Особенности и эффективность рекламы услуг сбербанк россии

Рынок банковских услуг расширяется и усиливается конкуренция. В связи с этим, немаловажным фактором развития является способность разработать такую рекламную кампанию, которая сможет выделить конкретный банковский продукт на фоне конкурентов.

 При рекламировании рекламы товаров и услуг каждый рекламодатель, прежде всего, осуществляет отбор необходимых средств рекламы, делая выбор между газетами, журналами, радио, телевидением, наружной рекламой, рекламой на транспорте, прямой почтовой рекламой и т. д. Каждому виду средств рекламы присущи свои собственные характеристики, достоинства и недостатки.

Тюменский банк «Сбербанка России» использует в основном следующие виды средств рекламы: телевизионная реклама, интернет – реклама, наружная реклама, газеты.

Телевизионная реклама:

Телевизионную рекламу Сбербанк размещает преимущественно на Первом канале, канале «Россия», а также НТВ и СТС, а это одни их самых просматриваемых каналов в России, при этом канал СТС в определенное время становится тюменским каналом.

Исходя из проведенного мною опроса на запоминаемость рекламы Сбербанка (см. рисунок 1), телевизионную рекламу запомнили 70,6% из 100% опрошенных жителей Тюмени. Всего было опрошено 300 чел.

Рисунок 1 . Структура ответов на вопрос: Помните ли вы телевизионную рекламу "Сбербанк России"?

Наружная реклама:

Наружная реклама Сбербанка России высвечивается по всему городу. Офисы Сбербанка хорошо оформлены и заметны. Данную рекламу запомнили 67,6% из 100% опрошенных.

Рисунок 2. Структура ответов на вопрос: Помните ли вы наружную рекламу "Сбербанка России"?

Интернет реклама:

Интернет-реклама Сбербанка очень активна, на очень многих сайтах выставлены их баннеры, перед большинством просмотров видео показывается реклама Сбербанка и др. Эту рекламу запомнили 44% из 100% опрошенных жителей Тюмени.

Рисунок 3. Структура ответов на вопрос: Помните ли вы интернет-рекламу "Сбербанка России"?

Газеты:

Реклама Сбербанка размещается в одной тюменской газете - «Комсомольская правда». Рекламу в газете запомнили 9% из 100% опрошенных.

Рисунок 4. Структура ответов на вопрос: Помните ли вы рекламу "Сбербанка России" в газете?

Также используются дополнительные средства продвижения: благотворительность и инвестиции в человеческий капитал, которые описаны в таблице 1, кроме этого можно узнать какие средства рекламы и другие маркетинговые коммуникации используют конкуренты Сбербанка.

Таблица 1

Средства рекламы и маркетинговые коммуникации, используемые тюменским банком Сбербанк РФ и его конкурентами.

Вид средства рекламы или других маркетинговых коммуникаций	Реклама в Тюмени	Присутствие конкурентов
Инвестиции в человеческий капитал	Обучение сотрудников Обучение руководителей Дистанционное обучение Привлечение молодых кадров Корпоративные льготы (оплата ДМС страхование жизни и корпоративная пенсионная программа).	Да, «Запсибкомбанк», «Альфа-банк», «ВТБ24»
Благотворительность	Поддержка детских домов, поддержка праздников в г. Тюмени. Помощь ветеранам и инвалидам и др.	Да, «Запсибкомбанк», «Альфа-банк», «ВТБ24»
ТВ	Показ видеороликов, новостей, например новых акций, проводимых в Сбербанке РФ.	Да, «Запсибкомбанк», «Альфа-банк», «ВТБ24»
Газеты	Размещение коммерческого предложения в газетах, объявление акций и дублирование информации с сайта, часто печатаются отзывы клиентов компании, поздравления от Сбербанка с различными праздниками.	Да, «Запсибкомбанк», «Альфа-банк», «ВТБ24»
Интернет-реклама	У этой компании есть правильно структурированный сайт, интернет приложение «Сбербанк Онлайн», видеоролики, которые обязательны к просмотру, если хочешь посмотреть фильм или какое-нибудь другое видео и др.	Да, «Запсибкомбанк», «Альфа-банк», «ВТБ24»
Наружная, транспортная и офисная реклама	Машины Сбербанка, баннеры, сами здания Сбербанка, реклама на остановках, в автобусах, мониторы в офисах Сбербанка.	Да, «Запсибкомбанк», «Альфа-банк», «ВТБ24»

Источник: составлена автором

В настоящее время главными конкурентами Сбербанка России на тюменском рынке являются «Запсибкомбанк», «Альфа-банк» и «ВТБ24».

Судя по характеристике предприятия и анализу рекламной стратегии ОАО «Сбербанк России» является одним из самых сильных банков РФ, в том числе и на тюменском рынке, но рекламная деятельность банка немного «хромает». По итогам опроса, всего 9% россиян вспомнили рекламу Сбербанка России в газетах Тюмени. Возможно, это объясняется еще и тем, что аудитория читателей газет неуклонно снижается.

Хочется обратить внимание на общий рейтинг газет в г.Тюмень и выделить из них пять лидеров. (см. табл.2).

Таблица 2

Общий рейтинг печатных СМИ в Тюмени.

Газеты	Город	Общий	Тематический
Гостиный двор	Тюмень	1815	4.27%
Караван-медиа Тюмень	Тюмень	1426	3.36%
Наша газета, Тюмень	Тюмень	1327	3.12%
tmn (Тюмень)	Тюмень	1309	3.08%
СтройИнформ	Тюмень	1092	2.57%

Источник: [7]

Сбербанк не размещается ни в одной из этих газет, для размещения рекламы банк использует газету «Комсомольская правда». В данном рейтинге она занимает 34 место - 1.11%. В этой газете размещена только реклама Сбербанка. Также реклама «Альфа-банка» и «ВТБ24» размещалась в номерах газеты «Наша газета, Тюмень», которое занимает в 3 место по рейтингу. В газете «Гостиный двор» размещает свои рекламные модули всего один банк-конкурент - «Запсибкомбанк».

Выработаны следующие полезные и практические рекомендации ОАО «Сбербанк России» по совершенствованию его рекламной деятельности в печатных СМИ:

1. Правильная организация размещения рекламного макета;

2. Выбрать наиболее оптимальные печатные издания - «Гостиный двор»;

3. В пользу газеты "Гостиный двор" отказаться от газеты "Комсомольская правда».

Список литературы:

1. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер [и др.]. - 5-е европ. изд. - Москва : Вильямс, 2013. - 752 с.

2. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России». URL: http://www.sberbank.ru/ru/person. (Дата обращения: 28.03.2016);

3. Официальный сайт ОАО«Альфа банк». URL: www.alfabank.ru. (Дата обращения: 28.03.2016);

4. Официальный сайт ОАО «Запсибкомбанк». URL: http://www.zapsibkombank.ru. (Дата обращения: 28.03.2016);

5. Официальный сайт ОАО «ВТБ24». URL: http://www.vtb24.ru. (Дата обращения: 28.03.2016);

6. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России» Тюмень. URL: http://bankifinansy.ru/otdeleniya-sberbanka/sberbank-v-tyumeni. (Дата обращения: 28.03.2016);

7. Общий рейтинг печатных СМИ в Тюмени. URL: http://www.reklama-online.ru/rating/smi; (Дата обращения: 03.04.2016)

В.А. Сухова

студент группы 26М121

E-mail: valentine.suhova@mail.ru

Д.В. Вакорин

Научный руководитель,

канд. экон. наук, доцент