Вопрос 7. Лидерство в менеджменте

Аннотация. Понятие лидерства. Понятие руководства. Качества эффективного лидера: интеллектуальные способности, черты характера личности, приобретенные умения. Понятие стиля лидерства. «Управленческая решетка» Р. Блейка и Дж. Моутона. Характеристики стилей. Примитивное руководство или обедненное управление, клубное управление (социальное руководство), авторитет – подчинение (власть и подчинение), организация (производственно-социальное управление или организационное управление), команда (групповое управление). Выбор стиля лидерства в зависимости от: сущности ситуации; опыта; временных рамок; ресурсов; уровня подготовки и состава членов команды; власти и влияния, которыми обладает менеджер.

Вопрос 8. Командообразование

Аннотация. Понятие командообразования. Командообразование как процесс: характеристика этапов. Принципы командообразования. Характерные особенности группы (идентификация, непосредственные контакты, неформальное распределение ролей). Формальные и неформальные типы групп.

Вопрос 9. Концепции командных ролей в менеджменте

Аннотация. Командные роли: профессиональные и психологические. Роли и их характеристика: председатель, оформитель, генератор идей, критик, исполнитель, опора команды, добытчик, завершающий. Факторы, влияющие на выбор командных ролей.

Вопрос 10. Особенности управления индивидуумом и группой

Аннотация. Феномены управления личностью. Потребности. Стимулы и мотивы. Демонстрируемое и реальное поведение. Феномены управления группой. Структура группы. Управление через лидера. Управление задачей. Профессионализм и холизм как формы управления.

Вопрос 11. Деловая этика

Аннотация. Профессиональные кодексы. Профессиональная этика. Стандарты этики. Выбор пути соответствия стандартам или превосходства. Формальные и неформальные кодексы. Концепция устойчивого развития.

Вопрос 12. Конфликты в менеджменте

Аннотация. Конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Типы конфликтов. Конфликт целей. Конфликт идей. Чувственный конфликт. Источники конфликта. Уровни конфликта. Функциональные и дисфункциональные конфликты.

Вопрос 13. Управление конфликтами и стрессами в организации

Аннотация. Понятие конфликта. Ранги сторон. Виды конфликтов. источники и последствия конфликтов. Модель конфликтного процесса. Управление конфликтами: способы и эффективность. Конструктивные последствия конфликтов. Пути разрешения конфликтов: сила, власть, убеждение, сотрудничество, компромисс, уход от конфликта, привлечение третьей силы, ведение игры и т.п. Информация, полученная в ходе разрешения конфликтов.

Вопрос 14. Основные методы управления и их характеристика

Аннотация. Экономические методы управления (побуждения). Доминирующий стиль управления. Организационно-распорядительные методы управления. Преимущественно демонстрируемый стиль управления. Социально-психологические методы управления (методы убеждения). Доминирующий стиль управления.

Вопрос 15. Информация и коммуникации в управлении организацией

Аннотация. Понятие информации. Роль информации в оценке риска. Связь характера информации с полнотой и рискованностью решения. Объективные ожидания и субъективные ощущения как состояния информации. Характеристики информации. Неопределенность. Значение обмена информацией и коммуникаций.