- •Отчет о прохождении организационно-технологической практики
- •1. Характеристика мини кафе «Зала».
- •1.1.Торгово-производственная деятельность.
- •1.2.Исследование конкурентов
- •2. Устройство, планировка и оборудование мини-кафе «Зала»
- •3.Организация труда работников
- •3.1.Организационная структура управления
- •3.2.Штатное расписание
- •3.4.Правила техники безопасности
- •3.7..Фотография трудового дня и хронометраж трудовой операции.
- •4.Организация производственного процесса
- •5.2.Виды тары, используемые на предприятии. Способы хранения и способы укладки продукции на складах
- •5.3Лроцесс организации продажи товаров, обслуживания посетителей
- •5.4. Оценка уровня обслуживания
- •Заключение
- •Приложения
3.2.Штатное расписание
Штатное расписание - это нормативный документ предприятия, оформляющий структуру, штатный состав и численность организации с указанием заработной платы в зависимости от занимаемой должности. В соответствии с положением статьи 61 Трудового кодекса оплата труда работников организации производится на основании месячных тарифных ставок. Отнесение выполненных работ к конкретным тарифным разрядам осуществляется в соответствии квалификационными справочниками. Кроме этого заработная плата работников организации включает в себя :
-надбавки за сложность и напряженность в работе;
доплата за работу в ночное время;
оплата за работу в государственные праздники, праздничные и выходные дни. Тарифная ставка работника, рассчитываемая по единой тарифной сетке РБ„ определяется путем последовательного умножения тарифной ставки первого разряда, действующей у нанимателя, на тарифный коэффициент действующего тарифного разряда, или кратный разряд тарифной ставки первого разряда, установленный работнику по его профессии, и на коэффициент повышения по технологическим видам работ, производствам, видам экономической деятельности и отраслям. Надбавки за сложность и напряженность работы устанавливаются и выплачиваются руководителем в зависимости от личного вклада работника в повышение эффективности деятельности организации (см. прил.)
Положение об оплате труда должно быть на каждом предприятии. Оно принимается в целях совершенствования оплаты труда работников, усиления их материальной заинтересованности в конечных результатах своего труда и направлено на стимулирование повышения производительности труда, улучшения качества выпускаемой продукции, выполнения планов производства и реализации продукции. Положение устанавливает:
- форму и систему оплаты труда на предприятии;виды и порядок расчета премий, надбавок и доплат стимулирующего и компенсирующего характера;
формы и сроки выплаты заработной платы;
случаи выплаты работникам материальной помощи. 3.3.Правила охраны труда
Мероприятия по охране труда на предприятии осуществляются следующим образом: создана комиссия по охране труда в количестве трех человек: директор, заведующий производством и бухгалтер. При устройстве на работу комиссия проводит вводный инструктаж по охране труда с нанимаемым работником, о чем делается соответствующая запись в журнале вводного инструктажа по охране труда. Кроме этого на предприятии составлен перечень работ с повышенным уровнем опасности. Инструктаж проводится с нанятым работником не реже 1 раза в год. При принятии на работу нанимаемый сотрудник должен пройти стажировку не менее 2-х дней. Должен быть приказ о назначении руководителя стажировки. Работник осуществляет свою деятельность согласно должностным инструкциям, разработанных для работников отдельных профессий и на отдельные виды работ. На предприятии ведутся два журнала:
-журнал вводного инструктажа; - журнал регистрации инструктажей.
3.4.Правила техники безопасности
На предприятии общественного питания , как и в других организациях, очень важно соблюдать технику безопасности. Работник должен надевать спецодежду, удобную обувь. Волосы убрать под головной убор, рукава застегнуть на запястье. Необходимо осматривать инвентарь на наличие поломок и трещин, проверять исправность оборудования. В случае обнаружении поломки техники необходимо вызвать специалиста. В процессе работы нельзя использовать оборудование, на котором не знакомо правило эксплуатации, нельзя оставлять работающую технику без присмотра, машины, которые не используются, не должны работать. Все работниками, допущенные к работе, проходят инструктаж по технике безопасности.
З.б.Правила внутреннего трудового распорядка.
Рабочие дни определяются строго в соответствии с графиком, изменения графика возможны только с разрешения заведующего производством за подписью директора.
Уходить с предприятия во время рабочего дня разрешается только с письменного согласия директора.
Сотрудник должен находиться на рабочем месте в спецодежде, с головным убором, быть опрятным, чистым, аккуратным.
Сотрудник обязан содержать рабочее место в идеальном порядке.
По окончании работы повар обязан привести в порядок рабочее место и передать его в идеальном порядке по смене.
Запрещается хранить на рабочем месте посторонние предметы и личные вещи.
Запрещается покупать или продавать какие-либо вещи, предметы своим сослуживцам в рабочее время.
Сотрудники обязаны снимать верхнюю одежду, переодеваться строго в гардеробе.
Больничный лист оплачивается сотруднику только после посещения его фельдшером.
10.Все сотрудники работают в соответствии с утвержденным графиком.
11.Каждый сотрудник должен находиться на работе в соответствии с
графиком за исключением случаев болезни и чрезвычайныхобстоятельств. В случае болезни необходимо немедленно лично иличерез родственников известить заведующего производством, или лицо его замещающее.
.За отсутствие на рабочем месте-выговор.
.Невыход на работу без уважительной причины считается прогулом,
сотрудник подлежит немедленному увольнению.
14.Выходные дни согласовываются с заведующим производством.
15.Сотрудники обязаны приходить на работу за 30 минут до начала рабочегодня.
16.За опоздания применяются следующие взыскания:
-за первое опоздание-выговор;
-за второе опоздание-штраф;
-за третье опоздание без уважительной причины-увольнение с занесением
соответствующей записи в трудовую книжку.
18. Стоимость забракованной продукции вычитывается из заработной платы виновного.
19. Причинами немедленного увольнения, кроме перечисленных выше, могут также стать;
-подтвержденный обман руководителя;
-совершение кражи;
-создание конфликтных ситуаций или участие них;
-появление на рабочем месте в состоянии наркотического, алкогольного, другого опьянения.
Каждый сотрудник обязан иметь медицинскую книжку и следить за сроками ее действия. Если срок действия медицинской книжки истек и предприятие по этой причине было оштрафовано, сумма штрафа будет удержана из заработной платы сотрудника.
При совершении правонарушений, установленных правил трудового распорядка, должностных инструкций, правил по безопасности труда и других нормативных документов составляются письменные акты, на основании которых применяется система штрафов. Все штрафы вычитываются из заработной платы работников, допустивших правонарушение.
З.б.Анализ половозрастного, качественного состава работников мини-кафе «Зала».
Принимаемые на предприятие работники имеют определенную категорию. Так как исследуемая база практики имеет статус мини-кафе и маленький штат работников, то для повышения категории они направляются в специализированные учебные заведения. На самом предприятии категории работникам не присваиваются.
Чтобы быть материально-ответственным лицом работник должен занимать должность или выполнять работы, непосредственно связанные с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой или применением в процессе производства переданных им ценностей. На предприятии материально-ответственными являются: директор, финансовый директор, бухгалтер, заведующий производством, повара, бармен.
Таблица 3 - Половозрастной состав работников мини-кафе «Зала» по состоянию на 1.07.2013гг.
Показатели |
2011 |
2012 |
Отклонение(+,-) |
||||||
чел. |
уд.вес,% |
чел. |
уд.вес,% |
чел. |
уд.вес,% |
||||
Всего работников |
7 |
|
11 |
|
4 |
|
|||
Женщин: |
1 |
14 |
2 |
18 |
1 |
4 |
|||
- до 29 лет |
|
|
|
|
|
|
|||
-от 30 до 54 |
3 |
43 |
4 |
36 |
1 |
-7 |
|||
Мужчин: - до 29 лет |
2 |
29 |
1 |
10 |
-1 |
-19 |
|||
- от 30 до 59 лет |
1 |
14 |
4 |
36 |
3 |
22 |
|||
Таблица 4 — Качественный состав работников мини-кафе «Зала» в 2010-2012 гг.
Показатели |
Год |
Отклонение (+;-) |
Темп Роста,% |
||
2010 |
2011 |
2012 |
|||
Всего работников, чел. |
9 |
7 |
11 |
2 |
22 |
1 . С высшим образованием -удельный вес,% |
2 22 |
2 а. 29 |
2 18 |
-4 |
0 |
2. Среднее специальное, чел. -удельный вес,% |
5 55 |
4 57 |
7 64 |
2 9 |
40 |
3. Среднее, чел. - удельный вес,% |
2 22 |
1 14 |
2 18 |
0 -4 |
0 |
Исследовав эти две таблицы можно сделать вывод, что на предприятии работают и мужчины и женщины разных возрастов: от 18 до 50 лет. Средний возраст составляет 30-35 лет. Все работники имеют образование, в основном среднее специальное. Работники занимают свои должности в соответствии с полученным или получаемым образованием.
