Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
проверено 17.10.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
716.8 Кб
Скачать

1.Комерція-це:

1.1.торгівля;

1.2.торгові процеси,

1.3.самостійна галузь народного господарства.

2.Основні функції комерційної роботи торговельного підприємства:

2.1.формування ринкової інфраструктури, створення конкурентного середовища, координація робіт з питань технічної політики в торгівлі і в підприємствах ресторанного господарства;

    1. ліквідація регіональних і відомчих бар’єрів пересування товарів, підтримка необхідних товаропотоків, посилення контролю за додержуванням всіх вимог законодавства;

    2. вивчення та прогнозування товарного ринку, характеристика, оцінка ринкової ситуації, визначення потреби у товарах, організація закупки та доставки товарів, організація продажу.

3.Успіх у майбутній підприємницькій діяльності гарантує:

    1. відповідність ресурсів підприємств новим ринкам,

    2. високий рівень початкових капіталовкладень,

    3. використання унікальних ресурсів і вдалий розрахунок комерційних ідей.

4.Етикет підприємця- комерсанта включає:

4.1.високу якість та надійність ділових відносин ,рівне партнерство, порядність, вміння себе поводити, знання мови.

4.2.вравила представлення і знайомства, правила проведення ділових бесід, правила ділової переписи і телефонних переговорів, вимоги до зовнішнього виду, манер, ділового одягу, мови, знання ділового протоколу.

4.3.ініціативу, чесний бізнес, заповзятливість, вміння себе поводити, говорити професіональними термінами, надійність, вміння заключати угоди.

5.Атмосфера переговорів залежить від:

5.1.підготовки переговорів,

5.2.особистої зустрічі,

5.3.манери говорити.

6.Оферта-це:

6.1.формальне запропонування заключити комерційну угоду, що містить (вміщує) всі істотні умови угоди;

6.2.комерційний документ, який являє собою звернення покупця до продавця з проханням дати повну інформацію про товар;

6.3.комерційний лист, який складається при заключні і виконанні комерційної угоди, від імені юридичної особи.

7.Залежно від рівня обізнаності про товар, споживачів розподіляють на:

7.1.непоінформованих, поінформованих, інформованих, зацікавлених, бажаючих придбати, що мають намір купити;

7.2.поміркованих, активних, інформованих, зацікавлених, бажаючих придбати, користувачів-новачків;

7.3.поінформованих, непоінформованих, байдужих, активних, безсуперечних, не виявляють інтересу до того чи іншого товару.

8.Фактори, які впливають на ємність ринку:

8.1.інвестиція, якісний показник товару, елемент ринкового механізму, ціна, мода;

8.2.рівень цін, співвідношення попиту та пропозиції, психографічні, соціальні, економічні фактори;

8.3.кон’юнктура, платіжоздатний попит, наповнення ринку, тенденції розвитку відповідних і суміжних галузей, інвестиції.

9.Комерційна робота по продажу товарів розподіляється на:

9.1.реалізацію товарів з прогнозом роздрібного товарообігу; комерційну роботу по роздрібному продажу товарів;

9.2.комерційну роботу по оптовому продажу товарів, комерційна робота по роздрібному продажу товарів;

9.3.комерційна робота по оптовому продажу товарів, комерційна робота, яка здійснюється на використані принципів і методів маркетингу.

10.Які показники характеризують асортимент продукції, яку випускають підприємства:

10.1.частота, ширина, глибина;

10.2.частота, глибина, престижність і періодичність;

10.3.стійкість, густота, довжина і глибина.

11.Широка асортиментна гама випускаємо продукції:

11.1.відповідає певному товару, має окремий образ, збільшує збут;

11.2.закріплює позиції підприємства на ринку і розширює об’єм продаж;

11.3.спонукає споживача до покупки, свідчить про високу культуру підприємства.

12.Управляти товарними запасами – це означає:

12.1.формування високої конкурентної позиції на споживчому ринку, найбільш повне задоволення попиту споживача, забезпечення додатковими торговими площами;

12.2.вивчення і прогнозування кон’юнктури споживчого ринку, планування об’му і структури реалізації товарів, планування закупки товарів;

12.3.планування визначеного об’єму і структури запасів у відповідності з постановленими перед торговою організацією цілей і контролювати, щоб товарні запаси постійно відповідали установленим критеріям.