- •Контрольні питання за темою
- •1. Сутність та значення організаційної структури управління готельно-ресторанним комплексом:
- •2. Типи організаційних структур управління готельно-ресторанним комплексом:
- •3. Характеристика основних елементів управління готелем.
- •4. Формальні і неформальні елементи управління готелем.
- •5. Створення організаційної структури управління готелем.
- •Завдання для аудиторної роботи студентів Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •Завдання № 3
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •Завдання для аудиторної роботи студентів Завдання № 1
- •1. Побудова матриці Бостонської консультаційної групи
- •2. Аналіз матриці Бостонської консультаційної групи
- •Завдання № 2
- •Завдання № 3
- •Завдання № 4
- •Завдання для самостійної роботи студентів
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •1. Функція менеджменту готелів і ресторанів – планування:
- •2. Функція менеджменту готелів і ресторанів – організація:
- •Функція менеджменту готелів і ресторанів – планування:
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •Ситуація № 4
- •Ситуація № 5
- •Визначення лінії поведінки керівника
- •Завдання для самостійної роботи студентів Розкрийте особливості наступних понять в управлінні
- •Дайте відповідь на запитання
- •Кросворд «Стилі управління готелем»
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •Завдання № 5
- •Завдання № 6
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Контрольні питання за темою
- •Завдання Розглянути наступні ситуації та обґрунтувати
- •Завдання для самостійної роботи студентів Ціннісні орієнтації при виборі роботи
- •Складання резюме
- •Проведення співбесіди
- •Тести з даної теми
- •Тематика рефератів
- •Психологічні тести
- •Історія розвитку міжнародної мережі готелів Hilton11
- •Опис посади: менеджер готелю
- •1. Загальні положення.
- •2. Обов'язки.
- •3. Відповідальність.
- •4. Має право.
- •5. Кваліфікаційні вимоги.
- •Приклад професіограми для менеджерів підприємства готельно-ресторанного бізнесу трьох рівнів 1.
- •Зразкова структура бізнес-плану
Завдання для самостійної роботи студентів
№ 1. Завдання.
1. Провести SWOT-аналіз маркетингового середовища підприємства-бази практики:
Виявити можливості і погрози у зовнішньому середовищі підприємства.
Здійснити SNW-аналіз внутрішнього середовища підприємства (самостійно ознайомитися з сутністю даного аналізу).
Розробити профіль позиціонування та матрицю-SWOT.
2. Сформулювати місію та розробити систему стратегічних цілей підприємства.
№ 2. Завдання.
1. Виявити приваблюючи зони господарювання та розробити стратегічний набір СЗГ для підприємства-бази практики (за узгодженням з керівником).
2. Використовуючи матричні інструменти стратегічного аналізу розробити стратегії бізнес-портфелю підприємства.
№ 3. Завдання.
1. Проаналізуйте зовнішнє бізнес-середовище для конкретного підприємства готельно-ресторанного бізнесу (за завданням викладача).
2. Проаналізуйте внутрішнє середовище підприємства готельно-ресторанного бізнесу.
3. Побудуйте матрицю SWOT.
4. Як саме задане підприємство може впливати на поведінку споживачів?
5. Які основні джерела формування конкурентних переваг можна визначити для заданого підприємства.
6. Визначте, який тип стратегії слід обрати для заданого підприємства.
№ 4. Завдання.
Розробіть матрицю SWOT підприємства на основі наступної інформації про діяльність підприємства:
АТ «Оболонь» - лідер українського пивоварства. Високі конкурентні позиції підприємство має як на ринку пляшкового пива, так і розливного. Висока якість продукції базується на досвіді оболонських броварників і використанні технологічних досягнень передових закордонних фірм. Один з головних принципів асортиментної політики підприємства : «Пиво на будь-який смак і під будь-який настрій!». Постачання пива здійснюються по всій території України, у Росію, Бєларусь, Польщу. У своїй діяльності підприємство орієнтується на покупців з рівнем доходу вище за середнє.
Кількість працюючих на «Оболоні» на початок 2005 року склало 1498 чоловік. Особливості кадрової політики: низька плинність кадрів, досить високий рівень зарплати.
У 2000 році 73% устаткування було іноземного виробництва, а його техніко-економічні параметри знаходилися на досить високому рівні. У 2001 році встановлене нове італійське фільтраційне устаткування, почата реконструкція солодовні.
Останнім часом спостерігається спад активності «Оболоні» у розробці нових сортів. Якщо в 2003 році споживач міг випробувати 5 «пінистих» новинок, то в 2004 році їх не було взагалі.
Уведення Росією з 1 жовтня 2004 року ПДВ на українські товари привело до деякого зниження валютних надходжень.
Свої відносини з дистриб’юторами фірма прагнути будувати на взаємовигідних умовах. Застосовується широка система знижок у залежності від обсягу закупівель. Найбільш надійним партнерам надається відстрочка платежу.
У багатьох областях України «Оболонь» відкрила регіональні представництва, на які покладені обов'язки по організації фірмових магазинів.
Очікується поява на російському ринку пива великої турецької компанії.
Обсяги виробництва пива в Україні за останні 10 років знизилися з 147 млн. дол. до 59,6 млн. дол.
На діяльність підприємства вкрай негативно впливає інфляція і проблема неплатежів, що не дозволило вишукати досить власних засобів для своєчасної заміни застарілого устаткування.
Як головна особливість ринку пива виступає циклічність попиту. Так, у холодний час року значно збільшується попит на темні сорти і сорти з підвищеним змістом алкоголю, улітку лідирують світлі сорти пива.
В даний час пиво в Україні виробляється за технологією, що багато в чому уступає західної. Вітчизняні підприємства ще в недостатньому ступені забезпечені сепараторами.
Більшість українських підприємств не мають проблем із забезпеченістю ячменем. Найбільш складною є проблема забезпеченості якісним солодом, який багато вітчизняних виробників змушені здобувати за рубежем.
АТ «Оболонь» планує скористатися можливостями на ринку розливного пива, намагаючись конкурувати з постачальниками дорогого імпортного пива.
Вже в 2003 році велике число ресторанів, що традиційно розливали дорогі західноєвропейські сорти пива, виразили зацікавленість попрацювати з оболонським пивом. Дуже істотним маркетинговим фактором є також високий інтерес до оболонського пива з боку іноземців.
