5. Ролі, функції та компетенції менеджера.

Роль – это набор представлений о поведении менеджера.

     Основные  роли могут быть сгруппированы в  три концептуальные категории:

Информационные – управление информацией.

Информационные  роли  описывают виды управленческой деятельности, направленные на создание и развитие информационной сети. 

Роль  наблюдателя предполагает получение менеджером текущей информации из множества источников:

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ – УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ. Исполнение менеджером межличностных ролей предполагает акцент на его взаимоотношениях с другими людьми и использование человеческих навыков.

Роль  лидера требует от менеджера действий, направленных на мотивацию подчинённых, осуществление коммуникаций и оказание влияния.

Виды  его деятельности – это руководство и мотивация подчинённых; обучение, консультации и коммуникации с работниками.

УПРАВЛЕНИЕ  ДЕЙСТВИЯМИ. Роли, связанные с принятием решений выходят на первый план в тех случаях, когда менеджер встаёт перед выбором или необходимостью действий.

Менеджер  – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, который повседневно управляет функциями фирмы с целью сохранения её основных пропорций; это также человек, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение.  Целью менеджера является обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы. В компании он занимает, по сути, положение человека, нанятого на работу, выполняющего кропотливую и методичную работу, но никак не владельца, как некоторые думают.

Современный менеджер осуществляет 4 основные функции:

1)Планирование – это определение целей и результатов деятельности организации в будущем, а также постановка задач и оценка необходимых для их решения ресурсов.

2)Организация принимает решения о методах и инструментах выполнения плана, она предполагает назначение рабочих задач, их конкретизацию в отделах организации и распределение ресурсов между ними.

3)Лидерство. Значение лидерства как одной из функций менеджмента постоянно возрастает. Под лидерством понимается использование влияния менеджера для мотивации работников к достижению наилучшей организации. 

4)Контроль означает наблюдение за действиями работников, точным следованием организации по выбранному курсу и достижением поставленных целей, а также внесение необходимых корректив.

В самом  общем смысле каждый успешный современный  менеджер должен синтезировать в  себе и постоянно развивать две  группы компетенций: специальные компетенции и так называемыебазовые компетенции менеджера.

  К специальным компетенциям следует отнести знания, умения и навыки менеджера, позволяющие ему грамотно определить стратегию развития компании, опираясь на три имеющихся ключевых ресурса: время, деньги и персонал. 

 Вторую  группу компетенций современного менеджера  представляют собой базовые компетенции.

в начале любого проекта менеджеру нужно собрать сведения и вникнуть в существо дел, т.е. необходимы развитые качества восприятия. Затем надлежит все обдумать, поговорить об этом, составить бизнес-план, т.е. нужны качества группы взаимосвязи. Далее выбираются тактические пути осуществления бизнес-плана, т.е. необходимы качества группы выбор. В течение всего процесса осуществления проекта необходимы качества группы воля. Они придают проекту наполненность и силу, и особенно важны в тех случаях, когда возникают препятствия и трудности. На стадии практической реализации проекта для менеджера очень важными становятся качества группы активность. А качества веры придают уникальность проекту, наполняют его особым смыслом, рождают вдохновение, позволяют не сдаваться и продолжать бороться в критической ситуации. Последняя группа качеств — мудрость — имеет выделенное положение.