямо сейчас!
- •3)Если не поехать и не посмотреть сейчас эту квартиру ! Момент может ваш уйти!(пауза)(Кто первый заговорит тот проиграл)
- •Определение презентация
- •Вилка цен!!
- •1)Стандартная - начинаем с большой цены а заканчиваем нашей
- •2)Сравнение-цена нашей услуги и цена наших конкурентов
- •3)Обесценивание - самая низкая цена за нашу услугу(чувство жадности сразу появляется у клиента)люди не считают сколько потратили а считают сколько сэкономили!
- •Разговор 1
- •Разговор 2
- •8 Ступеней
- •Работа с возражениями
- •Работа с «вторичкой» в офисе.
- •Типы сотрудников
- •1. Пробка
- •2 Оттягивающие внимание
- •3 Стабильный элемент
- •Виды собрания.
- •Ретрейн.
- •6 Правил подачи объявления на авито!
- •3 Пункта за 4 секунды .
- •Клиент должен любить ваш продукт.
- •Клиент должен любить и доверять вам.
- •Клиент должен любить и доверять вашей компании.
- •Присоединение и отзеркаливание
- •Определяя старые шаблоны поведения
- •3. Прошлые ошибки не должны управлять вашим мышлением в настоящее время.
- •Как работает мозг
- •5 Ключевых моментов для постановки эффективных целей
- •Получение «десяток» от клиента
- •Ключевой момент
- •3 Способа залечить раны покупателей
- •Компенсирующие языковые шаблоны
- •Языковые шаблоны для петли
- •Пять способов превратить клиентов в покупателей на всю жизнь
- •11 Ступеней старшего менеджера.
- •7 Правил разговора по телефону.
- •18 Ступеней директора!!!
- •Лидерство
- •3 Типа продажи.
- •Глава III. Т е р а п е в т и ч е с к и е т е х н и к и
- •1. Установка на пике состояния.
- •2. Оригинальность стимула.
- •3. Точность воспроизведения.
- •3. Коллапс якорей
- •4. Экологическая проверка
- •0. С чем работаем
- •1. Создание мощного ресурсного якоря
- •2. Диссоциация
- •3. Быстрый просмотр черно-белого фильма
- •4. Разрушение паттерна
- •5. Проверка работоспособности
- •6. Подстройка к будущему
- •1. Войдите в нересурсное состояние.
- •2. Прервите состояние.
- •3. Войдите в ресурсное состояние.
- •4. Усильте и заякорьте состояние.
- •5. И снова пресеките состояние.
- •6. Активизируйте оба якоря одновременно.
- •7. Протестируйте коллапс негативного якоря.
- •8. Освежите ресурсный якорь.
- •3.Передача инициативы.
- •4.Перехват инициативы.
- •1) С изменением темы беседы
- •3. Парафраз .
6 Правил подачи объявления на авито!
1) Создать новую почту .(на маил )
2) Регистрация на АВИТО.
3) Подтверждение ОБЯЗАТЕЛЬНО регистрации в почтовом ящике.
4)Подача объявления по 3 критериям.
1. Самая дешёвая квартира с базы
2.Объявление фейк на 5000 дешевле чем в базе
3.фото должны быть хорошим ремонтом (не бабушкин вариант)
5) В описании должны быть коронные фразы ! ПРИМЕР Описания: Сдаю свою, фото реальные, красочное описание , проживание для кого , не агентство и не риелтор, квартира реальная, звоните и вы заселитесь в квартиру своей мечты(или квартира просто рай)(описать такое чтоб вы сами захотели там жить)
6) Регистрация телефона.
ПРАВИЛО УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ.
3 разных номера на 1 учётку
Максимум 3 объявления на один номер
Нельзя повторять улицы
Нельзя повторять типы недвижимость на номер или учётку
Нельзя повторять фото
Нельзя повторять описание
Новые объявления подавать только после удаления старых
подача объявление с айпи адреса не больше 1 в пол часа(Выключать интернет потом опять включать )
нельзя подавать с айпи адреса одновременно сразу несколько объявлений и учётных записей
С этой всей информацией даже тупой справится с АВИТО!
ФОРМАЛЬНОЕ ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ.
Эффективное завершение сделки
Завершение сделки представляет из себя важный этап. Ведь именно он определяет насколько удачна будет вся сделка. Ошибка на этом этапе просто приведут к тому, что менеджер упустит свой шанс. Поэтому на этом этапе необходимо не упускать инициативу.
Сведение принятия решения к формальности
Пример закрытия сделки:
Менеджер пропускает момент когда необходимо спросить у клиента согласие о заключение сделки . Менеджер с полной убежденности, что клиент согласен на сделку, уточняет после продажные моменты. То есть пропуская этап согласования будет продажа или нет, менеджер ведет сделку далее. Соответственно нет вопроса о разрешении завершить сделку, нет и отказа от завершения сделки.
Например, сразу после презентации менеджер спрашивает клиента об условии вам один или несколько ещё подобрать или позванивает клиенту варианты до согласия клиента нам заплатить.
Или если необходимо телефонный контакт с клиентом для подтверждения согласия условий услуги предлагаемой, менеджер после проведенной презентации объясняя клиенту об этом моменте без вопроса о согласии напрямую просит номер телефона фамилию , имя и отчество и залоговую сумму вот это и есть правильное заключение сделки(Вопроса на нет не должно быть вообще).
Завершение сделки является одним из важнейших этапов проведение сделки или продажи. Оставить клиента в этот момент, давая ему самому принимать решение о согласии или отказе малоэффективно. Клиент может захотеть подумать или оставить все как есть. То есть просто поблагодарит вас за бесплатную консультацию и распрощается с вами.
В продаже нужно уметь принимать решение за клиента, более уверенно «вести» продажу, контролируя сам процесс.
Альтернативный вопрос
Один из вариантов может использоваться альтернативный вопрос. Альтернативный вопрос при консультативных продажах используется для уточнения предпочтений клиента. А в продажах более агрессивных, часто используемых коммивояжерами, уличными торговцами применяется в качестве логической ловушки. В таком случае он называется «выбор без выбора». Клиенту представляются варианты которые ведут к одному — успешному завершению сделки.
После проведения питча, клиенту оглашают список необходимого для завершения сделки и применяют альтернативный вопрос: «от вас потребуется номер телефона, паспорт. Договор вы сами заполните или мне вам помочь». Варианты таких вопросов могут быть разные: «заполним договор вашей ручкой или моей»? «к вам подсесть или заполним здесь»?
Одним словом место вопроса типа «хотите заключить сделку или нет» задают более контролируемый вопрос.
Альтернативный вопрос может звучать и более мудрено: «как вы думаете, это нужно сделать сейчас или еще вчера»?
Завершение сделки правильным вопросом является хорошим вариантом завершения сделки. «Вы готовы заселиться в эту хорошую квартиру»?Ответ будет только ДА!
Поставить перед фактом
Можно и так завершить: «от вас потребуется лишь номер телефона, паспорт и залоговую сумму . Ваш номер телефона 8……». Клиенту оставляют возможность лишь продолжить называть свой номер, тем самым подтверждая свою готовность к сделке. Также номер можно начать записывать в договор , не спрашивая клиента начать этот процесс, а ставя перед фактом что процесс уже идет.
Можно несколько иначе. После проведенного питча сказать: «от вас потребуется номер телефона, 8……». После того как клиент назовет номер попросить назвать последние 3 цифры номера телефона . А когда клиент будет говорить 3 цифры сразу скажите с утверждением и залоговую сумму и паспорт от вас требуется .
Или можно свести заключение сделки к мелочи: «от вас потребуется номер телефона, паспорт, и стульчик подвиньте по ближе , что бы быстрее заполнить». Придвинуть стул проще чем документы, хотя это скорее как повод к сделки.
Простой вариант
Концовка может быть проще. «От вас потребуется лиши номер телефона, паспорт и Залоговую сумму .Давайте»! «номер телефона, паспорт, залоговую сумму и стульчик . подвиньте по ближе »! Вот это «подвиньте по ближе » как команда, толчок на выполнение сделки.
Фишка
Так же не плохой фишкой является кивки головой: «от вас потребуется номер телефона, фамилия имя и отчество сотрудничаем ДА(и кивнуть головой)…» при этом выразительно кивают головой, ожидая такого же кивка от клиента, «не хамил, не грубил, презентацию рассказал…» так же каждый пункт сопровождая кивками, подталкивая этим клиента на аналогичные кивки головой. Это что то вроде резонанса, который создается между вами и клиентом, настраивая клиента к положительному завершению сделки.
Вывод
Такие агрессивные методы завершения сделки не дают 100% результат, и применение таких методов достаточно специфично. Но это лучше чем после проведенного питча ждать реакции клиента.
Я всю жизнь ими пользовался и у меня всегда получалось . Желаю вам таких же успехов и удачи в продаже, побольше ДЖУСА !!!
