- •Краткий курс лекций
- •Маркетинг и его роль
- •Принципы и функции маркетинга
- •Функции маркетинга можно сформулировать и иначе:
- •Тема: Концепции маркетинга
- •Концепция совершенствования производства
- •Социально-этичный маркетинг
- •Тема. Окружающая среда маркетинга
- •Понятие маркетинговой среды
- •Концепция совершенствования товара
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Концепция маркетинга
- •Микросреда маркетинга
- •Макросреда маркетинга
- •Экономические факторы
- •Политические факторы
- •Тема. Сегментирование рынка
- •Понятие сегмента и сегментирования рынка
- •Основные принципы сегментирования рынка
- •Стратегии охвата рынка
- •Целевой (концентрированный) маркетинг
- •2. Дифференцированный маркетинг
- •3. Массовый маркетинг
- •Позиционирование товара
- •Тема: Маркетинговые исследования рынка
- •Понятие, значение и сущность маркетингового исследования
- •Виды информации
- •Виды информации
- •Этапы проведения маркетингового исследования
- •Постановка задачи и определение цели
- •3. Сбор информации
- •Анализ информации
- •Представление результатов
- •Тема. Товар и его оценка
- •1. Товар, его свойства и уровни разработки
- •2. Классификация товаров
- •1. Марка товара и порядок её присвоения
- •2. Упаковка и маркировка товара
- •3. Организация службы сервиса для клиентов
- •4. Формирование товарного ассортимента и номенклатуры
- •Методы расширения товарного ассортимента
- •1. Товар-новинка и его роль в маркетинге
- •2.Жизненный цикл товара и его фазы
- •1. Канал распределения (распространения) товаров и его уровни
- •2. Товародвижение и его организация
- •3. Розничная и оптовая торговля
- •Тема: Реклама как неличная агитация
- •1. Роль рекламы в стратегии маркетинга, её функции и принципы
- •Функции рекламы
- •Пробуждение интереса
- •Возбуждение потребности (желания)
- •Действие
- •Принципы рекламы
- •2. Виды и формы рекламы
- •Рекламное обращение и его элементы
- •Тема (идея)
- •Вариант рекламного обращения
- •Принципы создания рекламного обращения
- •Модель рекламного процесса
- •Методы формирования рекламного бюджета
- •Средства распространения рекламы
- •Понятие фосстис
- •Методы стимулирования сбыта
- •Стимулирование покупателей заключается в предложении им ощутимой коммерческой выгоды и тем самым побуждает к росту спроса.
- •Стимулирование торгового персонала заключается в стремлении улучшить их работу по реализации товара.
- •Пропаганда и личная продажа.
- •Понятие, сущность и виды цен. Факторы, влияющие на уровень цен с точки зрения маркетинга цена – количество денег, которое должен заплатить покупатель продавцу за товар на согласованных условиях.
- •Методика установления исходной цены
- •1Этап. Постановка задачи ценообразования
- •2 Этап. Определение спроса.
- •Способы установления цен (методы ценообразования)
- •Сущность планирования, виды планов
- •2. Стратегическое планирование
- •Этапы стратегического планирования
- •Программа фирмы
- •Задачи и цели фирмы
- •План развития хозяйственного портфеля
- •3. Планирование маркетинга
- •4. Контроль и ревизия маркетинговой деятельности
- •Тема. Конкуренция и конкуренты
- •Конкуренция и её роль в маркетинге
- •Виды конкуренции
3. Сбор информации
Самый дорогой этап и служит источником максимального числа ошибок. В процессе сбора данных возникают проблемы:
отсутствие данных
ложные ответы
нежелание выдавать информацию и др.
Анализ информации
Необходимо из самых различных отрывочных сведений составить «Объективную картину». Обработка может вестись с помощью современных статистических методик (корреляционный анализ, факторный, регрессионный), моделей принятия решения (способствуют принятию оптимальных решений. Помогают получить ответы на ?: «а что, если?», «что лучше...»).
Представление результатов
Составляется отчет, который предоставляется заинтересованным лицам в удобной для восприятия форме.
Тема. Товар и его оценка
Вопросы:
Товар, его свойства и уровни разработки
Классификация товаров
1. Товар, его свойства и уровни разработки
-
«Если у Вас нет товара - у Вас ничего нет»
«Не занимайтесь ничем, пока не выясните потребность в вашем товаре»
Успех коммерческой работы на рынке определяется в первую очередь современным, высококачественным и выгодным для покупателя товаром.
Люди приобретают на рынке не товары, а их функциональную способность удовлетворять определенную человеческую потребность, и только осознав это – человек становится покупателем.
Например, Чарлз Ревлон, глава фирмы «Ревлон» говорит: «На фабрике мы делаем косметику. В магазине мы продаем надежду»
Слово «товар» появилось на Руси где-то в 18 веке и было заимствовано у кочевников тюркских племен, означало «имущество», «добро». Позднее под товаром стали понимать только такую вещь, которая была создана трудом и предназначалась для обмена.
В настоящее время товаром называют все, что поступает в потребление через куплю-продажу: природные ресурсы, РС, услуги, информация и др.
Товар – это продукт (услуга), удовлетворяющий какую-либо человеческую потребность через куплю-продажу.
Товарный вид предмета – его свойство, которое выражается в способности быть проданным.
Товарная единица – это обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, индивидуальной характеристикой.
Не все предложенные образцы могут приобрести товарную форму.
Не все результаты труда могут стать товаром. В этом состоит одно из глубоких противоречий рынка: купить можно все, что продается, а вот продать – значительно труднее.
Проблемы товара связаны с его свойствами (сторонами):
Потребительная стоимость – это полезность или способность вещи (услуги) удовлетворять какую-либо потребность людей.
Стоимость- это воплощенный в товаре труд (чел-час)
Формой проявления стоимости является меновая стоимость, то есть способность вещи (услуги) обмениваться в определенных количествах на другие вещи (услуги).
Современный товар состоит из трех уровней.
Товар по замыслу – это товар, каким его видит разработчик идеи. Замысел товара – это потребность, которая будет удовлетворена с помощью данного товара.
Товар в реальном исполнении – это товар, созданный конструктором и технологом. Такой товар обладает множеством характеристик: качество, размер, цвет, вес, цена и т.д. То есть это товар, который приобретают в магазине.
Товар с подкреплением – это товар с набором дополнительных послепродажных услуг и выгод. В качестве подкрепления может быть: послепродажное монтаж, кредитование, установка на дому, консультирование.