46. Определение электронной коммерции и электронного бизнеса. В чем отличие этих понятий

Под электронной коммерцией следует понимать технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными.

Важнейшей составной частью электронной коммерции является электронная торговля.

Электронная торговля является специфической формой торговли и регулируется международно признанными многосторонними правилами торговли.

По своей природе электронная коммерция интернациональна. Объемы её непрерывно растут.

Теперь дадим определение термину «электронный бизнес».

Электронный бизнес – это термин обозначающий ведение бизнеса посредством Интернета, причем это не только покупка/продажа, но и обслуживание клиентов, и взаимодействие с бизнес-партнерами.

Первая использовала этот термин фирма IBM, инициировавшая вокруг него в октябре 1997 года шумную кампанию. Компания IBM зарегистрировала его как торговую марку, понимая под этим "преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий".:

Электронная коммерция – это любая транзакция, совершенная через компьютерную сеть, в результате которой право собственности или право пользования вещественным товаром или услугой было передано от одного лица другому.

Электронный бизнес – это любой процесс, который организация производит посредством сети связанных между собой компьютеров".

Действительно, электронная коммерция (в отличие от такой ее формы, как Интернет-коммерция) существует уже давно. Достаточно вспомнить появившиеся в 60-е годы системы бронирования и покупки билетов на поезда и самолеты. Примерно в те же годы появились первые формы электронного бизнеса: АСУ, АСУ ТП и т.д., направленные, выражаясь современным языком, на автоматизацию бизнес-процессов предприятия. Другое дело, что для ведения электронной коммерции или электронного бизнеса требовались дорогостоящие системы электронного обмена данными, специальные стандарты электронного обмена и т.д. Более того, отсутствовало такое свойство, как общедоступность.

Появление Интернета стимулировало своего рода второе рождение электронной коммерции и электронного бизнеса, став для них дешевой, общедоступной и популярной транспортной средой

47. Принципы организации бизнеса. Модель ведения электронного бизнеса.

Развитие информационной инфраструктуры глобальных сетей Интернет привело к изменениям способов ведения бизнеса и появлению электронного рынка. Интернет стал использоваться как интерактивный канал взаимодействия компаний с бизнес-партнерами и клиентами, что обеспечило ведение интерактивного маркетинга и осуществление прямых онлайновых продаж.

К основным видам электронного или сетевого бизнеса относятся:

Торговые площадки (Интернет-биржи, Аукционы, Каталоги товаров и услуг);

Электронное управление закупками;

Порталы (Корпоративные, Информационные, Коммерческие, Персональные);

Организация, содержание и обслуживание общественных глобальных сетей (осуществляется операторами сетей);

Финансовые услуги (Онлайновые платежные системы, Обменные пункты, Интернет-банкинг, Онлайн - трейдинг);

Инвестиционные фонды (Консолидированные инвестиционные фонды или буферные фонды и Паевые инвестиционные фонды);

Интернет-магазины;

Контент-проекты (сайты с бесплатной и востребованной информацией для привлечения посетителей с целью ведение рекламного бизнеса);

Информационные посредники (каталоги, рейтинги, поисковые системы);

Информационный бизнес в Интернет (периодические Интернет – издательства, новостные сайты и т.д.);

Интернет-маркетинг (Продвижение сайта в поисковых системах)

Рекламный бизнес;

Услуги связи и средства общения;

WEB-мастеринг;

MLM или сетевой маркетинг (форма ведения внемагазинной розничной торговли);

Разработка ПО и цифровых товаров;

Услуги сервис-провайдеров (поставщики сетевых услуг, поставщики хостинга, доменов);

Предоставление услуг (дистанционное обучение, сетевые библиотеки, электронное здравоохранение, Интернет - консалтинг и т.д.);

Игорный бизнес в сети (Виртуальные казино, Букмекерские конторы, Тотализаторы, Лотереи);

Биржи труда (агентства по трудоустройству);

Партнёрские программы (Аффилат – программы и др.);

Интернет-франчайзинг;

Интернет-лизинг

Американская компания @plan, занимающаяся анализом рынка электронной коммерции, представила результаты опроса, который показал, что 24% пользователей интернета в используют всемирную сеть не только для получения информации или развлечений, но и для покупки товаров.

Yельзя не признать, что электронный бизнес пока мало укладывается в рамки привычного анализа, но анализ результатов опроса свидетельствует о том, что технология розничной торговли в интернете становится более зрелой. По мнению этой компании тенденция к росту объема рынка электронной коммерции сохранится и в текущем году. Это объясняется тем, что если раньше основную массу пользователей интернета составляли ученый и технические работники, то теперь увеличивается доля обычных потребителей.

Значительнее всего увеличится объем сделок в следующих областях:

• заказ авиабилетов;

• сделки на рынке ценных бумаг;

• продажа аппаратного обеспечения;

• аренда автомобилей;

• торговля книгами.