- •Дисциплина тОиОп
- •Определение понятия «организация». Основные формы, в которых может выступать понятие «организация».
- •Определение понятия «система». Организация как система. Открытые и замкнутые системы. Биологические, технические и социальные системы.
- •Основные положения теории Гласиер.
- •Структура системы менеджмента (основные подсистемы).
- •Основополагающие законы организации. Закон единства анализа и синтеза. Закон информированности и упорядоченности.
- •Принципы организации. Принцип приоритета функций над структурой при создании организаций. Принцип приоритета структур над функциями в действующих организациях.
- •Принципы организации. Принцип соответствия между поставленными целями и выделенными ресурсами. Принцип прямоточности.
- •Определение понятия «реинжиниринг бизнес-процессов». Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов.
- •Экономическая сущность и содержание планирования в корпорации. Принципы и виды планирования.
- •Методы прогнозирования и планирования деятельности корпорации.
- •Информационное обеспечение бизнес-планирования.
- •Бизнес-идея: понятие, содержание, источники и методы выработки, способы представления и презентации.
- •Экономическое содержание и структура бизнес-плана. Требования и рекомендации по разработке бизнес-плана.
- •Основные этапы разработки бизнес-плана.
- •Цель, задачи и процедура разработки разделов бизнес-плана: «Анализ рынка», «План маркетинга».
- •Цель, задачи и процедура разработки разделов бизнес-плана: «План производства», «Организационный план».
- •Цель, задачи и процедура разработки разделов бизнес-плана: «Финансовый план», «Анализ и оценка риска».
- •Методы анализа и оценки бизнес-проектов.
Основополагающие законы организации. Закон единства анализа и синтеза. Закон информированности и упорядоченности.
Закон единства анализа и синтеза. Суть анализа - в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза – в соединении простых составляющих объекта в единое целое. Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря об единстве анализа и синтеза, мы подразумеваем их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности. Закон: каждая материал система (живой организм, социальная организация и др.) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций.
Закон информированности и упорядоченности. Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных. Данные – это сообщения, результаты мыслительной деятельности, сведения любого происхождения, вида и назначения. Управленческая информация – это данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение. Информация здесь рассматривается как часть данных.
Закон: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).
Принципы организации. Принцип приоритета функций над структурой при создании организаций. Принцип приоритета структур над функциями в действующих организациях.
принцип приоритета функций над структурой при создании организаций: создание новых организаций осуществляется для реализации определенного набора целей. Каждая цель реализуется набором задач. Затем эти задачи группируются но общности, и для этих групп формируется набор функций;
принцип приоритета структур над функциями в действующих организациях, в реально действующих организациях со временем отлаживаются взаимосвязи между элементами структуры, лишние постепенно отмирают, а недостающие появляются;
Принципы организации. Принцип соответствия между поставленными целями и выделенными ресурсами. Принцип прямоточности.
принцип соответствия между поставленными целями и выделенными ресурсами: каждой цели должен соответствовать набор материальных, финансовых и кадровых ресурсов, призванных обеспечить выполнение набора задач. Учитывая, что задачи конкретизируются набором функций, необходимо, чтобы они были материализованы с учетом необходимого резерва. В противном случае одна или несколько функций не будут реализованы, а стоящие за ними задачи и цель также не будут выполнены;
принцип прямоточности: производственные и информационные процессы должны идти по кратчайшему пути с минимальным количеством вспомогательных операций;
Определение понятия «реинжиниринг бизнес-процессов». Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов.
Реинжиниринг бизнес-процессов — фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно распорядительными и нормативными документами.
Бизнес-процесс - это система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы.
Реинжиниринг бизнес-процесса (РБП) — фундаментальное переосмысление и радикальная модификация бизнес-процессов для достижения перелома в работе по совершенствованию в критических текущих показателях, таких как затраты, качество, обслуживание и скорость.
Задача РБП — достижение фундаментальных улучшений путем перепроектирования процесса таким образом, чтобы максимизировать добавление ценности, а прочие показатели минимизировать.
В процедуре проведения РБП можно выделить четыре фазы .
1. Планирование. Определяется проект РБП, формируется команда проекта и, если это возможно, определяются цели проекта.
2. Реинжиниринг, основанный на существующем процессе. Набор методов позволяет перестроить процесс, поднять его уровень, чтобы в результате резко его улучшить.
3. Преобразование. Определяют, как внедрить новый процесс с учетом существующего процесса, потребных инвестиций, обучения и т.п.
4. Внедрение. Решения, выработанные и утвержденные на двух предыдущих фазах, внедряются и меняется процесс.
Определение понятия «организационная культура». Элементы организационной культуры. Формы организационной культуры.
Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
Организационная культура бывает:
явная — зафиксирована в документальной форме (правила, инструкции или нормы);
неявная — отражена в сознании человека, поддерживается традициями, верой.
экстравертную — обращенную во внешний мир, когда миссия находится вне области самой организации;
интравертную — обращенную внутрь самих себя.
Элементы организационной культуры:
Традиции и обычаи (собираться по праздникам), уровень сотрудничества работников.
Ценности — это ценностные ориентации. Какое поведение сотрудников можно считать допустимым, как строятся отношения с коллегами и начальством
Стили руководства: авторитарный и демократический
Символика — через нее осуществляется передача ценностей компании широкому кругу лиц
Деловой этикет. Многие компании обязывают придерживаться сотрудников определенного стиля одежды.
Дисциплина «Бизнес-планирование деятельности корпораций» http://www.lib.krsu.edu.kg/uploads/files/public/6124.pdf
