Вопрос 26. Маркетинговая среда и определяющие ее факторы

Аннотация. Понятие маркетинговой среды предприятия. Структура анализа маркетинговой среды: макросреда и микросреда бизнеса. Внутренняя и внешняя среда компании. Структура PEST-анализа. Политические факторы. Экономические и конкурентные факторы. Социально-культурные факторы. Технологические и природные факторы. Структура SWOT-анализа: выявление сильных и слабых сторон деятельности компании, а также её возможностей и угроз на рынке (во внешней среде). Процесс управления стратегическим маркетингом с учетом результатов PEST- и SWOT-анализа.

Вопрос 27. Маркетинговые исследования: цели, этапы процесса, инструментарий

Аннотация. Маркетинговые исследования: понятие, классификация, источники информации. Методические основы маркетинговых исследований. Источники информации: вторичные, первичные. Преимущества и недостатки вторичной и первичной информации. Виды исследований: количественные и качественные, кабинетные и полевые. Виды качественных исследований: фокус-группы, глубинные интервью, проективные методы. Виды количественных исследований: наблюдение, опрос, эксперимент, панель. Процесс маркетингового исследования: разработка замысла исследования; получение и анализ эмпирических данных; формирование основных выводов и оформление результатов исследования. Роль маркетинговых исследований в процессе управления организацией. Международный кодекс деятельности по маркетинговым исследованиям.

Вопрос 28. Сегментирование рынка: понятие, цели, принципы

Аннотация. Типы рынков. Сегмент и сегментация. Причины сегментирования рынков в маркетинге. Обоснование принципов сегментации для рынка потребительских товаров: географических, демографических, психографических, поведенческих и др. Принципы сегментации для рынка корпоративных товаров: организационно-экономические, географические, поведенческие. Понятие ниши рынка. Сегментация по выгодам.

Вопрос 29. Позиционирование товаров и услуг

Аннотация. Типы рынков. Целевой сегмент и критерии его выбора: емкость, прибыльность, доступность, защищенность. Мероприятия целевого маркетинга. Маркетинговые стратегии для целевых сегментов/рынков: агрегированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг. Выбор рынков как уровень функциональной стратегии маркетинга. Позиционирование: понятие, взаимосвязь с сегментацией. Выбор критериев позиционирования. Карта восприятия. Перепозиционирование. Связь позиционирования с комплексом маркетинга («маркетинговая смесь»).

Вопрос 30. Жизненный цикл товара

Аннотация. Жизненный цикл товара на рынке: понятие, характеристика этапов. Модель жизненного цикла товара. Общая характеристика модели ЖЦТ. Кривая ЖЦТ. Кривая «БУМ», кривая «Плато» или кривая «рост-спад», кривая «сезонность» или кривая с повторным циклом, кривая «Гребешок» или кривая новых подъемов, кривая «Провала».

Вопрос 31. Стратегия маркетинга на различных фазах жизненного цикла товара

Аннотация. Стратегии маркетинга на разных этапах жизненного цикла товара. Роль и значение жизненного цикла товара в управлении компанией на рынке. Причины выбора (привлекательность отрасли и конкурентоспособность компании). Связь уровня объема продаж, издержек, прибыли, наличия конкурентов и целей маркетинга с каждым периодом ЖЦП.