МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА НАУКОЕМКИХ ПРОИЗВОДСТВ, №85

КУРСОВАЯ РАБОТА ЗАЩИЩЕНА С ОЦЕНКОЙ

РУКОВОДИТЕЛЬ

доц., канд. техн. наук				А.Б. Песоцкий
должность, уч. степень, звание		подпись, дата		инициалы, фамилия

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К КУРСОВОЙ РАБОТЕ

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

по дисциплине ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

РАБОТУ ВЫПОЛНИЛ

Студент гр.
			подпись, дата		Инициалы, фамилия

Санкт-Петербург, 2016

Содержание

№ раздела		№ стр.
	Введение	3
1	Описание ситуации деятельности в организации	4
2	Структурированный подход к принятию решений
3	Применение модели структурированного подхода к принятию решений
4	Выводы по использованию модели
	Заключение
	Список использованных источников
	Приложение. Схема организационной структуры

Введение

В настоящее время в условиях перехода к рыночным отношениям на предприятиях и в организациях бурно протекает процесс совершенствования форм и методов работы, в частности, методов принятия управленческих решений.

Любому руководителю, принимающему управленческое решение, постоянно приходится стоять перед проблемой выбора между выгодами и затратами от реализации принятого решения. Успех будет зависеть от того, сумеет ли он найти в решении золотую середину.

Актуальность применения модели структурированного подхода к принятию решений связана со следующими обстоятельствами:

• (три тезиса, подтверждающих, зачем это нужно менеджерам).

(например, сложность современной экономической ситуации, отсутствие четких ориентиров в развитии предприятий и организаций, нестабильность финансовых и хозяйственных отношений ставят сегодняшнего предпринимателя в зависимость от ряда трудно поддающихся анализу и контролю факторов, успех любого руководителя и его подразделения будет зависеть от уместности и реалистичности принятого решения…)

В данной работе исследуется процесс принятия управленческого решения по созданию новых видов рекламы, используя модель структурированного подхода к принятию решений.

Применение модели структурированного подхода к принятию решений позволит компании…

(например, хорошо разработанный проект поможет фирме быстрее развиваться, завоевывать новые позиции на рынке, составить перспективные планы своего развития, производства новых услуг и выбирать рациональные способы их реализации).

1. Описание ситуации деятельности в организации.

Предприятие ООО «Рекламный регион» – рекламное агентство, охватывает Поволжский регион, в состав которого входят Самарская, Саратовская, Ульяновская, Пензенская, Волгоградская и Астраханская области. Объем работы 47 изданий недельным тиражом 1500000 экземпляров. На рынке рекламы данное агентство действует полных семь лет с 2003-2009гг.

Оказывает услуги юридическим и частным лицам по формированию и публикации реклам, объявлений, предложений. В 2003 г. реклама в газете занимала четыре полосы и объемом в первые месяцы до 500 предложений. К концу 2003 года газета печаталась на 32 листах с объемом объявлений 6000 штук. На этом уровне агентство работало до конца 2005 года. Определенная экономическая стабильность в стране позволила предприятиям, коммерческим и частным фирмам больше уделять внимания собственной рекламе, еженедельно публиковать «дайджест» услуг, работ, предложений, указывая в публикациях более привлекательные цены и условия. В течение трех лет ООО «Рекламный регион» работало стабильно и рентабельно.

Это позволило предприятию запланировать техническое перевооружение. Старое оборудование полностью окупилось, и последние месяцы приносило стабильную прибыль, внутренняя рентабельность составила 20%. Это высокий по международным стандартам чистый уровень рентабельности. Из-за того, что за последний период 2006-2007 г.г. очень сильно повысилась конкуренция, к рекламному агентству стали предъявлять повышенные требования по разработке разнообразных рекламных проспектов.

На основе анализа спроса новых рекламных проспектов, управление агентства приняло решение о том, что зам. директора по рекламе и зам. директора по дизайну должны разработать новые виды рекламы и согласовать их с зам. директора по производству. Требовалось выяснить, владеют ли его подчиненные такими ресурсами, возможностями, и сколько это займет времени. Придется ли агентству привлекать новых сотрудников или какие-либо технические ресурсы.

В работе рассматривается проект создания рекламы для продвижения кофе «Грант» (можно взять другую марку кофе). После проведения мозгового штурма, и проанализировав его результаты, были разработаны следующие варианты.

• Зарисовка с натуры. Демонстрация того, как девушка отбирает лучшие зерна кофе.

• Акцентирование образа жизни. Представление человека или группу людей, использующих кофе в привычной для нас обстановке.

• Использование символического персонажа. Создание зернышка, который представляет и описывает товар.

• Использование свидетельств в пользу товара. Знаменитость, которая будет высказывать симпатию или одобрительно отзывается о кофе.

Добавьте еще один свой вариант решения. Можете заметить некоторые варианты решения, оставив для оценки пять вариантов решения.

Директор агентства для выбора и принятия решения предложил использовать модель Г. Саймона, которая отражает структурированный подход к принятию решения.

Описание организационной структуры

В Приложении показана лишь часть организационной структуры, именно в этой части структуры разрабатывается принятие решения.

Организационная структура является функциональной. Такая структура позволяет организации стандартизировать действия отделов, что облегчить управление и контроль деятельности.

Достоинства данной структуры: единоначалие, определяющее чёткость системы подчинения и ответственности, простота управления, оперативность в принятии решений.

Также присутствуют и недостатки: сложность обеспечения соответствующей подготовки руководителей по всему широкому спектру выполняемых ими функций, сложность оперативной координации деятельности различных подразделений, возможность искажения информации при её движении по всем уровням управления.

При принятии заключительного решения будет необходимо просмотреть цели, которые должны были быть достигнуты, правильность подхода к ситуации. Директору необходимо контролировать процесс. Постоянно прояснять и проверять выполнение поставленной задачи, которая поставлена перед менеджерами, чтобы не было конфликтов в дальнейшей выполняемой работе.