Модуль 1

Контрольна робота складається з двох теоретичних питань, тестового та практичного завдання. Критерії оцінювання (мінімальна кількість балів – 0, максимальна – 10 балів): 0 – 0 балів; «1» - 2 бали; «2» - 4 бали; «3» - 6 балів; «4» - 8 балів; «5» - 10 балів.

Варіант 1

1.Форми спілкування.

2. Мова як головний засіб спілкування.

3. Тестові завдання:

3.1.Як називається процес, під час якого люди обмінюються інформацією:

а) комунікація; б) спілкування; в) координація; г) соціалізація.

3.2.Слухання з установленням зворотного зв’язку характерне для:

а) рефлексивного слухання; б) нерефлексивного слухання.

3.3.Існують такі системи маніпулятивної поведінки:

а) активна, пасивна, змагальна, байдужа (так/ні);

б) активна, пасивна, байдужа, що кооперує (так/ні);

в) активна, пасивна, що координує, байдужа (так/ні).

3.4.Соціальна перцепція – це:

а) сприйняття зовнішніх ознак іншої людини, співвіднесеність їх з особистими характеристиками сприйманого індивіда й інтерпретація на цій основі його поведінки;

б) інтерпретація поведінки окремого індивіда відповідно до визначених соціальних ознак і норм поведінки;

в) навмисний прояв певних особистих якостей для формування позитивної думки про себе в суспільстві, бажання бути позитивно сприйнятим в колективі.

4. Які комунікативні навички та уміння необхідні в роботі викладача, економіста, керівника?

Варіант 2

1.Види спілкування.

2.Бар’єри в мовній комунікації.

3.Тестові завдання:

3.1. Емпатія – це:

а)здатність до розуміння іншої людини на рівні почуттів; б) здатність розуміти внутрішній світ іншої людини; в) уміння побачити проблему очима іншої людини; г) здатність до співпереживання; д) ототожнення себе з іншою людиною.

3.2. До прийомів рефлексивного слухання відносяться:

а) з’ясування; б) резюмування; в) відображення почуттів; г) емпатія; д) перцепція.

3.3. Зараження – це:

а) несвідома схильність індивіда до визначених психічних станів;

б) цілеспрямований, неаргументований вплив однієї людини на іншу;

в) інтелектуальний вплив на іншу людину;

г) відтворення зразків поведінки, що мають місце.

3.4. Виберіть правильне твердження:

а) перцепція – це відтворення зразків поведінки, що демонструється (так/ні);

б) механізм емпатії виникає під час постійного спілкування (так/ні);

в) імідж – це візуальна привабливість особистості (так/ні);

г) каузальна атрибуція - це стійкий образ будь-якого явища чи людини. Який використовують як певне «скорочення» у разі взаємодії з цим явищем и людиною (так/ні).

4. Який тип маніпулятивної поведінки найчастіше зустрічається у навчанні? Які заходи викладача будуть ефективніші у цьому випадку?

Варіант 3

1.Структура спілкування.

2.Роди та види спілкування.

3.Тестові завдання:

3.1. Щоб справити сприятливе враження на співрозмовника доцільно:

а)демонструвати йому свою значимість; б) виявляти доброзичливе ставлення; в) виявляти зацікавленість у ньому; г) дотримуватися дистанції у спілкуванні ; д) щиро посміхатися.

3.2. Інтимній зоні спілкування відповідає характеристика:

а) використовується для взаємодії з великою аудиторією; б) використовується для взаємодії з найближчими людьми; в) використовується для взаємодії з незнайомими людьми; г) використовується для взаємодії зі знайомими, друзями.

3.3. До засобів психологічного впливу відносять:

а) навіювання; б) емпатія; в) наслідування; г) переконання; д) зараження.

3.4. Виникнення інтелектуального бар’єру в спілкуванні пов’язане з:

а) рівнем інтелекту тих, хто спілкується; б) зовнішнім виглядом тих, хто спілкується;

в) емоційністю тих, хто спілкується; г) моральними якостями тих, хто спілкується;

д) спрямованістю особистості тих, хто спілкується.

4. Які найважливіші складові іміджу викладача?

Варіант 4

1.Бар’єри спілкування.

2.Невербальні засоби спілкування.

3.Тестові завдання:

3.1. Виберіть правильні твердження:

а) комунікація – це процес взаємодії між людьми (так/ні);

б) інтерактивна сторона спілкування полягає в обміні діями (так/ні);

в) спілкування – це процес, характерний тільки для людей (так/ні).

3.2. Визначте порядок розташування зон спілкування в міру їх віддаленості від суб’єкта спілкування:

а) соціальна; б) особиста; в) інтимна; г) суспільна.

3.3. Для якого стилю спілкування характерна глибока спрямованість на партнера по спілкуванню, конгруентність?

а) ритуального; б) маніпулятивного; в) гуманістичного.

3.4. Емпатія – це:

а) механізм сприйняття при каузальній атрибуції; б) механізм сприйняття при першому спілкуванні; в) механізм сприйняття при постійному спілкуванні.

4.Чи доцільно викладачеві використовувати маніпулятивну поведінку в спілкуванні з учнями(студентами)?

Варіант 5

1.Стилі спілкування.

2.Функції спілкування.

3.Тестові завдання:

3.1. Особливістю комунікативної сторони спілкування є:

а) сприйняття в процесі спілкування (так/ні); б) почуттєве сприйняття (так/ні);

в) обмін інформацією між людьми (так/ні).

3.2. Підберіть відповідність зон спілкування і відстані, на якій вони діють:

а) соціальна; 1) 15-46 см;

б) інтимна; 2) 46-200 см;

в) суспільна; 3) до 4 м;

г) особиста; 4) понад 7 м.

3.3. Підберіть правильні характеристики психологічним засобам впливу в процесі спілкування:

1) переконання; 2) навіювання; 3) зараження; 4) наслідування

та їх визначення:

а) несвідома, мимовільна схильність індивіда до певних психічних станів;

б) цілеспрямований інтелектуальний вплив однієї людини на іншу;

в) відтворення зразків поведінки, що демонструється;

г) цілеспрямований неаргументований вплив однієї людини на іншу.

3.4. Каузальна атрибуція – це:

а) сприйняття зовнішності партнера у спілкуванні; б) пояснення людиною причин і мотивів поведінки інших людей; в) соціальна стереотипізація.

4. Які з відомих вам тактик впливу найбільш ефективні з: а) підлеглими;

б) рівними за статусом; д) друзями? Обґрунтуйте свою думку. Наведіть приклади.

Варіант 6

1.Системи маніпулятивної поведінки.

2.Форми спілкування.

3.Тестові завдання:

3.1.Підберіть відповідну характеристику кожній стороні спілкування: І – комунікативній; ІІ – перцептивній; ІІІ – інтерактивній:

а) обмін діями в процесі спілкування; б) обмін інформацією в процесі спілкування; в) сприйняття партнерами в процесі спілкування.

3.2. Підберіть зонам спілкування (1 – інтимній, 2 – особистій, 3 – соціальній, 4 – суспільній) відповідні характеристики:

а) використовується для взаємодії з великою аудиторією;

б) використовується для взаємодії з найближчими людьми;

в) використовується для взаємодії з незнайомими людьми;

г) використовується для взаємодії зі знайомими, друзями.

3.3.Вкажіть відповідність маніпулятивної ролі (1) – «диктатор», (2) – «математик», (3) – «нездара», (4) – «плющ» наведеним характеристикам поведінки:

а) людина маніпулює, використовуючи свій статус і становище;

б) людина вдає свою залежність від інших людей;

в) людина прораховує варіанти вигідної для себе поведінки в кожній ситуації;

г) людина принижує свої можливості, демонструє свою нездатність що-небудь робити.

3.4. Що відноситься до вербальних засобів передавання інформації:

а) міміка; б) письмова мова; в) жести; г) поза.

4. Які особливості іміджу фахівця (економіста) на сучасному етапі?

Варіант 7

1.Типи маніпуляторів.

2.Каузальна атрибуція. «Ефекти» сприйняття.