Содержание учебной дисциплины

ВВЕДЕНИЕ

Студент должен:

Иметь представление:

- о менеджменте как особом виде профессиональной деятельности. Понятие менеджмента, его структура и место в системе социально-экономических категорий. Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии современного производства. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система.

Тема 1 Сущность и характерные черты современного менеджмента

Студент должен

знать:

- сущность современных подходов к менеджменту;

- национальные особенности менеджмента.

Современный подход в менеджменте: количественный, процессный, системный и ситуационный. Их сущность и основные отличия. Национальные особенности менеджмента в условиях переходной экономики России.

Тема 2 Структура организации. Внешняя и внутренняя среда организации

Студент должен

знать:

- основные типы структур организации;

- органы управления;

- основные функции управления;

- внешнюю и внутреннюю среду организации.

уметь:

- составлять заданную структуру организации;

- определять преимущества и недостатки каждого типа структур.

Организация как объект менеджмента.

Орган управления. Основные принципы построения организационных структур. Типы структур управления: линейная, функциональная, линейно- функциональная, линейно- масштабная и др. Внутренняя среда организации: факторы внешней среды прямого действия: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, государственные органы: факторы внешней среды: организации косвенного воздействия: состояние экономики, политические и социально- культурные факторы, международные события, научно- технический прогресс.

Тема 3 Цикл менеджмента

Студент должен

знать:

- основные составляющие цикла менеджмента, их характеристику.

Цикл менеджмента ( планирование, организация, мотивация и контроль) – основа управленческой деятельности. Основные составляющие цикла менеджмента. Характеристика функций цикла. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.

Тема 4 Планирование в системе менеджмента

Студент должен

знать:

- сущность стратегического и тактического планирования:

уметь:

- определить главную цель деятельности фирмы ( миссия)

Роль планирования в организации. Формы планирования. Виды планов. Основные стадии планирования.

Стратегическое ( перспективное) планирование. Процесс стратегического планирования: миссия и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон, анализ альтернативных и выбор стратегии. Управление реализацией стратегии, оценка стратегии.

Тактическое (текущее) планирование. Основные этапы текущего планирования. Реализация текущих планов.

Тема 5 Система методов управления

Студент должен

знать:

- методы управления: организационно- распорядительные. Экономические, социально- психологические, их достоинства и недостатки, характер воздействия.

Тема 6 Цели в системе управления

Студент должен

знать:

- виды целей в системе управления, их роль и функции.

Цели в системе управления: стратегические, тактические и т.д. Требования к целям в системе управления: гибкость, совместимость, конкретность и т.д..

Тема 7 Процесс принятия решений

Студент должен

знать:

- виды управленческих решений;

- требования к решениям;

- методы принятия.

уметь:

- принимать эффективное решение.

Типы (виды) управленческих решений, требования, предъявляемые к ним. Методы принятия решений. Этапы принятия решений; факторы, условия.

Тема 8 Контроль и его виды

Студент должен

знать:

- виды контроля;

- этапы контроля.

Контроль, понятие и сущность. Этапы управленческого контроля. Виды контроля. Документация по контролю. Управление по отклонению.

Теме 9 Мотивация и потребность

Студент должен

знать:

- первичные и вторичные потребности;

- понятие мотивации;

- теории мотивации.

Мотивация. Потребности и мотивационное поведение. Мотивация иерархия потребностей. Теория мотивации.

Тема 10 Профессия менеджер

Студент должен

знать:

- определение менеджера;

- качества менеджера;

- требования к менеджменту;

- задачи менеджмента.

Менеджмент, качества, требования, задачи, отличия от предпринимателя и руководителя.

Тема 11 Имидж и успех. Самоменеджмент

Студент должен

знать:

- определение имиджа;

- составление имиджа делового человека, фирмы;

- технику личной работы руководителя.

Имидж и его влияние на успех. Этика бизнеса.

Самоменеджмент. Понятие и организация работы менеджера. Улучшение условий и режим работы.

Тема 12 Коммуникативность и управленческое общение

Студент должен

знать:

- коммуникативность и ее виды;

- приемы аттракции;

- информация в процессе управления.

уметь:

- использовать приемы аттракции.

Понятие общения и комммуникации. Цели общения, разобщающие факторы. Информация и ее виды. Эффективная коммуникация. Управленческое общение. Условия эффективного общения с подчиненными.

Тема 13 Психология управления. Учет свойств личности

Студент должен

знать:

- типы темперамента;

- виды характера.

уметь

- разбираться в индивидуальных свойствах психики.

Технология управления. Типы темперамента, их учет в работе менеджера. Виды характеров. Учет характера подчиненных.

Тема 14 Деловое общение

Студент должен

знать:

- правила ведения деловой беседы, переговоров, совещаний;

- условия эффективного общения.

уметь:

- составлять план общения, доклада.

Правила ведения деловых бесед. Совещаний. Типы собеседников. Техника телефонных переговоров. Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, принятие решения.

Тема 15 Коллектив. Лидерство. Власть

Студент должен

знать:

- структуру коллектива;

- составляющее морально- психологического климата;

- виды лидеров;

- виды власти.

уметь:

- различать структуру, слои коллектива;

- виды лидеров.

Коллектив, его структура. Власть и влияние. Виды власти. Виды лидеров. Показатели зрелости коллектива.

Тема 16 Стили руководства в управление

Студент должен

знать:

- руководитель, его качества, требования;

- стили руководства.

Стили руководства в управлении Двухмерная трактовка стилей. Руководитель, его качества. Требования к руководству.