11. Організація як відкрита система.

Основными частями системы является вход, процесс или операции и выход.

У любой системы вход состоит из элементов одной и той же номенклатуры, которые классифицируют за их ролью в процессе системы. Первый элемент входа тот, над которым осуществляется некоторый процесс или операция. Этот вход есть или будет "нагрузкой" систем. Вторым элементом входа системы является среда, которая влияет на операции системы. Третий элемент входа обеспечивает размещение и перемещение компонентов системы. Входы классифицируются также по содержанию: материальные, энергетические, информационные или любая их комбинация.

Вторая часть системы – это операции, процессы или каналы, через которые должен проходить вход. Система должна быть создана таким образом, чтобы необходимые процессы влияли на каждый вход, в соответствующее время для достижения желаемого выхода.

Третья часть системы – выход, который является ее продуктом или результатом, а также два операционных критерия выхода, которым должна удовлетворять система: стабильность и надежность систем.

В процессе превращения организация обрабатывает эти входы, с целью превратить их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги является выходами организации, которые она выносит в окружающую среду. Если организация управления эффективна, то в ходе процесса образуется дополнительная стоимость входов. В итоге появляются много возможных дополнительных выходов, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличения объема продаж, роста организации, удовлетворения работников, реализация социальной ответственности и тому подобное.

12. Зовнішнє середовище організацій.

В управленческой мыслепредставления о значении внешней среды и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х годов. Системный и ситуационный подходы – взаимосвязь с внешним миром, выбор метода определяется конкретными внутренними и внешними факторами.

Елвар Елбинг: "Внешнее окружение организации все больше становится источником проблем для современных руководителей. По сути дела, руководители важнейших для общества организаций – деловых, образовательных, государственных – под воздействием некоторых событий в мире были вынуждены сосредоточить внимание на динамической среде и ее влияния на внутреннее устройство организации".

Руководителям приходится учитывать внешнюю среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении снабжений ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей.

Первая проблема, с которой встречается руководитель – определение внешней среды. Руководство должно ограничить учет внешней среды теми аспектами, от которых решающим образом зависят целые организации.

Среда прямого и непрямого влияния. По Елбингу среда прямого влияния включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и чувствуют на себе прямое влияние операций организации.

Под средой непрямого влияния понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного влияния на операции, но однако отражаются на них.

Характеристики внешней среды.

1. Взаимосвязь факторов внешней среды – это уровень силы, с которым изменение одного фактора влияет на другие факторы.

2. Сложность внешней среды – это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора.

3. Подвижность среды – это скорость, с которой происходит изменение в окружении организации.

4.Неопределенность. Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которую использует организация или руководитель по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации.

13. Організаційна структура та її аспекти, класифікація ОСУ.

Организационная структура – это конструкция организации, на основе которой осуществляется управление фирмой. Эта конструкция имеет или формальное, или неформальное выражение и охватывает два аспекта:

1) каналы власти и коммуникации между разными административными службами и работниками;

2) информацию, которая передается этими каналами.

основными элементами организационной структуры управления является:

1) состав и структура функций управления;

2) количество работников для реализации каждой управленческой функции;

3) профессионально-квалификационный состав работников аппарата управления;

4) состав самостоятельных структурных подразделений;

5) количество уровней управления и распределение работников между ними;

6) информационные связи.

Организационная структура должна отвечать определенным требованиям:

1) адаптивность (способность организационной структуры приспосабливаться к изменениям, которые происходят во внешней среде);

2) гибкость, динамизм (способность четко реагировать на смену опроса, совершенствование технологии производства, появление инноваций);

3) адекватность (постоянное соответствие организационной структуры параметрам управляемой системы);

4) специализация (функциональная замкнутость структурных подразделений, ограничения и конкретизация сферы деятельности каждого управляющего звена);

5) оптимальность (налаживание рациональных связей между уровнями и звеньями управления);

6) оперативность (недопущение безвозвратных изменений в управлении системой за время принятия решения);

7) надежность (гарантированность достоверности передачи информации);

8) экономичность (соответствие расходов на содержание органов управления возможностям организации);

9) простота (легкость для персонала, понимание и приспособление к данной форме управления, участие в реализации цели организации).

Теория менеджмента выделяет два класса организационных структур управления производством

1. Бюрократические структуры.

2. Адаптивные структуры.

Исторически первым сформировался бюрократический тип.

В основе этой модели – представление о предприятиях как об «организованных организациях», которые предъявляют суровые требования как к людям, так и к структурам, в рамках которых они действуют.

Главные понятия бюрократического типа структуры управления – рациональность, ответственность и иерархичность.

Бюрократические структуры управления показали свою эффективность, особенно в больших и сверхбольших организациях, в которых необходимо обеспечивать согласованную, четкую работу больших коллективов людей, которые работают на единственную цель.

Функциональная специализация элементов структуры приводит к тому, что их развитие характеризуется между отдельными частями структуры, несогласованность в их действиях и интересах замедляет прогресс в организации.

Адаптивные (органические) организационные структуры разрабатываются и внедряются с целью обеспечения возможностей реагировать на изменения внешней среды и внедрять новую наукоемкую технологию.

Новый подход отбрасывает представление об эффективности организации как «организованной» и работающей с четкостью часового механизма; напротив, эта модель мешает проводить радикальные изменения, которые обеспечивают приспособленность организации к объективным требованиям реальной действительности.

14. Підходи до визначення менеджменту.

Управление – это целенаправленное действие на объект с целью изменить его состояние или поведение в связи с изменением обстоятельств. Составным элементом управления является менеджмент, под которым понимают целенаправленное действие на коллектив работников или отдельных исполнителей для выполнения поставленных заданий и достижения определенной цели.

Современная теория менеджмента выделяет предельный подход в управлении, который был впервые предложен представителями классической школы в менеджменте. Разнообразие концепций управления обусловливает существование многих определений менеджмента