- •Федеральное агентство по образованию
- •Москва 2007 Авторы – составители:
- •Содержание
- •1. Инновационные технологии, используемые в преподавании курса «Маркетинг»
- •2. Цели и задачи дисциплины
- •3. Требования к уровню освоения дисциплины
- •4. Объем дисциплины
- •4.1. Объем дисциплины и виды учебной работы По специальности «Экономика и управление на предприятии торговли»
- •По специальности «Экономика и управление не предприятии ргб/культуры и искусств»
- •По специальности «Экономика и управление на предприятии туризма»
- •По специальности «Менеджмент организации»
- •По специальности «Управление персоналом/антикризисное управление»
- •По специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •По специальности «Финансы и кредит»
- •По специальности «Прикладная информатика»
- •По специальности «Мировая экономика»
- •По специальности «Налоги и налогообложение»
- •По специальности «Коммерция (торговое дело)»
- •По специальности «Реклама»
- •По специальности «Товароведение и экспертиза товаров»
- •4.2. Распределение часов по разделам и видам учебной работы
- •5. Содержание курса
- •Раздел 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
- •Тема 1. Понятие маркетинга, его цели и функции в условиях российского рынка.
- •Тема 2. Типы и виды маркетинга
- •Тема 6. Маркетинговое исследование предприятия.
- •Раздел 3. Целевой маркетинг
- •Тема 7. Стратегия целевого маркетинга.
- •Тема 8. Товар и товарная политика в маркетинге.
- •Тема 9. Ценообразование в маркетинге.
- •Тема 10. Система распределения и товародвижения
- •Тема 11. Маркетинговые коммуникации.
- •Тема 12. Планирование в маркетинге.
- •Тема 13. Организация службы маркетинга на предприятии.
- •6. Темы практических и семинарских занятий
- •Раздел 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.
- •Тема 1. Понятие маркетинга, его цели, основные принципы и функции маркетинга Вопросы к семинару:
- •Тема 2. Типы и виды маркетинга
- •Тестовый контроль Тесты на стр. 42-44
- •Тема 3. Исходные понятия маркетинга
- •Раздел 2. Маркетинговые исследования.
- •Тема 6. Маркетинговое исследование предприятия. Семинар. Вопросы к семинару.
- •Раздел 3. Целевой маркетинг
- •Тема 7. Стратегия целевого маркетинга. Семинар. Вопросы к семинару.
- •Тема 8. Товар и товарная политика в маркетинге. Семинар.
- •Тема 9. Ценообразование в маркетинге. Семинар. Вопросы к семинару.
- •Тема 10. Система распределения товародвижения. Семинар. Вопросы к семинару.
- •Тема 11. Маркетинговые коммуникации. Семинар. Вопросы к семинару.
- •Тема 12. Планирование в маркетинге. Семинар. Вопросы к семинару.
- •Тема 13. Организация службы маркетинга на предприятии. Семинар.
- •7. Задания для самостоятельной работы студентов
- •8. Вопросы для подготовки к зачету/экзамену.
- •Темы контрольных работ и методические указания по их выполнению
- •2. Варианты контрольных работ.
- •10.1. Литература Основная:
- •Дополнительная:
- •10.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •10.3 Информационное обеспечение дисциплины
- •11. Словарь терминов
2. Варианты контрольных работ.
Вариант 1.
Понятие и исходные идеи маркетинга.
Товарная реклама. Основные требования к ней.
Иерархия потребностей требует, чтобы руководитель:
А. Понимал, что необходимо периодически повышать зарплату, удовлетворяя потребности человека в социальном статусе.
Б. Попытался выяснить, что стимулирует работника.
В. Сосредоточился на эгоистических интересах человека.
Г. Позаботился о гарантиях безопасности.
Вариант 2.
Эволюция концепции маркетинга.
Понятие целевого сегмента, цели сегментации.
Расставьте перечисленные ниже потребности по порядку от низших к высшим, согласно иерархии Маслоу:
А. Физиологические потребности.
Б. Потребность в самореализации.
В. Социальные потребности.
Г. Гарантии безопасности.
Вариант 3.
Функции маркетинга.
Основные средства товарной рекламы, их преимущества и недостатки.
Согласно Д.Мак-Клелланду, три важнейших для деловых ситуаций стимула – это стремление добиться успеха, власти и признания. Желание получить доступ к определенным жизненным стандартам связано со стремлением к:
А. Успеху.
Б. Власти.
В. Признанию.
Вариант 4.
Маркетинговые коммуникации. Характеристика основных средств.
Общественная реклама – Public Relations.
Предприятие средних размеров специализируется на продаже детской одежды и имеет несколько специализированных отделов по видам детской одежды. Какая структура отдела маркетинга будет целесообразна для данного торгового предприятия?
Вариант 5.
Организация службы маркетинга на фирме.
Виды маркетинга в зависимости от рыночной ситуации.
К логистическим функциям можно отнести:
А. закупку товаров для последующей поставки другим предприятиям;
Б. комплектование товарных партий в соответствии с потребностями клиента;
В. кредитование клиента;
Г. маркетинговые исследования и сбор информации.
Вариант 6.
Микросреда компании.
Подходы к оценке эффективности рекламных кампаний.
Поясните понятия: товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением на конкретном примере (телевизор, автомобиль, духи).
Вариант 7.
Каналы распределения в маркетинге.
Методы маркетинговых исследований.
При каких условиях предприятие может применять стратегию "снятия сливок":
А. покупатели не задумываются о цене и таких покупателей много;
Б. товар имеет имидж качества;
В. объем производства остается небольшими;
Г. товар имеет внешнее конкурентное преимущество.
Вариант 8.
Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
Понятие товара в маркетинге. "Три уровня" товара.
Объясните возможное несоответствие между субъективными категориями качества и субъективными категориями цены. В каких случаях потребитель: неудовлетворен своей покупкой; станет приверженцем товаров данной фирмы?
Вариант 9.
Макросреда компании.
Современные методы продвижения и сбыта товаров.
Применение товарной марки способствует:
А. формированию корпоративной культуры;
Б. узнаваемости товара на рынке;
В. поддержанию имиджа предприятия;
Г. все ответы верны.
Вариант 10.
Сегментация рынка товаров и услуг. Признаки и критерии сегментации.
Этапы проведения комплексного маркетингового исследования.
Для продажи товаров сезонного спроса фирмы часто используют напоминающую рекламу. Используя рекламу в прессе, найдите соответствующие примеры.
Вариант 11.
Выбор целевых сегментов и стратегий их охвата.
Посредники в канале распределения. Критерии их выбора и формы оплаты.
Припомните какой-либо товар длительного пользования (телевизор, фотоаппарат, персональный компьютер и т.п.), который Вы приобрели в недавнем прошлом, и попытайтесь восстановить процесс совершения выбора, которому Вы следовали, источник информации, к которому Вы обращались, и Ваш подход к решению этой проблемы.
Вариант 12.
Формирование товарной политики компании.
Позиционирование товара.
Назовите товар (услугу), особенно хорошо известный (известную) Вам как пользователю и в отношении которого (которой) Вы можете считать себя экспертом. Определите характеристики или атрибуты, которые кажутся Вам наиболее важными, и сопоставьте их с атрибутами, которые подчеркиваются в рекламе товара и услуги. Какие советы дали бы Вы рекламодателю?
Вариант 13.
Маркетинговая классификация товаров народного потребления.
Товарный ассортимент и подходы к его формированию.
Стратегия насыщения предполагает, что после насыщения рынка происходит спад спроса? Почему это происходит, и какие есть способы противодействия?
Вариант 14.
Товарная реклама. Виды и средства.
Сервис в системе товарной политики.
Отыщите в текущей российской прессе два рекламных сообщения о реализации однотипных товаров. Сравните содержание этих сообщений, а также количество информации, которое они содержат. Какую цель, по Вашему мнению, преследуют эти сообщения?
Вариант 15.
Маркетинговая классификация товаров производственно-механического назначения.
Требования к рекламе в соответствии с законом "О рекламе".
Существует три стратегии распределения:
Интенсивное распределение
Селективное распределение
Эксклюзивное распределение
Поставьте в соответствие этим стратегиям приведенные ниже утверждения:
Только одна розничная торговая точка в определенном географическом регионе реализует товары фирмы.
фирма стремится реализовать свои товары и услуги в возможно большем числе розничных торговых точек.
Фирма выбирает несколько розничных торговых точек в заданном регионе для реализации своих товаров.
Фирма BMW использует этот подход для поддержания имиджа товара и для повышения контролируемости продаж своими дилерами.
Фирма «Панинтер» способна поддерживать хорошие отношения с дилерами благодаря ограничению числа и поддержанию качества розничных торговых точек, через которые реализуются товары.
Товары широкого потребления реализуются, как правило, этим способом.
Вариант 16.
ЖЦТ. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ.
Контроль маркетинговой деятельности компании.
Существует три основных соображения, влияющих на выбор структуры канала распределения:
Покрытие целевого рынка
Удовлетворение требований потребителя
Доходность
Поставьте в соответствие эти соображения и приведенные ниже утверждения или примеры:
Фирмы Ford, General Motors, Honda создали недавно новые дилерские представительства в Европе для продажи своего нового ассортимента дорогих автомобилей с целью выхода на рынок молодых состоятельных профессионалов.
Фирмы должны выбирать наилучшие способы удовлетворения потребностей клиентов в информации, удобствах, разнообразии ассортимента и номенклатуры товаров и дополнительных услугах (например, послепродажных).
Новая фирма должна принять решение о выборе канала распределения. Она должна учесть издержки распределения, рекламы, реализации и сравнить их с ожидаемыми доходами.
Вариант 17.
Понятие "нового" товара в маркетинге. Этапы разработки нового товара.
Организационные структуры управления маркетингом.
Раскройте подход к выбору показателей для оценки конкурентоспособности на примере бытовой техники.
Вариант 18.
Понятие планирования в маркетинге.
Маркетинговый подход к ценообразованию.
Раскройте подход к выбору показателей для оценки конкурентоспособности любого продукта питания.
Вариант 19.
Основные этапы маркетингового планирования.
Рыночная атрибутика товара.
Опишите варианты реакции предприятия на изменение цен конкурентов.
Вариант 20.
Стратегии ценообразования в маркетинге.
Комплекс маркетинга на предприятии.
По каким признакам можно просегментировать потребителей сотовых телефонов?
Закрепление варианта контрольной работы.
Закрепление варианта контрольной работы необходимо сделать по следующей схеме:
Первая буква фамилии |
Вариант контрольной работы |
Первая буква фамилии |
Вариант контрольной работы |
А |
1 |
П |
15 |
Б |
2 |
Р |
16 |
В |
3 |
С |
17 |
Г |
4 |
Т |
18 |
Д |
5 |
У |
19 |
Е |
6 |
Ф |
20 |
Ж |
7 |
Х |
8 |
З |
8 |
Ц |
7 |
И |
9 |
Ч |
6 |
К |
10 |
Ш |
5 |
Л |
11 |
Щ |
4 |
М |
12 |
Э |
3 |
Н |
13 |
Ю |
2 |
О |
14 |
Я |
1 |
. 10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины