Вопрос 32. Разработка и продвижение товара на рынке

Аннотация. Продвижение: понятие, роль в комплексе маркетинга. Коммуникационная модель: определение, схема структуры. Инструменты продвижения: реклама, персональные продажи, формирование спроса и стимулирование сбыта (фосстис), связи с общественностью. Решения по персональным продажам. Решения по стимулированию продаж. Решения по связям с общественностью: формирование корпоративного имиджа, паблисити. Роль коммуникационного аудита в коммуникативной политике маркетинга. Интегрированные маркетинговые коммуникации: понятие, цели, структура, значение в маркетинге. Маркетинг партнерских отношений.

Вопрос 33. Формы и системы оплаты труда

Аннотация. Понятие и функции заработной платы. Формы и системы оплаты труда. Условия применения. Сдельная, сдельно-прогрессивная, аккордная, сдельно-премиальная, косвенно-сдельная, аккордно-сдельная, сдельно-прогрессивная, повременная, простая повременная, повременно-премиальная, Структура и динамика заработной платы. Договорное регулирование трудовых отношений. Применение специальных выплат: авторские вознаграждения, стипендии, премии и т.п.

Вопрос 34. Нормирование труда

Аннотация. Фонд оплаты труда, фонд заработной платы. Анализ фонда заработной платы. Метод прямого счета (по штатному расписанию). Нормативный метод (не используется). Опытно-статистический. Метод экономико-математического моделирования. Нормирование труда — это механизм установления необходимого количественного результата трудовой деятельности (или трудозатрат). Нормирование труда позволяет определить, какой объем затрат труда должен соответствовать установленному размеру его оплаты в конкретных организационно-технических условиях. Норма труда определяет величину и структуру затрат труда, необходимых для выполнения данной работы, и является эталоном, с которым срав ниваются фактические затраты труда в целях установления их рациональности. Наиболее широко применяются нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормированные задания. Норма времени. Норма выработки. Норма обслуживания. Норма численности. Норма управляемости. Нормированное задание.

Вопрос 35. Качество как объект управления в современном менеджменте

Аннотация. Качество – фактор успеха в условиях рыночной экономики. Определение качества. Аспекты и функции качества. Объекты качества: деятельность или процесс; продукция (материальная и нематериальная); организация. Конкурентоспособность и качество. Система показателей качества продукции: обобщающие, единичные и комплексные показатели. Показатели надежности продукции: безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость, работоспособность, восстанавливаемость. Качество и удовлетворенность потребителя. Характеристика качества культурного блага (как услуги). Значение повышения качества в условиях рыночной экономики.

Вопрос 36. Инновации в менеджменте: основные понятия и классификации

Аннотация. Понятие и виды инноваций. Инновационный процесс. Факторы инновационного процесса: экономические, политические, социально-психологические, организационно-управленческие. Основные стадии инновационного процесса: поиск инновационных идей; отбор наиболее перспективных идей; оценка жизнеспособности отобранных идей; разработка бизнес-плана инновационного проекта; экспертная оценка бизнес-плана; экспериментальное производство нового товара; корректировка схемы производства и продвижения товара на рынок; начало массового производства товара.