Тема. Целепостановка в управленческой деятельности.

В основе любой модели менеджмента лежит его цикл, складывающийся из следующих фаз:

3. Осуществляется постановка цели, определение плана и бюджета организации;

4. Ставятся задачи перед сотрудниками и решаются ресурсные вопросы;

5. Происходит реализация намеченных действий;

6. Проверка, сравнение и корректировка действий. Эти результаты являются основой для следующего планирования.

Предназначение фирмы в условиях постоянно меняющейся внешней среды является миссией фирмы, которая определяется руководством фирмы и реализуется через ее стратегию. Миссия предполагает наличие определенных ценностей, правил и приемов, которыми пользуется фирма в своей деятельности. Это микрокультура фирмы, ее традиции, подход менеджеров к принятию управленческих решений, т.е. та уникальность, которая делает фирму неповторимой, отличной от других.

Миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Правильно сформулированная миссия обязательно несет в себе то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, т.к. в целом она выражает устремленность в будущее. Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели – получение прибыли, несмотря на то, что прибыльная работа, является важным фактором жизнедеятельности организации.

Если миссия задает общие ориентиры, то цель- это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Наиболее распространенными направлениями, по которым в организациях устанавливаются цели, являются следующие (табл).

Направления установления целей организации

Направления	Показатели
1. Прибыльность	Величина прибыли, рентабельность, доход на акцию
2. Положение на рынке	Доля рынка, объем продаж, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж
3. Производительность	Издержки на единицу продукции, материалоемкость, фондоемкость
4. Финансовые ресурсы	Структура капитала, величина оборотного капитала, движение денежных средств
5.Мощности организации	Размер занимаемых площадей, количество единиц оборудования и техники
6. Разработка, производство продукции и обновление технологии	Величина затрат на выполнение проектов в области НИР, сроки ввода в действие нового оборудования, сроки и объемы производства продукции
7.Изменения в организации и управлении	Задания по срокам организационных изменений
8.Человеческие ресурсы	Количество прогулов, текучесть кадров, повышение квалификации
Оказание помощи обществу, благотворительность

Таким образом, цель можно определить как характеристику поведения системы, направленного на достижение определенного конечного состояния. Определение целей в организациях осуществляется через процесс планирования. Вначале формулируется главная цель, затем происходит процедура ее декомпозиции, т.е. разделение цели на части и подцели. Процедура детализации проводится до тех пор, пока не будет признана ее достаточность. Декомпозиция целей во времени и пространстве, образует иерархическую структуру задач, последовательное и параллельное решение которых должно обеспечить достижение цели. Данная иерархия называется деревом целей.

Требования, предъявляемые к целям:

• быть конкретными, детализированными по всем структурам

• быть измеримыми, четко определен размер цели (цель на экстремум, на удовлетворение, прецензионные цели- не больше не меньше)

• быть реальными и достижимыми

• однозначными

• гибкими

• совместимыми

• понятными исполнителям

• персональная или субъектная привязка

• определены временные параметры (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные)

• определен ранг (главная или второстепенная)