3. Основные положения теории Гласиер.

Универсальная теория формирования организационной структуры управления, называемая теория Гласиер, появилась в результате осуществления долгосрочной исследовательской программы.

Теория Гласиер выделяет в организационной структуре четыре подсистемы (исполнительную, апелляционную, представительскую и законодательную). Каждая из этих подсистем выполняет функции, соответствующие своему назначению, и в то же время их функции частично перемежаются и взаимодействуют друг с другом.

Исполнительная подсистема - это совокупность органов, осуществляющих непосредственное линейное и функциональное управление. Эта подсистема образует иерархию или цепь команд, оптимальное количество уровней в которой определяется нагрузкой времени для выполнения каждой функции, закрепленной за структурным подразделением исполнительной подсистемы.

Концепция нагрузки времени - ключевая в теории Гласиер. Она базируется на определении нагрузки времени, необходимого для выполнения работы. Очевидно, что если двигаться вверх но иерархии, то объем, содержание и характер работы меняются. Это различие состоит преимущественно в уровне абстракции, требуемой для выполнения поставленных задач перед данным уровнем.

Чем выше уровень управленческой иерархии, тем больший период времени требуется для очередного отчета.

Представительская подсистема формируется путем избрания представителей, входящих в совет вместе с руководителями. Представители доводят до сведения руководителей предложения своих избирателей. Эти предложения могут относиться к любому аспекту работы и управления. Представители обсуждают и приходят к согласию или договариваются не достигать соглашения. Представительская подсистема функционирует на основе нормативно-законодательных актов.

Функции законодательной подсистемы - выработка политики и всей организации с участием избранных представителей. Представители на встречах с руководителями вырабатывают "установленный порядок", позволяющий руководителям действовать определенных рамках. Законодательная подсистема принимает решения о найме, распределении работ во времени, правилах работы и др.

Теоретики Гласиер отмечают существование двух систем - производственной и социальной. Они полагают, что руководитель должен в равной мере обеспечивать функционирование исполнительной, представительской и законодательной подсистем.

Апелляционная подсистема - это некоторая совокупность органов, реализующих функцию контроля правомерности отношений между исполнительной, законодательной и представительской подсистемами, с одной стороны, и непосредственными исполнителями - с другой.

4. Структура системы менеджмента (основные подсистемы).

Система менеджмента организации состоит из комплекса взаимосвязанных подсистем, которые можно оценить конкретными показателями, а также определить их влияние на общую эффективность всей системы. Это позволяет оценивать комплексно систему менеджмента организации и строить ее гибко и эффективно.

Система управления - это совокупность управленческих органов, подразделений и исполнителей, которые выполняют закрепленные за ними функции и решают поставленные перед ними задачи, а также совокупность методов, с помощью которых осуществляется управленческое воздействие (есть объект и субъект управления).

Для оценки совершенства управленческой подсистемы, как правило, пользуются понятием эффективности ее работы. Одним из главных показателей качества работы системы управления может быть принято соотношение результатов организации и расходов, которые обеспечили их получения.

Финансовая подсистема отвечает за наличие в нужное время и в нужном объеме финансовых ресурсов. Она взаимодействует с другими организациями; С учредителями (при распределении прибыли) С трудовым коллективом (оплата труда); С государственными органами (уплата налогов). Финансовая стратегия - это долгосрочный курс финансовой политики, рассчитанный на перспективу, предусматривает решение крупномасштабных задач, которые определяются экономической и социальной стратегией организации.

Операционная подсистема.  включает оперативное управление: производственными процессами; производственными мощностями; материально-техническим обеспечением; трудовыми ресурсами; качеством продукции. Операционная подсистема отвечает, прежде всего, за оптимальное использование производственных мощностей, наличие новейшей техники и технологии.

Маркетинговая подсистема. Элементы - Управление товарной политикой;- Управление товарным портфелем;- Управление ценовой политикой;- Управление сбытовой политикой;- Управление маркетинговыми коммуникациями;

Информационная подсистема. Охватывает планирование, организацию, координацию и контроль информационной деятельности и процессов, а также коммуникации внутри предприятия с целью улучшения его работы. При этом предполагается целенаправленное использование информации как ресурса.

Инновационная подсистема. Отвечает за: - Снижение себестоимости готовой продукции - Повышение качества продукции ;- Создание новых видов продукции;- Разработка новых или усовершенствование существующих технологий производства продукции ; - Разработка новых технологий управления.

Инвестиционная подсистема организации определяет источники финансирования инвестиций; осуществляет оценку эффективности инвестиционных проектов, управление финансовыми инвестициями и формирования портфеля финансовых инвестиций.

5. Основополагающие законы организации. Закон синергии. Закон самосохранения.

Закон синергии. «Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше» Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер

Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения. «каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс)» ТО потенциал организации должен быть больше суммы внешних и внутренних сил разрушительного воздействия.

6. Основополагающие законы организации. Закон развития. Закон сохранения композиции и пропорциональности.

Закон развития. Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Две формы развития – эволюционное (постепенные количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи) и революционное (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса). Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.

Закон развития: каждая материальная система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон композиции и пропорциональности. В окружающем нас мире все приспособлено для совместного сосуществования. Все лишнее, избыточное постепенно уходит, а недостаточное постепенно развивается, достигая некоторого временного равновесия – гармонии. Гармония – это естественный эволюционный процесс, происходящий на всех уровнях мировой цивилизации: государств, отраслей, организаций, семьи и даже одного человека. Гармония предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорциональности). Закон: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции). Этот закон рассматривается на уровне организации и на уровне внешней среды, в которой организация является одним из элементов.