Освойте острую наблюдательность

Следуя вышеприведенным положениям, постарайтесь поднять на качественно новый уровень, прежде всего, остроту своей наблюдательности. Именно она создает питательную основу для всех последующих проницательных операций. Тенинг предлагаются следующие:

- последовательно снижайте предел наблюдательности. Начните со зрительного. Включите видеофильм, лучше боевик, и дождитесь какой-нибудь насыщенной сцены. Например, когда много автомашин затормозило на светофоре или столкнулось в аварии. Тут же нажмите стоп-кадр. Затем отвернитесь от экрана и попытайтесь ответить на следующие вопросы:

• сколько автомашин?

• каких моделей?

• какого цвета?

• кто в них водители, мужчины или женщины?

• какого примерно возраста?

• во что одеты, прическа?

• какое выражение лиц?

• какие номера у машин?

• сколько человек стояло на улице?

• сколько из них мужчин и женщин?

• какого возраста?

• во что одеты, прическа?

• какое выражение лиц?

Ответили? Теперь посмотрите на стоп-кадр и проверьте детальность и точность своей наблюдательности. Повторяйте тренинг с этой же сценой до тех пор, пока не сможете точно или почти точно ответить на все вопросы. Постарайтесь сверх этого уловить еще какие-либо более мелкие детали.

Поменяйте сцену. Остановка на светофоре, авария, скопление людей на вечеринке, в какой-нибудь аудитории или что-либо подобное. Составьте аналогичный перечень вопросов и потренируйтесь таким же образом. Периодически меняйте сцены и добивайтесь:

• чтобы с первого раза схватывали, как можно больше мелких деталей;

• чтобы, как можно более мелкие детали фиксировали к окончанию работы со стоп-кадром.

Параллельно снижайте слуховой предел наблюдательности. Звонок в дверь. Постарайтесь по характеру звонка определить, кто из домашних звонит. Сформулируйте различия в звонках членов семьи. Но вот звонок незнакомый. Постарайтесь определить, кто звонит, мужчина или женщина, какого возраста и т.п. Затем откройте дверь и проверьте наблюдения. Для ремарки: опытная жена только по скрежету открываемого замка уже точно определяет пьян ли муж и насколько. За окном слышны шаги. Определите по ним, кто идет, мужчина или женщина, какого возраста и т.п. Выгляните в окно и проверьте наблюдения. Сформулируйте различия в звучании шагов мужчины, женщины, ребенка, пожилого человека и т.п. По интонации человека определите его настроение и отношение к вам. Сформулируйте, на основании, каких признаков сделали это.

Если думаете, что эти тренинги трудны, то вот - пример из кинофильма. «В доме слепой. Полиция окружила дом и ведет наблюдение. От него пытаются скрыть, чтобы не расстраивать. И вдруг он спрашивает: «Что, полиция?» «От тебя ничего не скроешь» – говорит жена. «Машины как-то не так ездили». Нужно комментировать? Придумайте сами аналогичные тренинги и осуществляйте их, добиваясь, чтобы слух фиксировал, как можно более мелкие детали.

- расширяйте полноту и детальность первого впечатления. Переходите улицу на перекрестке. Автомашины затормозили на красный свет. Окиньте их взглядом, всмотритесь повнимательнее. Загорелся зеленый – ситуация рассыпалась. Вот теперь постарайтесь воспроизвести ее и ответить на те же вопросы, что и в предыдущем тренинге. Повторяйте и повторяйте упражнение, добиваясь более полной и детальной фиксации увиденного.

Другой тренинг. Входите в привычную аудиторию или офис, где уже находится несколько человек. Десять-пятнадцать секунд присмотритесь, охватите взглядом помещение. Затем отвлекитесь от увиденного, как бы уйдите в себя и постарайтесь ответить примерно на те же вопросы: сколько человек, мужчин, женщин, какого возраста, в чем одеты, прическа, выражение лиц и т.п. Но и еще на один: что изменилось с предыдущего посещения? После чего вновь взгляните на аудиторию-офис и проверьте правильность и глубину своего первого впечатления. От тренинга к тренингу сокращайте время охватывания взглядом до минимального, скажем, до двух-трех секунд. Но добиваясь той же полноты и детальности. Придумайте и осуществите какие-либо иные аналогичные тренинги, может быть, более подходящие и удобные для вас.

И еще один тренинг. Первое впечатление о человеке. Увидели кого-то впервые, постарайтесь сразу зафиксировать и сформулировать, как можно больше деталей его внешнего вида, выражений лица, интонаций, особенностей характера, манеры говорить и двигаться, и т.п. Практикуйте это на каждом новом знакомом. Последовательно добивайтесь все большей полноты и детальности. А затем, уже в процессе дальнейших отношений, проверяйте свои первоначальные впечатления и выводы.

- вытренируйте умения и навыки постоянного наблюдения.

Поставьте следующие задачи:

• главную - от наблюдения к наблюдению замечать все более мелкие детали и, исходя из них, глубже проникать в сущность процесса и системы, обеспечивающей его функционирование;

• а также фиксировать происходящие во время наблюдения изменения.

Для их реализации выберите такие объекты, которые безо всяких дополнительных усилий всегда будут доступны для наблюдения:

• например, младший брат или сестра;

• ваш коллега по работе или начальник;

• возможно, какой-нибудь комнатный цветок или растение;

Наблюдайте за объектом в целом, если это комнатное растение или что-то подобное. Однако, за человеком так наблюдать будет посложнее. Поэтому для первого тренинга лучше выделите один из процессов. Скажем, как общается ваш брат или сестра, коллега, начальник. Или как они трудятся, делают уроки и т.п. Зафиксируйте, в качестве отправной точки то, что вам уже известно об этом. Определитесь с ориентирами наблюдения: откуда и какая информация об общении питает сознание извне, к каким выводам человек пришел сам, и как это проявляется на выходе из системы, во взаимоотношениях, речи, действиях и т.п.

И тогда начинайте подмечать все более мелкие внешние проявления. Как быстро сходится с незнакомыми, какими приемами поддерживает хорошие отношения, что за причины и поводы служат основанием для разрыва? Каков характер взаимоотношений с сослуживцами или одноклассниками, сколько друзей, врагов? Кто из них оказывает наибольшее влияние, а кто подчиняется и почему? Владеет ли этикетными выражениями, какие привычные слова и фразы использует в общении, насколько часто вводит новые выражения? Умело ли пользуется интонацией, мимикой, жестами? Есть ли интерес к изучению книг по общению? И, как говорится, так далее, и тому подобное? Старайтесь все удержать в памяти, не особо обременяя себя записями.

А, чтобы было интереснее, делайте выводы, например, насколько сформировано у этого человека личностное качество «общительность», умело ли он владеет им и совершенствует? И, более важные, практические – как самому построить эффективное общение с ним? И как помочь ему улучшить общение, если необходимо?

- вытренируйте умения и навыки типового наблюдения. Задачи и приемы аналогичны предыдущим, но подход несколько иной. Наблюдайте тот же процесс общения или какой-либо иной у другого, третьего, четвертого человека. Быстро фиксируйте общее, типичное во внешних проявлениях. И сразу переключайте основное внимание на различия. Это даст возможность ощутимо скорее вникнуть в суть процесса и конкретику общения данного человека. Со временем накопите столько информации о типичном в людях, что достаточно будет только взглянуть, зафиксировать специфичное и уже видите человека насквозь. Аналогично с природными объектами и техникой;

- вытренируйте естественность наблюдения. И еще. Такой, казалось бы, небольшой пустячок. Как вы выглядите, когда наблюдаете за людьми? Вцепляетесь взглядом и упорно, не отрываясь, держите его на наблюдаемом? Подобно впередсмотрящему на корабле. Ну-у-у, хуже просто не придумаешь. Вот этого делать, как раз, и не надо. Во-первых, выглядите, согласитесь, довольно глуповато. А, во-вторых, под вашим прилипчивым, неотрывным взглядом наблюдаемый начинает вести себя неестественно, его поведение заметно искажается. Может и высказать, типа: «Я, что – подопытный или подозреваемый?» Намного труднее тогда проницать истинные причины внешних проявлений. Поэтому наблюдайте естественно. Безо всякой явно бросающейся в глаза обостренности и напряжения во взглядах и мимике. В процессе обычных разговоров и дел. Чтобы никто даже и не догадывался об этом. Вот она и достигнута тогда - высшая острота наблюдения, а за ней недалеко и проницательность!

- проделайте специальные тренинги. Например, едете в автобусе или метро. Следующую остановку еще не объявляли. Но попытайтесь по едва уловимым изменениям в поведении определить, кто на ней будет выходить. Подсказка: расслабленный и полудремлющий пассажир вдруг откроет глаза, осмотрится, подтянет к себе сумку, поправит одежду и т.п. Если он действительно потом встанет и выйдет, значит, наблюдение и проницание верные;

Нищий просит милостыню. Попытайтесь определить действительно ли он в безвыходной ситуации или попрошайничество попросту превратил в доходную профессию. Подсказка: во взгляде, мимике, позе, интонации в первом случае сквозят подлинные отчаяние и безысходность, а во втором – это искусная игра с едва уловимыми фальшью, цепкостью взгляда, некоторой бесцеремонностью, даже нахальством и т.п.;

Встречаете кого-то с авиарейса. Представьте, что никогда не видели этого человека, а знаете только его фамилию и самое общее описание внешнего вида. Например, мужчина, пожилого возраста, среднего роста. Подсказка: всматривайтесь в толпу выходящих пассажиров и сразу оставляйте без внимания всех женщин, молодых мужчин, старых людей, супружеские пары и т.п. В результате обнаружите, что походящих под описание всего два-три пассажира, у которых совсем нетрудно спросить фамилию;

Вы в незнакомом городе и нужно, не спрашивая, найти путь к расположенному недалеко вокзалу, станции метро или крупному торговому центру. Подсказка: посмотрите, куда направляются интенсивные потоки людей и идите с ними. Если они приведут к цели, значит, вы достаточно наблюдательны. Придумайте сами подобные тренинги.