1.2.3. Экспериментальные процедуры проверки когнитивных моделей

Проверка когнитивных моделей происходит в основном с использованием лабораторного эксперимента, независимыми переменными в котором выступают факторы, оказывающие влияние на выбор одной из стратегий анализа информации, а зависимыми - выбранная стратегия и эффективность убеждающего воздействия. В ходе такого эксперимента участники знакомятся с сообщением, а потом отвечают на вопросы, касающиеся их аттитюдов. Некоторые методики, используемые в этих экспериментах, заслуживают особого внимания.

а) Методики для измерения эффективности убеждающего воздействия:

• различия в постэкспериментальных аттитюдах респондентов из разных экспериментальных групп;

• степень изменения аттитюдов респондента от начала эксперимента к его концу;

• различие в постэкспериментальном поведении респондентов из разных экспериментальных групп.

б) Составление хорошо и плохо обоснованных сообщений. Влияние обоснованности сообщения на его эффективность определяется стратегией анализа информации, использующейся реципиентом. Использование систематической стратегии повышает эффективность хорошо обоснованного сообщения по сравнению с плохо обоснованным, а использование эвристической способствует одинаковой эффективности плохо и хорошо обоснованных сообщений. Следовательно, влияние обоснованности сообщения на его эффективность является показателем использования систематической или эвристической стратегий. Хорошо обоснованное сообщение состоит из так называемых «сильных» аргументов, а плохо обоснованное - из «слабых». Отбор сильных и слабых аргументов производится в ходе пилотажного исследования. Его участникам предъявляют список аргументов «за» / «против» описанной в убеждающем сообщении точки зрения, например, введения в университете новой формы экзаменов. Респонденты должны прочитать каждый аргумент и оценить его убедительность. Эта оценка и является показателем силы или слабости аргумента.

в) Прочие показатели систематического анализа информации:

• относительно большое количество запомненных аргументов сообщения. Респондентов просят в течение 3-5 минут вспомнить аргументы сообщения;

• относительно большое количество мыслей, соответствующих теме сообщения, пришедших респонденту в голову во время ознакомления с ним. Для этого респондентов просят в течение 3-5 минут записать все мысли, которые пришли им в голову во время ознакомления с сообщением, а затем оценивают их соответствие теме сообщения (связаны с темой / не связаны с ней; указывают на согласие с сообщением / несогласие с ним);

• значительное время, которое респонденты затрачивают на ознакомление с сообщением. Для этого фиксируют время, в течение которого респондент читает сообщение;

• высокая заинтересованность в получении дополнительной информации. Респондентам задают вопрос о том, хотели бы они получить дополнительную информацию по теме сообщения, и предлагают выбрать, какую именно.

г) Методики формирования эмоционального состояния. Для формирования у респондентов положительного или отрицательного эмоционального состояния используют следующие методики:

• методика «кнута и пряника». Для формирования положительного эмоционального состояния респондентам делают «подарок» - показывают веселый фильм (комедию, документальные кадры радости футбольных болельщиков после победы их команды и т. д.), дарят приятную вещь (воздушную кукурузу, любимый напиток и т. д.). Для создания отрицательного эмоционального состояния респондентам показывают страшный / грустный фильм или дарят / подкладывают неприятную вещь;

• методика Велтена: респонденты получают несколько карточек с написанными на них фразами, например «Жить хорошо» (положительное эмоциональное состояние) или «Жизнь тяжела» (отрицательное эмоциональное состояние), они должны внимательно прочитать и повторить их;

• припоминание событий: респондентов просят вспомнить и описать произошедшее с ними радостное или грустное, приятное или неприятное событие.

Эффективность процедуры формирования эмоционального состояния в каждом случае проверяется с помощью контрольного вопроса: респондентов просят оценить свое состояние по униполярным или биполярным шкалам, например, «грустный», «веселый» и т. д. Проблема такого контроля заключается в том, что самоотчеты людей относительно своего эмоционального состояния не всегда адекватно отражают это состояние. В частности, люди, которые используют в качестве копинг-стратегии подавление, после просмотра шокирующего фильма оценивают появившиеся у них негативные эмоции как более слабые, чем люди, которые не используют эту копинг-стратегию, хотя физиологические показатели говорят об обратном.¹

Наиболее эффективной методикой для формирования эмоционального состояния является методика «кнута и пряника».