Стратегии реакции на конкурентов:

1. Сдержанная реакция, применяемая при уверенности в своих клиентах, при завершении деятельности на данном рынке, и когда существует дефицит.

2. Избирательная реакция – выборочная ответная реакция на поведение конкурентов (например, реакция на снижение цен, не безразличие к увеличению активности конкурентов в рекламе). Подобный подход позволяет вести конкурентную борьбу на нескольких направлениях или рынках одновременно.

3. Случайная мало предсказуемая реакция – ответная реакция не связанная с экономическим положением у конкурентов, как правило, подобная реакция является следствием действия причин личного характера или отсутствия коммерческого опыта.

Контрольные вопросы

1.Назовите существующие виды конкуренции с позиции маркетинга.

2.В чем заключаются различия между ценовой и неценовой конкуренцией?

3.В чем заключается моделирование конкурентоспособности?

4.Какие стратегии конкуренции вы знаете?

Тема «Товар и товарная политика»

Основные вопросы по теме:

1. Товар, как средство маркетинга

2. Классификация товаров в маркетинге

3. Основные этапы жизненного цикла товаров

4. Рыночная атрибутика товаров

5. Этапы разработки нового товара

6. Осуществление ассортиментной политики и формирование товарного ассортимента

Литература:

1.Филип Котлер Основы маркетинга. Санкт-Петербург: ао «коруна», аозт «литера плюс», 1994

2.Мешков А.А., Мусатов Б.В. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2002. – 172с.

3.Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Экономистъ, 2003. – 568с.

4.Маркетинг / Под ред. проф. Уткина Э.А. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2002. – 320с.

5.Кнышова е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – м.: форум: инфра-м, 2002. – 282с. – (Серия «Профессиональное образование»)

1 Вопрос Товар, как средство маркетинга

Товар – это всё, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товар может быть материальным и нематериальным.

Товары (услуги) обладают комплексом полезных свойств, называемых центральными ценностями продукта. Эти ценности могут носить рациональный или эмоциональный характер.

Рациональные ценности товара, или инструментальные качества, определяются такими свойствами, как долговечность, мощность, форма, размер, ремонтопригодность и другими характеристиками, которые можно достаточно точно измерить.

Эмоциональные ценности направлены на удовлетворение эмоциональных потребностей – создание чувства уверенности и комфорта, престижности, приятного настроения.

Например, стильная обувь для подростка может служить символом принадлежности к определённой группе, облегчать общение со своими сверстниками.

2 Вопрос Классификация товаров в маркетинге

В настоящее время существует несколько подходов к классификации.

Важное значение с точки зрения маркетинга представляет классификация товаров, предложенная М. Коуплендом. В зависимости от частоты покупки и прилагаемых при этом усилий Коупленд выделил четыре группы товаров.

1. Товары покупаемые с минимальными усилиями (товары повседневного спроса, импульсивного спроса, спонтанные). Для маркетинга товаров, приобретаемых с минимальными усилиями, очень важное значение имеет распределение: чем в большем количестве торговых точек представлен товар, тем выше вероятный объем продаж.

2. Товары покупаемые с выбором или шоппинговые товары. Прежде чем купить некоторые товары, потребители посещают разные магазины, сравнивают качество товаров (разнородные шоппинговые товары) или цены (однородные товары). Типичными представителями данной группы являются многие бытовые товары длительного пользования (холодильники, телевизоры, стиральные машины, мебель, модная одежда). Покупатели могут затрачивать много времени на поиск нужных им товаров.

3. Товары специального (особого назначения). Для покупки таких товаров потребители согласны затрачивать много усилий. В этом случае он точно знает, какой товар ему необходим, усилия направлены только на его поиск. В эту группу входят товары (марки), которым потребитель отдает предпочтение (например: для курильщиков определенная марка сигарет).

4. Товары пассивного спроса – страховые услуги, кладбищенские услуги, энциклопедии и т.д.

Классификация товаров, предложенная российским учёным И. Березиным.