Особливості малих та великих аудиторій

Вважають, що велика аудиторія не може бути місцем для детальних та групових дискусій. Чим більше людей, тим важче будувати докази так, щоб аргументи були зрозумілі кожному, а не окремим особам.

Коли збирається багато людей, ми вже маємо справу не з інтелектуальною розбіжністю індивідів, а з біологічною тотожністю роду. Якось було поставлено запитання французькій співачці, як вона реагує на театр, повний людей. Та відповіла: “Я прагну перетворити їх усіх на одну людину, потім прагну примусити їх покохати мене. Якщо мені це не вдається, я йду додому”. Ця відповідь була прокоментована Е. Джей так: “Головний парадокс аудиторії полягає в тому, що чим вона більша, тим більше схожа на одну людину. Замість того, щоб стати більш розрізненою, вона стає більш однорідною…Чим більша аудиторія, тим менше вона реагує на те, що презентується, і тим більш на людину, яка все це презентує” [27, 127-128].

Виходячи з цих особливостей різних за розміром аудиторій, висуваються різні вимоги до роботи з ними [27, 140-141].

Вимоги до роботи у великій аудиторії	Вимоги до роботи в малій аудиторії
максимум ораторського мистецтва максимум чіткості в роботі з візуальними засобами мінімум запитань	максимум запитань та відповідей максимум неофіційності максимум гнучкості в послідовності і змісті максимум знання свого предмета мінімум навичок оратора і навичок у користуванні візуальними засобами

Якісні параметри аудиторії – рівень освіченості, поінформованості, соціальна належність, вікові та демографічні параметри, певні інтереси, потреби тощо. Залежно від названих параметрів працівники ПР-служб можуть виділяти кілька різновидів аудиторії, які характеризуються рисами та властивостями, котрі варто враховувати, будуючи комунікації організації як у зовнішньому, так і у внутрішньому середовищі.

Далі запропонована типологізація аудиторій за трьома критеріями: характером зв’язку з джерелом інформації, регу- лярністю звернень до певного джерела інформації, характером інформаційних потреб.

Типологізація аудиторій

Критерії	Типи аудиторій
Характер зв’язку з джерелом інформації	актуальна і реальна аудиторія, тобто та частина людей, які, отримуючи інформацію, безпосередньо пов’язані з комунікатором, потенційна аудиторія – та частина населення, що за об’єктивними інтересами зацікавлена в комунікації з певним джерелом, але реально в комунікаційному процесі участі не бере
Регулярність звернення до певного джерела інформації	регулярна аудиторія, яка є постійним учасником комунікаційного процесу нерегулярна аудиторія, яка вступає в нього епізодично, виступаючи то в ролі реальної, то в ролі потенційної еліти
Характер інформаційних потреб	спеціалізована аудиторія – відносно стійка сукупність індивідів, сформована на основі спільності їхніх інтересів і взаємодії з конкретним джерелом інформації масова аудиторія – частина населення, включена у сферу впливу