Концепция совершенствования товара
Суть: фирма должна сосредоточить все свои усилия на постоянном совершенствовании товара (качество, дизайн, лучшие эксплуатационные свойства и т.д.)
Примером применения концепции служит покупка женщинами более дорогих, но более прочных колготок.
Недостатком концепции является то, что продавец так влюбляется в свой товар, что упускает из виду нужды и потребности потребителей.
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Суть: фирма должна направлять усилия в сферу сбыта и стимулирования товара. Рост прибыли достигается за счет коммерческих усилий и объёма продаж.
Объект основного внимания – существующий товар фирмы.
Коммерческие усилия по сбыту – это сосредоточение на нуждах продавца.
Особенно часто эта концепция используется применительно к товарам пассивного спроса, т.е. товарам, о приобретении которых покупатель обычно не думает (страховки, могильные участки и т.д.)
Цель всех коммерческих усилий – совершение покупки на месте. Для этого используются различные психологические приемы
Эту концепцию применяют и в политике (при выборах новой власти)- организация встреч, теле- и радиовыступлений, плакаты и др. Главное - запродать кандидата.
Концепция маркетинга
Суть: все усилия фирмы должны быть направлены на удовлетворение нужд и потребностей клиентов. Объектом внимания являются клиент с его нуждами. Рост прибыли достигается за счет максимального их удовлетворения.
По своей сути концепция маркетинга – это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации. Например, корпорация «Макдональс».
Социально-этичный маркетинг
Концепция социально-этичного маркетинга порождена сомнениями относительно соответствия концепций чистого маркетинга нашему времени, в связи с ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, стремительностью роста населения, всемерной инфляцией и запущенным состоянием сферы социальных услуг.
Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансирования (увязки) трех факторов:
прибыли фирмы;
покупательских потребностей;
интересов общества.
Первоначально фирмы основывали свои рыночные решения главным образом на соображении извлечения прибыли. Затем они стали осознавать значимость удовлетворения потребностей, в результате чего появилась концепция маркетинга. Ныне при принятии решений они начинают думать и об интересах общества.
Общество
(благополучие
людей)
Покупатели Фирма
(удовлетворение потребностей) (получение прибыли)
Тема. Окружающая среда маркетинга
Вопросы:
Понятие маркетинговой среды
Микросреда
Макросреда
Понятие маркетинговой среды
Любое предприятие представляет собой самоорганизующийся и саморазвивающийся объект, деятельность которого осуществляется во внешней среде.
Среда маркетинга - совокупность субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на её жизнедеятельность (покупатели, государственные законы и т.д.).
Или Маркетинговая среда – это активные субъекты и факторы, влияющие на маркетинговые возможности и решения.
Будучи изменчивой, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь фирмы. Факторы маркетинговой среды могут как способствовать успехам предприятия, так и затруднять его производственно-коммерческую деятельность. Поэтому каждому предприятию необходимо постоянно анализировать состояние маркетинговой среды, используя для этого маркетинговые исследования.
Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды.
Микросреда маркетинга – субъекты и силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и её возможности по обслуживанию потребителей. К элементам микросреды маркетинга относятся: поставщики, конкуренты, потребители (клиенты), посредники, контактные аудитории.
Макросреда маркетинга – силы более широкого плана, которые оказывают влияние на микросреду маркетинга. Это факторы: демографические, экономические, политические, природные, научно-технические, культурные.
Макросреда
маркетинга
Микросреда
маркетинга
Предприятие
(микросреда предприятия)