2 Вопрос Виды планов маркетинга

План маркетинга – системный документ, включающий маркетинговую стратегию на определенную перспективу, тактику ее реализации в рамках маркетинговой программы и конкретные организационно-экономические мероприятия с выделением сроков исполнения, ответственных лиц, источников покрытия потребности на организацию производства, сбыта, его стимулирование и сервисное обслуживание.

Планы подразделяют по длительности их осуществления, масштабу и методам разработки.

Краткосрочные, оперативные планы составляют отдельные подразделения, обычно на год. Это – оперативные планы с высоким уровнем специализации, вплоть до видов продукции и районов действия.

Среднесрочные планы составляют на 2-5 лет, они более обобщены, являются переходными от оперативных к долгосрочным, перспективным, составляемым обычно на период до 15 лет.

В перспективных планах рассматриваются общие направления деятельности и решаются в основном вопросы структуры, освоения капитальных вложений и их источников, привлечения дополнительных капиталов, характера выпускаемой продукции.

Маркетинговые планы можно разрабатывать для отдельных товаров или ассортиментных групп. Интегрированные планы более характерны для фирм, оказывающих различные услуги, в том числе транспортные, они охватывают всю деятельность фирмы с выделением лишь раздела маркетинга.

Разделы плана маркетинга

План должен включать следующие разделы:

1) Сводка контрольных показателей.

В начале плана следует дать краткую сводку основных целей и рекомендаций, о которых пойдёт речь в плане.

2) Текущая маркетинговая ситуация.

Даётся обзор основных товаров, перечисляются конкуренты и указывается канал распределения.

3) Опасности и возможности.

Должно быть перечислено максимально возможное число опасностей и возможностей, которые можно себе представить.

4) Задачи и проблемы.

Формулируются цели, которых фирма хочет достичь за период действия плана.

5) Стратегия маркетинга.

Разрабатывается рациональная, логичная программа, руководствуясь которой организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи. Она включает стратегии:

- по целевым рынкам;

- по комплексу маркетинга;

- по уровню затрат на маркетинг.

6) Программа действий.

Стратегии маркетинга необходимо превратить в конкретные программы действий, дающие ответы на вопросы:

- что будет сделано;

- кто будет делать;

- сколько это будет стоить.

7) Бюджеты.

Составляется прогноз прибылей и убытков. В графе «Доходы» даётся прогноз количества и средней цены реализуемых товарных единиц. В графе «Расходы» указываются издержки производства, товародвижения, маркетинга. Их разность даёт сумму ожидаемой прибыли.

8) Контроль.

Маркетинговый контроль включает четыре основных направления:

1) нужно заложить в годовой план контрольные показатели с разбивкой по месяцам и кварталам.

2) необходимо измерять показатели деятельности фирмы

3) следует выявлять причины любых серьёзных сбоев в работе

4) необходимо применять меры, способствующие исправлению положения и ликвидации несоответствий между поставленными целями и достигнутыми результатами.

Основные средства контроля.

1. анализ возможностей сбыта;

2. анализ доли рынка;

3. анализ соотношения между затратами на маркетинг и выручкой;

4. наблюдение за отношениями клиентов.