- •Краткий курс лекций
- •Маркетинг и его роль
- •Принципы и функции маркетинга
- •Функции маркетинга можно сформулировать и иначе:
- •Тема: Концепции маркетинга
- •Концепция совершенствования производства
- •Социально-этичный маркетинг
- •Тема. Окружающая среда маркетинга
- •Понятие маркетинговой среды
- •Концепция совершенствования товара
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Концепция маркетинга
- •Микросреда маркетинга
- •Макросреда маркетинга
- •Экономические факторы
- •Политические факторы
- •Тема. Сегментирование рынка
- •Понятие сегмента и сегментирования рынка
- •Основные принципы сегментирования рынка
- •Стратегии охвата рынка
- •Целевой (концентрированный) маркетинг
- •2. Дифференцированный маркетинг
- •3. Массовый маркетинг
- •Позиционирование товара
- •Тема: Маркетинговые исследования рынка
- •Понятие, значение и сущность маркетингового исследования
- •Виды информации
- •Виды информации
- •Этапы проведения маркетингового исследования
- •Постановка задачи и определение цели
- •3. Сбор информации
- •Анализ информации
- •Представление результатов
- •Тема. Товар и его оценка
- •1. Товар, его свойства и уровни разработки
- •2. Классификация товаров
- •1. Марка товара и порядок её присвоения
- •2. Упаковка и маркировка товара
- •3. Организация службы сервиса для клиентов
- •4. Формирование товарного ассортимента и номенклатуры
- •Методы расширения товарного ассортимента
- •1. Товар-новинка и его роль в маркетинге
- •2.Жизненный цикл товара и его фазы
- •1. Канал распределения (распространения) товаров и его уровни
- •2. Товародвижение и его организация
- •3. Розничная и оптовая торговля
- •Тема: Реклама как неличная агитация
- •1. Роль рекламы в стратегии маркетинга, её функции и принципы
- •Функции рекламы
- •Пробуждение интереса
- •Возбуждение потребности (желания)
- •Действие
- •Принципы рекламы
- •2. Виды и формы рекламы
- •Рекламное обращение и его элементы
- •Тема (идея)
- •Вариант рекламного обращения
- •Принципы создания рекламного обращения
- •Модель рекламного процесса
- •Методы формирования рекламного бюджета
- •Средства распространения рекламы
- •Понятие фосстис
- •Методы стимулирования сбыта
- •Стимулирование покупателей заключается в предложении им ощутимой коммерческой выгоды и тем самым побуждает к росту спроса.
- •Стимулирование торгового персонала заключается в стремлении улучшить их работу по реализации товара.
- •Пропаганда и личная продажа.
- •Понятие, сущность и виды цен. Факторы, влияющие на уровень цен с точки зрения маркетинга цена – количество денег, которое должен заплатить покупатель продавцу за товар на согласованных условиях.
- •Методика установления исходной цены
- •1Этап. Постановка задачи ценообразования
- •2 Этап. Определение спроса.
- •Способы установления цен (методы ценообразования)
- •Сущность планирования, виды планов
- •2. Стратегическое планирование
- •Этапы стратегического планирования
- •Программа фирмы
- •Задачи и цели фирмы
- •План развития хозяйственного портфеля
- •3. Планирование маркетинга
- •4. Контроль и ревизия маркетинговой деятельности
- •Тема. Конкуренция и конкуренты
- •Конкуренция и её роль в маркетинге
- •Виды конкуренции
Микросреда маркетинга
Элементами микросреды маркетинга являются:
Поставщики – это фирмы или отдельные лица, обеспечивающие предприятие материальными ресурсами для производства товаров. Управляющие по маркетингу должны внимательно следить за ценами на товары снабжения, так как от этого напрямую зависит цена товара, должны следить за регулярностью поставок и т.д.
Клиентура – это непосредственные потребители продукции предприятия. Ими могут быть частные лица, оптовые и розничные торговцы, государственные учреждения и т.д.
Маркетинговые посредники – фирмы, помогающие предприятию в продвижении её товаров среди потребителей (торговые посредники, рекламные агентства, кредитно-финансовые учреждения (банки, страховые компания)).
Контактные аудитории – группы людей, которые проявляют интерес к фирме или оказывают на неё влияние (ФНС, СМИ и т.д.)
Конкуренты – производители одноименных товаров (услуг), соперничающих между собой.
Макросреда маркетинга
Макросреда слагается из 6 основных сил (факторов). Изменение какого-либо параметра из этих факторов существенным образом воздействует на микросреду и саму фирму.
Рассмотрим эти факторы подробнее.
Демографические факторы.
Определены процессами, происходящими в области воспроизводства численности, миграции населения страны (смертность, рождаемость, возрастная структура населения).
Экономические факторы
Определяются способностью покупателей приобретать продукцию, то есть зависят от уровня заработной платы, сбережений населения, темпов инфляции, состояния экономики и т.д.
Для покупателей особое значение имеют представления о перспективах развития экономики. Если они полагают, что перспективы благоприятны, то будут увеличивать расходы и наоборот.
Политические факторы
Определены социально-политическими условиями, в которых действует предприятие. На маркетинговых решениях сильно сказываются события, происходящие в политической среде (нормативные акты, государственный контроль за их соблюдением, общая денежно- финансовая политика, правительственные постановления, программы и т.д.).
4.Природные
определены дефицитом различных видов сырья, удорожанием топливно-энергетических ресурсов, необходимостью защиты окружающей среды.
5. Научно-технические факторы
определены темпами и направлениями достижений науки и техники, которые влияют на уровень жизни населения, а значит и на требования людей к качеству продукции, к сервисному обслуживанию и т.п.
Влияние заключается в развитие самого производства: появление новых материалов, свойств, продукции; в торговле – появление новых форм и способов доставки и реализации.
6. Культурные факторы (нравы, традиции, культура).
Люди живут в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы поведения. На принятие маркетинговых решений могут оказывать влияние и особенности культурного уклада:
стойкая приверженность основным традиционным культурным ценностям;
отношение к природе;
отношение к обществу.