Тести з даної теми

1. У праці працівників якої категорії творчі операції становлять 60%:

а) керівники

б) фахівці

в) технічні виконавці

2. Який з варіантів не є методом підбору кадрів:

а) метод вивчення особистої анкети

б) особиста бесіда

в) встановлення випробувального терміну

3. Психологічна помилка, коли керівник у спілкуванні з підлеглими в першу чергу вишукує в них риси, властиві самим керівникам:

а) сила першого погляду

б) проекція

в) атрибуція

4. Трудовий колектив виконує такі функції:

а) економічні, соціальні, виховні

б) організаційні, соціальні, виховні

в) економічні, виховні, контрольні

5. До стадій розвитку трудового колективу не відноситься:

а) диференціювання

б) інтегрування

в) формалізація

6. До функцій кадрової служби персоналу не належить:

а) планування кадрового забезпечення і руху кадрів

б) оцінка і атестація персоналу

в) мотивація персоналу

7. Структура кадрової служби підприємства не залежить від:

а) масштабів діяльності підприємств

б) стратегії і тактики роботи з персоналом

в) кваліфікації управлінського персоналу

8. До працівників якої категорії можна віднести завідувача виробництвом:

а) керівники

б) фахівці

в) технічні виконавці

9. Які операції включають розумові дії (абстрагування, аналіз, синтез, висновки, прогнози, порівняння і т.д.):

а) творчі

б) логічні

в) технічні операції

10. Психологічна помилка, коли керівник на основі зовнішньої подібності переносить на людину характеристику доброго знайомого:

а) проекція

б) атрибуція

в) сила першого погляду

Тематика рефератів

1. Управління персоналом у сучасних умовах.

2. Методологія менеджменту персоналу.

3. Теоретичні засади науки управління персоналом.

4. Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу.

5. Кадрова служба та кадрове діловодство.

6. Оцінка і вимір ефективності управління персоналом

7. Причини текучості кадрів на підприємствах готельного господарства.

8. Етапи набору і відбору кадрів в готелі.

9. Кадрове планування: набір, відбір та навчання персоналу.

10. Причини звільнення. Планування вивільнення кадрів.

Додаток А

Психологічні тести

ТЕСТ 1. ЧИ ЗДАТНІ ВИ БУТИ МЕНЕДЖЕРОМ ¹

Оберіть один варіант відповіді на кожне запитання.

1. Уявіть собі, що з наступного дня Ви будете управляти великою гру­пою працівників, старших від Вас за віком. Чого Ви будете найбіль­ше побоюватись?

а) що можете виявитись менш компетентним, ніж Ваші підлеглі;

б) що Вас будуть ігнорувати та не виконувати прийняті Вами рішення;

в) що не зможете виконати роботу на належному рівні.

2. Якщо Ви зазнаєте невдачі, то:

а) намагаєтесь її проігнорувати, заспокоюючи себе, що буває й гірше;

б) напружено думаєте, кого чи які обставини можна звинуватити у такому стані речей;

в) аналізуєте причини невдачі, оцінюючи, в чому Ваші помилки та як можна виправити ситуацію;

г) впадаєте в депресію, опускаєте руки.

3. Який із наведених нижче переліків рис та якостей характеризує Вас?

а) скромний, товариський, доброзичливий, повільний, слухняний;

б) привітний, наполегливий, енергійний, винахідливий, вимогливий, рішучий;

в) працездатний, впевнений у собі, стриманий, старанний, виконавчий, логічний.

4. Ви вважаєте, що переважно люди:

а) схильні працювати старанно та якісно;

б) ставляться до роботи залежно від її оплачуваності;

в) трактують роботу як необхідність.

5. Керівник відповідає за:

а) підтримку хорошого настрою у колективі (тоді і з роботою не виникати­муть проблеми);

б) вчасне та якісне виконання поставлених завдань (тоді і підлеглі будуть задоволені).

6. Уявіть собі, що Ви є керівником певної організації і повинні протя­гом тижня показати вищому керівництву план визначених робіт. Яким чином Ви будете діяти?

а) напишете проект плану, покажете його вищому керівництву та попросите підкоригувати;

б) вислухаєте пропозиції підлеглих спеціалістів, після цього складете план, узявши до уваги лише ті пропозиції, з якими Ви погоджуєтесь;

в) делегуєте підлеглим повноваження зі складання плану та не будете його суттєво коригувати, а для узгодження з вищим керівництвом відправите свого заступника чи відповідного спеціаліста;

г) проект плану складете разом із підлеглими спеціалістами, після чого покажете його керівництву, обґрунтовуючи та відстоюючи усі положення плану.

7. На Ваш погляд, найкращих результатів досягає керівник, який:

а) постійно контролює виконання завдань підлеглими;

б) залучає підлеглих до виконання спільних завдань, керуючись принципом «довіряй та перевіряй»;

в) піклується про роботу, але не забуває і про її виконавців.

8. Якщо Ви працюєте у певному колективі, то чи вважаєте відпові­дальність за виконання своєї роботи рівнозначною Вашій відпо­відальності за результати роботи усього колективу?

а) так;

б) ні.

9. Ваші погляди чи вчинки зазнають критики. Як Ви будете поводи­тися?

а) тверезо зважите усі «за» та «проти», стримуючи негативні емоції;

б) у будь-якому випадку будете доводити правомірність своєї позиції;

в) образитесь і розгніваєтесь;

г) промовчите, але поглядів своїх не зміните.

10. Що приносить кращі результати?

а) стимулювання;

б) покарання.

11. Ви хотіли б, щоб:

а) інші вважали Вас хорошим другом;

б) ніхто не сумнівався у Вашій чесності та готовності допомогти у важку хвилину;

в) Вашими якостями та досягненнями захоплювались.

12. Чи здатні Ви приймати самостійні рішення?

а) так;

б) ні.

13. Якщо Ви повинні прийняти дуже важливе рішення, то:

а) намагаєтесь зробити це негайно та не повертатись до прийнятого рі­шення;

б) приймаєте рішення негайно, але потім часто сумніваєтесь, чи правильно вчинили;

в) намагаєтесь відкладати прийняття рішення настільки, наскільки це мож­ливо.

Ключ до підрахунку балів

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
а	0	2	0	6	3	3	2	6	2	3	3	3	6
б	2	0	3	2	5	0	6	0	6	0	5	0	3
в	4	6	2	0	—	1	4	—	4	—	0	—	0
г	—	0	—	—	—	6	—	—	0	—	—	—	—

РЕЗУЛЬТАТИ:

Понад 40 балів: У Вас є усі дані для того, щоб стати хорошим мене­джером із сучасним стилем поведінки. Ви вірите в людей, у їх знання та позитивні якості. Ви вимогливі до себе та своїх колег. Не будете мири­тись із безвідповідальністю, некомпетентністю, не намагатиметесь прагнути завоювати дешевий авторитет. Для старанних, відповідаль­них і працьовитих підлеглих будете не лише керівником, а й хорошим товаришем, який у складних ситуаціях зробить усе необхідне для того, щоб допомогти та підтримати.

10-40 балів: Ви б могли бути менеджером, але не на вищому рівні управління. Доводилося б постійно переборювати труднощі. Ви б намагалися бути для своїх підлеглих опікуном, але нерідко зривали б на них свій поганий настрій, постійно давали свої поради, не зважаючи на те, чи є у них необхідність.

Менше 10 балів: Будемо відвертими, управляти працівниками — це не для Вас, якщо Ви, звичайно, не переглянете свої погляди на жит­тя та не відмовитесь від окремих своїх звичок. Насамперед Ви повин­ні стати впевненим у собі та повірити в людей.

ТЕСТ 2. ВАШІ ШАНСИ СТАТИ ПІДПРИЄМЦЕМ ²

Виберіть у ножному із семи пунктів по одній характеристиці по­даних рис, яка найбільш Вам відповідає. При цьому проставте бали: а — 4, б—3, в — 2, г—1.

1. Ініціатива:

а) шукаю додаткові завдання;

б) винахідливий при виконанні будь-якого завдання;

в) виконую необхідний обсяг робіт без вказівок керівництва;

г) постійно чекаю вказівок.

2. Лідерство:

а) сильний, справляю враження впевненого;

б) уміло даю ефективні накази;

в) ведучий;

г) ведений.

3. Відповідальність:

а) відповідальний при виконанні завдань;

б) погоджуюсь із завданнями (хоча і не без заперечень);

в) неохоче берусь за виконання завдань;

г) ухиляюсь від виконання завдань.

4. Ставлення до інших:

а) позитивне та доброзичливе;

б) приємний та ввічливий;

в) іноді зі мною важко працювати;

г) сварливий та некомунікабельний.

5. Організаторські здібності:

а) переконливий, умію подати факти в логічній послідовності;

б) здібний організатор;

в) середні організаторські здібності;

г) те, що я організовую, як правило, не відбувається.

6. Рішучість:

а) швидкий та точний;

б) обережний;

в) швидкий, але часто помиляюсь;

г) боязкий, часто сумніваюся.

7. Наполегливість:

а) цілеспрямований, мене не зупиняють труднощі;

б) докладаю постійних зусиль;

в) намагаюсь докладати зусиль, поки є результати від цього;

г) якщо у мене щось не вдається, то я цю справу залишаю.

РЕЗУЛЬТАТИ:

25-28 балів: Ви природжений підприємець.

21-24 бали: У Вас є значні шанси стати підприємцем.

17-20 балів: Ви можете стати непоганим підприємцем, якщо на Вашому шляху не виникне значних перешкод.

13-16 балів: Для того щоб Ви могли стати підприємцем, Вам не­обхідно докласти значних зусиль для власного самовдосконалення і щоб успішно склались обставини.

Менше 13 балів: Ваші шанси у сфері підприємництва не дуже сприятливі, спробуйте свої сили в інших сферах.

ТЕСТ 3. ЯКА У ВАС МОТИВАЦІЯ ДО УСПІХУ ³

Дайте чіткі відповіді («так» або «ні») на запропоновані запитання. При цьому за кожну відповідь «так» на запитання 1,2, З, 4, 5, 7, 8, 9,10,14, 15,16,17, 21, 22, 23, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 40, 41 та за кож­ну відповідь «ні» на запитання 6,11,12,13,18, 20, 24, 31, 33, 34, 35, 36, 38, 39 поставте собі по одному балу.

1. Якщо необхідно зробити вибір, то краще негайно, ніж відкладати його на невизначений термін.

2. Я дратуюсь, якщо не можу повністю виконати завдання.

3. Коли я працюю, то забуваю про все інше.

4. Якщо виникає проблемна ситуація, то я часто відкладаю прийнят­тя рішення до «кращих часів».

5. Коли я не зайнятий, то втрачаю спокій.

6. У деякі дні мої успіхи нижчі від середніх.

7. Я набагато суворіший до себе, ніж до інших.

8. Я доброзичливіший від інших.

9. Коли я відмовляюсь від важкого завдання, то потім суворо картаю себе за це, оскільки переконаний, що міг би успішно його виконати.

10. У процесі роботи я потребую невеликих пауз для перепочинку.

11. Старанність — це не основна моя риса.

12. Мої досягнення у праці не завжди однакові.

13. Мене більше приваблює інша робота, ніж та, якою я зараз зайнятий.

14. Критика мене стимулює більше, ніж похвала.

15. Я знаю, що мої колеги вважають мене діловою людиною.

16. Перешкоди роблять мої рішення твердішими.

17. Я честолюбний.

18. Коли я працюю без ентузіазму, то це дуже помітно.

19. При виконанні роботи я розраховую лише на власні сили, а не на допомогу інших.

20. Інколи я відкладаю те, що необхідно зробити негайно.

21. Необхідно покладатись лише на себе.

22. В житті мало речей, важливіших за гроші.

23. Завжди, коли мені необхідно виконати дуже важливе завдання, я думаю тільки про нього.

24. Я менш честолюбний, ніж інші.

25. У кінці відпустки я, зазвичай, радію, що швидко піду на роботу.

26. Якщо я маю бажання працювати, то роблю це краще та кваліфіко-ваніше від інших.

27. Мені легше спілкуватися з людьми, які можуть наполегливо пра­цювати.

28. Коли я не маю чим зайнятись, то почуваюсь не по собі.

29. Мені доводиться виконувати відповідальну роботу частіше, ніж іншим.

30. Якщо мені доводиться приймати рішення, я намагаюсь робити це якомога краще.

31. Мої друзі іноді вважають мене лінивим.

32. Мої успіхи певною мірою залежать від колег.

33. Немає сенсу сперечатись з керівником.

34. Іноді я не знаю, яку роботу мені доведеться виконувати.

35. Коли щось не виходить, я стаю нетерплячим.

36. Зазвичай я звертаю незначну увагу на свої досягнення.

37. Якщо я працюю з іншими, то моя робота дає відмінні результати від результатів їхньої роботи.

38. Багато справ я не доводжу до логічного завершення.

39. Я заздрю людям, які не дуже завантажені роботою.

40. Я не заздрю тим, хто прагне влади та успіху.

41. Якщо я впевнений у своїй правоті, то для доведення цього можу вжити крайніх заходів.

РЕЗУЛЬТАТИ:

28-32 бали: У Вас надзвичайно сильна мотивація до успіху. Ви наполегливі у досягненні цілей, готові здолати будь-які перешкоди, прагнете самореалізації, визнання, становища в суспільстві, і для до­сягнення цього у Вас є всі необхідні риси: знання, вміння взаємодія­ти з оточенням, працелюбність, чесність, порядність та наполег­ливість.

15-27 балів: У Вас середня мотивація до успіху, так як у більшості людей. Ваше прагнення до успіху набуває форм приливів та відливів: ін­коли Вам хочеться всі зусилля скерувати на досягнення цілей, інколи — усе кинути, оскільки Ви вважаєте, що цілі недосяжні. Вам потрібно роз­вивати у собі почуття наполегливості та цілеспрямованості.

14 балів і менше: Мотивація до успіху дуже слабка. Ви задоволе­ні собою та існуючим станом речей і переконані, що незалежно від затрачених зусиль усе відбудеться так, як повинно відбутись.

ТЕСТ 4. ЯКИЙ КОНТРОЛЬ ДЛЯ ВАС Є ОПТИМАЛЬНИМ

Із запропонованими твердженнями Ви можете погоджуватись або не погоджуватись. За всі позитивні відповіді поставте собі по од­ному балу, за негативні - нуль.

1. Якщо мене не контролюють, я перестаю працювати.

2. Мене більше стимулює покарання, ніж похвала.

3. Я ефективно та якісно виконую свою роботу лише тоді, коли відчу­ваю, що у цьому хтось зацікавлений.

4. Я не можу працювати якісно та продуктивно, коли в колективі створилась несприятлива для роботи атмосфера.

5. Якщо я відчуваю, що хтось із колег чи керівників спостерігає за виконанням мною посадових обов'язків, то я здатний мобілізува­тись та ефективно працювати.

6. Якщо я знаю, що певні завдання ніхто не буде перевіряти, то я мо­жу їх не виконати.

7. Якщо від моєї роботи залежить виконання іншими працівниками їхніх завдань, то я намагатимусь виконувати її швидко та якісно.

8. Я продуктивно працюю лише тоді, коли існує відповідна мотива­ція.

9. Я вважаю, що підлеглі працюють ефективно лише тоді, коли їх періодично, систематично та цілісно (а не вибірково) контролю­ють.

10. Якщо я помічаю, що результати роботи мого колеги починають контролюватись керівником, то сам починаю активніше працю­вати.

РЕЗУЛЬТАТИ:

7-10 балів: Ви належите до категорії людей, які ефективно працюють лише в умовах тотального, жорсткого контролю. Якщо Ви знаєте, що виконання певних завдань не буде перевірятись, то від­кладаєте їх виконання до тих часів, коли хтось поцікавиться їхніми результатами. Якщо Ви не відчуваєте, що Вас постійно контролю­ють або керівники, або колеги, що у результатах Вашої роботи ніх­то не зацікавлений, то розслабляєтесь і можете взагалі перестати працювати.

4-6 балів: Ви належите до найчисленнішої категорії людей, яких час від часу необхідно контролювати, але не потрібно робити це постійно. Вибіркові та несистематичні контрольні перевірки Вашої роботи чи роботи колег надихають Вас на результативну працю.

1-3 бали: Ви результативно працюєте лише тоді, коли не відчу­ваєте над собою «дамоклового меча» контролю. Ви достатньо органі­зована та відповідальна людина, тому поставлені завдання виконує­те в будь-якому разі. При цьому надмірний контроль вибиває Вас із колії і тільки заважає працювати. До Вас найкраще застосовувати не­формальну форму контролю.

ТЕСТ 5. ВИЗНАЧЕННЯ СТУПЕНЯ МОТИВАЦІЇ ДОСЯГНЕННЯ ⁴

Відповідайте «так» чи «ні» на наведені далі питання.

1. Коли є вибір між двома варіантами, то краще його зробити якнайшвидше, чи відкласти на певний час?

2. Я легко роздратовуюсь, коли помічаю, що не можу на всі 100 % виконати завдання.

3. Коли я працюю, це виглядає так, наче я все ставлю на карту.

4. Коли виникає проблемна ситуація, я найчастіше приймаю рішення одним із останніх.

5. Коли у мене два дні підряд немає справ, я втрачаю спокій.

6. У деякі дні мої успіхи нижче середніх.

7. До себе я більш суворий, ніж до інших.

8. Я більш доброзичливий, ніж інші.

9. Відмовившись від важкого завдання, я потім суворо осуд­жую себе, оскільки знаю, що в ньому я досяг би успіху.

10. У процесі роботи я потребую невеликих пауз для відпочинку.

11. Наполегливість - це не моя головна риса.

12. Мої досягнення в праці не завжди однакові.

13. Мене більше приваблює інша робота, ніж та, якою я зайня­тий.

14. Осуд мене стимулює сильніше, ніж похвала.

15. Я знаю, що мої колеги вважають мене діловою людиною.

16. Перешкоди роблять мої рішення ще більш твердими.

17. У мене легко викликати честолюбство.

18. Коли я працюю без натхнення, це завжди помітно.

19. При виконанні роботи я не розраховую на допомогу інших.

20. Іноді я відкладаю те, що повинен був зробити зараз.

21. Потрібно покладатися тільки на себе.

22. У житті мало речей більш важливих, ніж гроші.

23. Завжди, коли мені потрібно виконати завдання, я ні про що не думаю.

24. Я менш честолюбний, ніж багато інших.

25. У кінці відпустки я, як правило, радію, що незабаром вий­ду на роботу.

26. Коли я схильний до роботи, я роблю її краще та більш квалі­фіковано, ніж інші.

27. Мені простіше спілкуватися з людьми, які можуть наполег­ливо працювати.

28. Коли у мене немає справ, я відчуваю, що мені не по собі.

29. Мені доводиться виконувати відповідальну роботу частіше, ніж іншим.

30. Коли мені доводиться приймати рішення, я прагну роботи це якомога краще.

31. Мої друзі іноді вважають мене ледачим.

32. Мої успіхи у будь-якій мірі залежать від моїх колег.

33. Безглуздо протидіяти волі керівника.

34. Іноді не знаєш, яку роботу доведеться виконувати.

35. Коли щось не так, я нетерплячий.

36. Я, як правило, звертаю мало уваги на свої досягнення.

37. Коли я працюю разом з іншими, моя робота дає більші ре­зультати, ніж робота інших.

38. Багато з того, за що я беруся, я не доводжу до кінця.

39. Я заздрю людям, які не дуже завантажені роботою.

40. Я не заздрю тим, хто прагне до влади та становища.

41. Коли я впевнений, що стою на правильному шляху, для до­ведення своєї правоти я використовую будь-які засоби.

КЛЮЧІ ДО ТЕСТУ

Оцініть результати. Поставте по одному балу:

за кожну відповідь «так» на питання 2-5, 7-10, 14-16, 17,21, 22,25, 26-30, 32, 37, 41;

за кожну відповідь «ні» на питання 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39.

Підрахуйте суму балів.

РЕЗУЛЬТАТИ:

32-28 балів: У вас дуже сильна мотивація до успіху. Ви напо­легливі у досягненні мети, готові подолати будь-які перешкоди.

27-15 балі: У вас середня мотивація до успіху - така сама, як і у більшості людей. Прагнення до мети приходить до вас у формі припливів та відливів. Порою ви бажаєте все кинути, оскільки ви вважаєте, що мета, до якої ви прагнете, недосяжна.

14-0 балів: Мотивація до успіху у вас досить слабка. Ви задо­волені собою та своїм становищем. На роботі «не палаєте». Ви пе­реконані, що незалежно від ваших зусиль все піде своєю чергою.

ТЕСТ 6. ЧИ СПОСТЕРЕЖЛИВІ ВИ? ⁵

Цей тест допоможе вам перевірити, наскільки ви володієте мистецтвом спостережливості. Прочитайте запитання, не за­мислюючись, дайте відповідь на них.

1. Ви заходите в якусь організацію:

а) звертаєте увагу на розташування столів та стільців;

б) звертаєте увагу на точне розташування предметів;

в) розглядаєте, що висить на стінах.

2. Зустрічаючись з людиною, ви:

а) дивитесь їй тільки в обличчя;

б) непомітно розглядаєте з ніг до голови;

в) звертаєте увагу лише на окремі риси обличчя.

3. Що вам запам'ятовується з побаченого пейзажу:

а) кольори;

б) небо;

в) почуття радості чи суму, що охопило вас при цьому.

4. Коли ви вранці прокидаєтеся, то:

а) відразу ж згадуєте, що вам потрібно зробити;

б) обмірковуєте, що відбулося вчора;

в) згадуєте, що вам снилося.

5. Коли ви сідаєте у місцевий транспорт, то:

а) проходите вперед, ні на кого не дивлячись;

б) розглядаєте тих, хто стоїть поруч;

в) обмінюєтесь словом-другим з тими, хто до вас найближче.

6. На вулиці ви:

а) спостерігаєте за транспортом;

б) дивитесь на фасад будинків;

в) спостерігаєте за перехожими.

7. Коли ви дивитесь на вітрину, то:

а) цікавитесь лише тим, що може вам знадобитися;

б) звертаєте увагу і на те, що вам в цей момент не потрібно;

в) декілька разів уважно розглядаєте кожен предмет.

8. Якщо вдома вам потрібно щось знайти, то:

а) ви зосереджуєтеся на тому місці, де, як ви гадаєте, могли залишити цей предмет;

б) шукаєте всюди;

в) просите інших допомогти вам.

9. Розглядаючи стару групову фотокарточку ваших близьких, друзів, ви:

а) хвилюєтеся;

б) вам стає смішно;

в) ви намагаєтеся впізнати тих, хто знятий.

10. Уявіть, що вам запропонували пограти в азартну гру, якої ви не знаєте, ви:

а) намагаєтесь навчитися в неї грати і вигравати;

б) відмовляєтесь від цього задуму через деякий час;

в) зовсім не граєте;

11. Ви когось чекаєте в парку, і: а) уважно спостерігаєте за тими, хто поруч з вами;

б) читаєте газету;

в) про щось мрієте.

12. У зоряну ніч ви:

а) намагаєтесь роздивитися сузір'я;

б) просто дивитесь у небо;

в) зовсім не дивитесь.

13. Читаючи книгу, ви:

а) помічаєте олівцем місце, до якого дійшли;

б) залишаєте закладку;

в) довіряєте своїй пам'яті.

14. Про своїх сусідів ви пам'ятаєте:

а) їх ім'я та по батькові;

б) їх зовнішність;

в) ні те, ні інше.

15. Опинившись перед сервірованим столом:

а) захоплюєтеся його вишуканістю;

б) перевіряєте, чи все на місці;

в) перевіряєте, чи всі стільці стоять на місці.

Перевірте результати за таблицею, а потім складіть їх.

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
а	3	5	10	10	3	5	3	10	5	10	10	10	10	10	3
б	10	10	5	5	5	3	5	5	3	5	5	5	5	3	10
в	5	3	3	3	10	10	10	3	10	3	3	3	з	5	5

РЕЗУЛЬТАТИ:

Від 150 до 100 балів. Безперечно, ви надзвичайно спосте­режливі. Разом з тим, ви здатні аналізувати і самого себе, свої вчинки. Ви в змозі з точністю оцінити іншу людину.

Від 99 до 75 балів. У вас достатньо розвинута спостереж­ливість, але все ж при оцінці вас іноді підводить упередженість.

Від 74 до 45 балів. Вас не надто цікавить те, що ховається за зовнішністю, манерою поведінки інших. Хоча в спілкуванні у вас не виникають серйозні психологічні проблеми.

Менше 45 балів. Вас абсолютно не цікавлять думки тих, хто поруч з вами. Ви надто зайняті, вам ніколи аналізувати навіть власні вчинки, не те що чужі. Ви не ображайтеся, якщо вас бу­дуть вважати егоїстом.

ТЕСТ 7. ЧИ ПІДДАЄТЕСЯ ВИ НАВІЮВАННЮ? ⁶

Чи легко вас переконати, чи легко ви піддаєтеся впливу, чи достатньо оптимістичні? Сподіваємося, що відповіді на ці запи­тання допоможе вам дати цей тест.

1. Після кожного нового повідомлення про якусь нову дієту або більш раціональний спосіб життя ви:

а) відразу переглядаєте або навіть змінюєте свій спосіб життя, режим харчування;

б) замислюєтеся, що з усього цього може знадобитися й вам;

в) ніколи не звертаєте на це уваги (за вашою думкою, людство і збереглося, тому що ніколи про це не замислювалося).

2. Якщо на вашому обличчі з'явиться висип або ви поранили обличчя при голінні, ви:

а) не виходите із дому, поки обличчя не загоїться, тому, що вам здається, що якщо ви вийдете в такому вигляді, всі будуть звер­тати на вас увагу;

б) ви намагаєтеся якимось чином приховати це, а як тільки зустрічаєте когось із знайомих, відразу ж пояснюєте, що з вами трапилося;

в) ви не будете звертати на це уваги, цікавість сторонніх вас не обходить.

3. Якщо ви відчули, що хтось йде за вами і майже наступає вам на п'яти, ви:

а) прискорюєте крок;

б) вам байдуже, але із цікавості обертаєтеся і дивитеся, хто це.

4. Вам потрібно прийняти рішення, і ви:

а) не розмовляєте з іншими, тому що боїтеся отримати пораду, яка зіб'є вас з пантелику;

б) шукаєте поради, але вчиняєте по-своєму;

в) слухаєте тільки самого себе.

5. Ви трохи прихворіли, але не йдете до лікаря:

а) там багато хворих, які стануть розповідати про свої недуги, а вас це дратує;

б) у вас просто немає часу для цього, ви впевнені, що минеться саме собою;

в) лікар може сказати вам щось неприємне.

6. Якщо на новому місці роботи (навчання) всі раптом почина­ють стверджувати, що ви дуже симпатична людина, а на попе­редньому місці у вас були проблеми в спілкуванні з людьми, то ви подумаєте:

а) нові колеги (студенти) праві, на старому місці вас просто не розуміли;

б) вони менш вимогливі;

в) вони більш спокійні, до всього ставляться по-філософськи.

7. У театр, кіно ви йдете відразу, як тільки зрозумієте, що ге­рой, про якого йдеться:

а) схожий на вас, у нього ті самі проблеми і вам цікаво, як він їх вирішує;

б) герой та обставини зовсім не схожі на ваші, і тому все це вам цікаво, щоб порівняти з собою;

в) ви дивитеся з однаковим задоволенням фільми, постановки, не зіставляючи героїв із собою.

8. Якщо стануть стверджувати, що останнім часом ви виконує­те роботу не кращим чином, то:

а) це сильно травмує вас, ви починаєте працювати ще гірше;

б) оскільки ви самі не помічаєте такого спаду в роботі, то вирі­шите, що вас намагалися збити з пантелику;

в) ви самі спробуєте підвести підсумок своєї роботи і відмітите, що хоча вона й небездоганна, ви працюєте з цікавістю і не гірше за інших.

9. Якщо водій таксі погляне на вас з погано прихованою при­крістю, то ви:

а) вирішите, що він, мабуть, людина, яка всім незадоволена;

б) що, може бути, він дуже втомився;

в) вирішите, що ви йому просто не сподобалися.

10. Як тільки ви згадуєте про ваших бабусю й дідуся, з якими ви не мешкаєте разом, або про своїх батьків похилого віку:

а) ви бачите розташування кімнат, речей в їхньому будинку;

б) вам навіть іноді «чуються» їх голоси;

в) вам насамперед згадується запах в їхньому будинку, ви його буквально «відчуваєте».

Якщо ваші відповіді насамперед склали групу «а» і «б», то мож­на сказати, що ви достатньо спокійна, оптимістична людина, яка не позбавлена певної частини самокритики. Ви здатні реагувати на зміни. Але спочатку ретельно їх обмірковуйте, обговорюйте. Ви піддаєтеся впливу скоріше всього щодо тих речей, які найбільше вас хвилюють.

Якщо у ваших відповідях переважають (або навіть всі) «в», то бої­мося, ви надто самовпевнені, надто часто буваєте надмірно вперті. Ви надто легковажно ставитеся до багатьох важливих речей. Іноді ви готові з викликом прийняти важливе рішення ледве не викидан­ням «орла» і «решки» або якимось іншим зовсім випадковим шляхом.

ТЕСТ 8. ЧИ ЗДАТНІ ВИ ВПЛИВАТИ НА ІНШИХ? ⁷

Пропонується перевірити, якою силою впливу ви наділені. Якщо ви хочете дізнатися, чи здатні ви чинити вплив на інших, переконувати їх, дайте відповіді на слідуючі запитання - «так» чи «ні»:

1. Чи обрали б ви професію актора або політика?

2. Чи дратують вас люди, які екстравагантно одягаються і по­водяться?

3. Чи здатні ви поділитися з іншою людиною своїми особисти­ми переживаннями?

4. Чи реагуєте ви негайно на найменший прояв поганого до вас ставлення?

5. Чи допікають вас успіхи інших у тій галузі, де хотілося б досягти успіхів вам?

6. Чи готові ви взяти на себе важку справу тільки для того, щоб показати, що вона вам під силу?

7. Чи могли б ви пожертвувати всім заради здійснення чогось виключного?

8. Чи хочете ви, щоб вас оточувало завжди одне і те ж коло друзів?

9. Чи дотримуєтеся ви у своєму житті суворого, розписаного за годинами розпорядку?

10. Чи любите ви переставляти меблі в квартирі?

11. Чи подобається вам робити звичну справу кожен раз по-новому?

12. Чи любите ви поглузувати над тим, у кого дуже велика за­розумілість?

13. Чи можете сказати своєму керівникові або тому, хто вва­жається загальновизнаним авторитетом, що він не правий?

Підрахунок балів здійснюється таким чином:

№	1.	2.	3.	4.	5.	6.	7.	8.	9.	10.	11.	12.	13.
Так	5	0	5	5	5	5	5	0	0	5	5	5	5
Ні	0	5	0	0	0	0	0	5	5	0	0	0	0

Якщо ви набрали від 65 до 35 балів, то у вас є всі дані для того, щоб підкорити своєму впливу інших, перевиховувати їх, по­вчати, наставляти. Ви чудово почуваєте себе в такій ролі, переко­нані, що людина не повинна замикатися в собі, уникати інших, триматися збоку і думати тільки про себе. Навпаки, вона повинна прагнути зробити щось для інших, керувати ними, вказувати на помилки, навчити їх бачити світлі сторони навколишньої дійсності. Ви вдатні переконувати і впливати на інших, але при цьому нама­гайтеся не дійти у своєму наставництві до крайності, бо це загро­жує вам перетворитися на фанатика і тирана.

Якщо ви набрали менше 35 балів, то ви не володієте силою впливу, яка здатна переконати інших, хоча часто в багатьох ви­падках ви праві. Ідеальне для себе й інших життя вам уявляється суворо упорядкованим, яке підкоряється законам здорового глуз­ду і доброзичливості, а майбутнє - передбачуваним. Ви нічого не любите робити через силу. Іноді надто стримані, що інколи зава­жає в досягненні мети і висвітлює в дещо перекрученому світлі вашу поведінку.

ТЕСТ 9. КОМАНДУВАТИ АБО ПІДКОРЯТИСЯ ⁸

Завжди є той, хто командує, оскільки знаходяться бажаючі, щоб ними командували. Навіть у найдемократичнішій суспільній структурі у вирішальний момент виявляється лідер, який примушує інших прислуховуватися до його авторитетної думки.

Зрозуміти свою роль у суспільстві, в колективі дуже важливо для правильного світосприйняття. Хто ви - капітан чи рядовий? Спробуйте визначити це за допомогою тесту.

1. Дружба для вас:

а) співробітництво;

б) підтримка;

в) альтруїзм.

2. Справжній художник (артист) повинен насамперед володіти:

а) талантом;

б) рішучістю;

в) підготовкою.

3. На вечірці ви найчастіше почуваєте себе:

а) «півником»;

б) «куркою»;

в) «курчатком».

4. Якщо б ви були геометричною фігурою, то були б:

а) циліндром;

б) сферою;

в) кубом.

5. Коли вам подобається жінка (чоловік), ви:

а) робите перший крок;

б) чекаєте, поки вона (він) зробить перший крок;

в) робите дрібні кроки.

6. Ви стикаєтеся із несподіванкою (не тільки сидячи за кермом) і:

а) гальмуєте;

б) підвищуєте швидкість;

в) ніяковієте.

7. В експедицію краще брати товаришів:

а) міцних;

б) розумних;

в) досвідчених.

8. Скажімо правду, Попелюшка була:

а) нещаслива дівчинка;

б) хитрюга-кар'єристка;

в) буркотуха.

9. Як би ви визначили своє життя:

а) партія в шахи;

б) матч боксу;

в) гра в покер.

Оцініть ваші відповіді за таблицею та підрахуйте суму балів.

Варіант відповіді	Номер питання
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
а	3	3	3	1	3	3	3	3	1	2
б	2	2	2	3	2	2	2	2	3	1
в	1	1	1	2	1	1	1	1	2	3

РЕЗУЛЬТАТИ:

Якщо сума не більше 16 балів, то в суспільстві ви - простий рядовий. Ви надто поважаєте інших і ототожнюєте себе з їх слабкостями. Ви нездатні командувати і успішно конкурувати, бо для цього потрібно вміти «пропускати через себе» чужі турботи. Може бути, за вашою відмовою від влади ховається страх або об­манливі сподівання? Тоді перед тим, як робити якісь висновки, проаналізуйте, скільки раз ваші спроби керувати терпіли пораз­ку. Якщо ж відверто признати - то ви й без лідерства почуваєте себе дуже добре, залишайтеся трохи збоку від подій, по суті, це не гак вже й погано - так спокійніле.

Від 17 до 23 балів. Ви молодший офіцер, а це досить незручне положення: між молотом і ковадлом. Ви - трошки керівник, трошки - командуючий, і трошки - військо... Вам тяжко досягти визнання, ваші аргументи надто суб'єктивні та засновані лише на власному досвіді.

Більше 24 балів. Ви - генерал. З дитячих років у числі перших пропонували свої послуги, коли мова йшла про суспільні справи, чи не так? З віком ваш вплив на інших людей став міцнішим і особисто проявляється у важкі хвилини. Якщо ви честолюбні та не боїтеся роботи, цей дар може підняти вас дуже високо. Якщо ж ні - задовольняйтеся тим, що вас вважають добрим другом (под­ругою), порадником, і ви завжди опиняєтесь в центрі уваги на вечірках.

ТЕСТ 10. СИЛЬНИЙ ХАРАКТЕР ⁹

Цей тест не претендує бути віднесеним до розряду суворого пси­хологічного дослідження і складений, як мовиться, напівсерйозно, але все-таки він допоможе узнати щось нове про ваш характер. Поставтеся до наведених висловів із почуттям гумору.

Прочитайте запитання і виберіть із відповідей ту, яка більше відповідає вашій поведінці.

1. Чи часто ви замислюєтесь над тим, який вплив справляють ваші вчинки на оточуючих?

а) дуже рідко;

б) рідко;

в) дуже часто.

2. Чи говорите ви щось таке, у що ви самі не вірите: через упертість, всупереч іншим або із «престижних» міркувань?

а) так;

б) ні.

3. Які із нижчеперерахованих якостей ви найбільше цінуєте в людях?

а) наполегливість;

б) широке мислення;

в) ефективність, вміння «показати себе».

4. Чи маєте ви схильність до педантизму?

а) так;

б) ні.

5. Чи швидко забуваєте про неприємності, що трапляються з вами?

а) так;

б) ні.

6. Чи любите аналізувати свої вчинки?

а) так;

б) ні.

7. Як поводите себе, якщо знаходитесь у колі осіб, які вам доб­ре знайомі?

а) намагаюся зберегти тон, який прийнятий у цьому колі;

б) залишаюся самим собою.

8. Починаючи складне завдання, чи намагаєтесь не думати про труднощі, що вас чекають?

а) так;

б) ні.

9. Яке з перерахованих нижче визначень найбільше підходить до вас?

а) мрійник;

б) «хлопець-друзяка»;

в) старанний у праці;

г) пунктуальний, акуратний;

ґ) «філософ» у широкому смислі цього слова;

д) метушлива людина.

10. Як поводитесь при обговоренні того чи іншого питання?

а) висловлюю свою точку зору, хоча, може бути, вона відрізняється від думки багатьох;

б) вважаю, що в даному випадку краще промовчати, хоча і маю власну точку зору;

в) підтримую більшість, залишаючись при своїй думці;

г) не турбую себе роздумами й приймаю точку зору, яка пере­важає.

11. Яке почуття викликає у вас несподіваний виклик до керів­ника?

а) роздратування;

б) занепокоєння;

в) ніякого почуття.

12. Якщо в розпалі полеміки опонент «зірветься» і зробить осо­бистий випад проти вас, як ви вчините?

а) відповім йому в тому ж тоні;

б) проігнорую цей факт;

в) демонстративно ображуся;

г) запропоную зробити перерву.

13. Якщо ваша робота забракована, яке почуття це викличе у вас?

а) прикрість;

б) сором;

в) гнів.

14. Якщо ви пошиєтесь у дурні, кого звинуватите в першу чергу?

а) самого себе;

б) «фатальне невезіння»;

в) інші «об'єктивні причини».

15. Чи не здається вам, що оточуючі - чи то керівники чи підлеглі - недооцінюють ваші здібності та знання?

а) так;

б) ні.

16. Якщо друзі чи колеги починають з вас глузувати, що ви робите?

а) злюся на них;

б) намагаюся ретируватися;

в) не роздратовуючись, починаю підігравати їм;

г) відповідаю сміхом, і, як говорять, «нуль уваги».

17. Якщо ви поспішаєте і раптом на звичайному місці не знахо­дите свій портфель (парасольку, рукавиці тощо), як ви вчините?

а) буду продовжувати пошук мовчки;

б) буду шукати, звинувачуючи своїх домашніх у безладді;

в) піду без потрібної речі.

18. Що скоріше виведе вас з рівноваги?

а) довга черга у приймальні;

б) штовханина у міському транспорті;

в) необхідність приходити в певне місце декілька разів із при­воду одного і того самого питання.

19. Закінчивши суперечку, чи продовжуєте вести її подумки, приводите дедалі нові й нові аргументи в захист своєї точки зору?

а) так;

б) ні.

20. Якщо для виконання термінової роботи вам випаде мож­ливість вибрати собі помічника, кого з можливих кандидатів ви оберете?

а) старанного працівника, але без ініціативи;

б) знаючого, але впертого і суперечливого;

в) обдарованого, але лінивого.

Відповівши на всі запитання, за таблицею підрахуйте суму балів.

Варіант відповіді	Номер запитання
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21
а	0	0	1	2	0	2	2	0	0	2	0	0	2	2	0	0	2	1	0	0
б	1	1	1	0	2	0	0	2	1	0	1	2	1	0	2	1	0	0	2	1
в	2	-	0						3	0	2	1	0	0	-	2	1	2	-	2
г	3								2	0	0	3	-	-	-	0	-	-	-	-
д	-	-	-	-	-	-	-	-	2	-	-	-	-	-	-	0	-	-	-	-
є	-	-	-	-	-	-	-	-	0	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

Нижче 15 балів. На жаль, ви людина слабохарактерна, не-врівноважена і навіть безтурботна. У неприємностях, які з вами трапляються, готові звинувачувати всіх, будь-кого крім себе. І у дружбі, і в роботі на вас важко покластися. Замисліться над цим!

Від 15 до 25 балів. У вас досить твердий характер. Володіє­те реальними поглядами на життя, але не всі ваші вчинки рівноцінні: бувають і зриви, і помилки. Ви сумлінні та маєте терпіння в колективі. І все ж вам є ще над чим поміркувати, щоб звільнитися від деяких недоліків (можна не сумніватися, що вам це під силу).

Від 26 до 38 балів. Ви належите до числа людей наполегливих і які володіють достатнім почуттям відповідальності. Цінуйте свої судження, але й зважайте на думки інших. Правильно орієнтуєтеся в ситуаціях, що виникають, у більшості випадків ви вмієте обрати правильне рішення. Це говорить про риси сильного характеру. Тільки уникайте самолюбства і завжди пам'ятайте: сильний - це не означає жорстокий.

Вище 38 балів. Пробачте, але вам нічого не можемо сказати. Просто не віриться, що є люди з тчким ідеальним характером (а якщо є, то їм просто нічого порекомендувати). А може така сума балів - це результат не зовсім об'єктивної оцінки своїх вчинків і поведінки?

ТЕСТ 11. ВАША СИЛА ВОЛІ ¹⁰

Наскільки сильна ваша воля, настільки, як правило, плідна й ваша робота, навчання, будь-який вид діяльності. Яка ж сила волі у вас?

Намагайтеся з максимальною об'єктивністю відповісти на за­питання. Варіанти відповідей: «так», «ні», «не знаю».

1. Чи можете ви закінчити розпочату роботу, яка вам неціка­ва, незалежно від того, що час та обставини дозволяють відволі­катися і потім знову повернутися до неї?

2. Чи здолаєте ви без особливих зусиль внутрішній опір, коли потрібно зробити щось неприємне?

3. Коли потрапляєте у конфліктну ситуацію (на роботі або у побуті), чи в змозі взяти себе в руки настільки, щоб поглянути на ситуацію тверезо, з максимальною об'єктивністю?

4. Якщо вам прописана дієта, чи зможете ви подолати всі кулі­нарні спокуси?

5. Чи знайдете сили вранці встати раніше звичайного, як було заплановано ввечері?

6. Чи залишитеся на місці події, щоб дати свідчення?

7. Чи швидко відповідаєте на листи?

8. Якщо у вас викликає страх майбутній політ на літаку або відвідування стоматологічного кабінету, чи зможете ви без особ­ливих зусиль подолати це почуття і в останній момент не змінити свого рішення?

9. Чи будете приймати дуже неприємні ліки, які вам наполег­ливо рекомендує лікар?

10. Чи стримаєте дану зопалу обіцянку, навіть якщо її вико­нання принесе вам чимало клопоту, іншими словами - ви людина слова?

11. Без вагань від'їжджаєте у відрядження (ділову поїздку) в незнайоме місто?

12. Чи суворо дотримуєтесь розпорядку дня: часу прокидання, приймання їжі, занять, прибирання та інших справ?

13. Чи ставитеся несхвально до бібліотечних боржників?

14. Найцікавіша телепередача не примусить вас відкласти ви­конання термінової та важливої роботи. Чи так це?

15. Чи зможете припинити сварку і змовчати, які б образливі не здавалися вам слова «протилежної сторони»?

Складіть отримані бали: «так» - 2 бали; «не знаю» - 1 бал, «ні» - 0 балів.

РЕЗУЛЬТАТИ:

0-12 балів. З силою волі у вас погано, робите те, що легше й цікавіше, навіть якщо це чимось може зашкодити вам. До обов'язків ставитеся часто недбало, що буває причиною різних неприємностей для вас. Ваша позиція виражається відомим висловом: «Чи мені більше всіх треба?». Будь-яке прохання, будь-який обов'язок ви сприймаєте майже як фізичний біль. Справа тут не тільки в слабкій волі, але й в егоїзмі. Постарайтеся поглянути на себе саме з врахуванням такої оцінки, може, це допоможе вам змінити своє ставлення до оточуючих і щось «переробити» в своєму характері. Якщо вдасться - від цього ви тільки виграєте.

13-21 бал. Сила волі у вас середня. Якщо зіткнетеся з перешко­дами, то почнете діяти, щоб здолати їх. Але якщо побачите обхідний шлях, відразу ж скористаєтесь ним. Не перестарайтеся і дотримай­те слово, яке дали. Неприємну роботу намагаєтеся виконувати, хоча й побурчите. За доброю волею зайві обов'язки на себе не візьмете. Це іноді негативно позначається на ставленні до вас керівників, не з кращого боку характеризує і в очах оточуючих людей. Якщо бажає­те досягти в житті більшого, тренуйте волю.

22-30 балів. З силою волі у вас все в порядку. На вас можна покластися - не підведете. Вас не лякають ні нові доручення, ні далекі поїздки, ні ті справи, що лякають інших. Але іноді ваша тверда та непохибна позиція з непринципових питань докучає оточуючим. Сила волі - це навіть дуже добре, але потрібно во­лодіти ще й такими якостями, як гнучкість, милостивість, доб­рота.

Додаток Б